歡迎您來到中華陶瓷網(wǎng) [簡體版] [繁體版] [網(wǎng)通站]  會員中心  RSS定閱  留言  關(guān)于我們   客服中心
中華陶瓷網(wǎng)
 網(wǎng)站首頁 行業(yè)專題 人物專訪 陶瓷收藏 電子雜志 陶瓷裝飾 經(jīng)營管理 會員服務(wù) 廣告服務(wù)
 直通產(chǎn)區(qū) 福建德化 景德鎮(zhèn)市 佛山潮州 山東淄博 湖南醴陵 河北唐山 本網(wǎng)動態(tài) 網(wǎng)站建設(shè)
首頁  資訊  企業(yè)  產(chǎn)品  供應(yīng)  求購  展會  招聘  搜索  文化  商城  名家  技術(shù)  圖庫  百科  營銷管理  陶瓷之路
首頁  | 經(jīng)營管理 | 營銷專題 | 人際溝通 | 創(chuàng)業(yè)天地 | 網(wǎng)商 | 職場生涯
信息內(nèi)容
 
 您的位置: 首頁>營銷管理>>客戶管理>>|
獲取客戶信息10個方法

發(fā)布:2011-7-16 10:45:07  來源: 博銳管理在線 [字體: ]

    客戶企業(yè)的信息可以為我們提供很多有價值的內(nèi)容,從而有效的指導(dǎo)我們的銷售工作。但市場處處競爭,信息變得隱蔽,不完整,如何獲取我們所需要的信息呢?

     能找到你想要的信息的十個方法:

     1.搜索:動動你的手指,信息盡在指尖;網(wǎng)上信息讓你搜——企業(yè)網(wǎng)站、新聞報道、行業(yè)評論等等。優(yōu)點:信息量大,覆蓋面廣泛。缺點:準確性,可參考性不高,需要經(jīng)過篩選方可放心使用。

     2.權(quán)威數(shù)據(jù)庫:他們是誰;國家或者國際上對行業(yè)信息或者企業(yè)信息有權(quán)威的統(tǒng)計和分析,是可供參考的重點,對企業(yè)銷售具有重要的知道作用。優(yōu)點:內(nèi)容具有權(quán)威性和準確性。缺點:不易獲得。

     3.專業(yè)網(wǎng)站:很多是免費的;各行業(yè)內(nèi)部或者行業(yè)之間為了促進發(fā)展和交流,往往設(shè)立有行業(yè)網(wǎng)站,或者該方面技術(shù)的專業(yè)網(wǎng)站。優(yōu)點:以專業(yè)的眼光看行業(yè),具有借鑒性,企業(yè)間可做對比。缺點:不包含深層次的信息。

     4.展覽:最值得去的地方;各行業(yè)或者地區(qū)定期或不定期會有展覽。會有很多企業(yè)參展。優(yōu)點:更豐富具體的信息。缺點:展覽時間的不確定性。

     5.老客戶:你忽略了信息價值嗎;你的老客戶同你新的大客戶之間會有一定的相同之處。而同行業(yè)之間會有更多的相似之處,因此,你的老客戶也會很了解其他客戶的信息。銷售企業(yè)可根據(jù)同老客戶的關(guān)系,獲得行業(yè)內(nèi)部的一些信息,優(yōu)點:信息的針對性和具體性,可參考性高。缺點:容易帶主觀思想色彩。

     6.競爭對手:讓對手開口告訴你你的客戶信息。

     7.客戶企業(yè):他會為您提供相應(yīng)的一些必要信息。

     8.市場考察:想暢銷就得做。

     9.會議與論壇:注意那些頭腦們的觀點,這些觀點對行業(yè)的發(fā)展會起到很深的影響。

     10.專業(yè)機構(gòu):為你提供專業(yè)信息。

     從多個渠道收集我們所需要的信息,是保證我們信息全面的有效方法,因為客戶信息對我們后面的專業(yè)判斷影響甚大,因此要嚴格認真的對待。

     在獲取客戶信息時,要充分明確自身信息需求,積極匯聚潛在客戶信息,要以敏銳的觸覺感知市場,洞悉自己的競爭對手,實時跟蹤動態(tài)信息的流變,要對行業(yè)市場全貌有所了解。

     信息收集后要進行歸類整理,便于及時回復(fù)和節(jié)省時間。要學(xué)會挖掘提煉信息價值,使收集的各類資料最大限度的服務(wù)于企業(yè)銷售。

     第一,大客戶基礎(chǔ)資料

     其為什么樣的客戶?規(guī)模多大?員工多少?一年內(nèi)大概會買多少同類產(chǎn)品?大客戶的消費量、消費模式和消費周期是怎樣?其組織機構(gòu)是什么樣的?我們所擁有的通訊方式是否齊全?客戶各部門情況我們是否了解?客戶所在的行業(yè)基本狀況如何?大客戶在該行業(yè)中所處地位、規(guī)模?并根據(jù)大客戶自身的變化,進行適當?shù)膭討B(tài)管理。

    客戶企業(yè)的信息可以為我們提供很多有價值的內(nèi)容,從而有效的指導(dǎo)我們的銷售工作。但市場處處競爭,信息變得隱蔽,不完整,如何獲取我們所需要的信息呢?

     能找到你想要的信息的十個方法:

     1.搜索:動動你的手指,信息盡在指尖;網(wǎng)上信息讓你搜——企業(yè)網(wǎng)站、新聞報道、行業(yè)評論等等。優(yōu)點:信息量大,覆蓋面廣泛。缺點:準確性,可參考性不高,需要經(jīng)過篩選方可放心使用。

     2.權(quán)威數(shù)據(jù)庫:他們是誰;國家或者國際上對行業(yè)信息或者企業(yè)信息有權(quán)威的統(tǒng)計和分析,是可供參考的重點,對企業(yè)銷售具有重要的知道作用。優(yōu)點:內(nèi)容具有權(quán)威性和準確性。缺點:不易獲得。

     3.專業(yè)網(wǎng)站:很多是免費的;各行業(yè)內(nèi)部或者行業(yè)之間為了促進發(fā)展和交流,往往設(shè)立有行業(yè)網(wǎng)站,或者該方面技術(shù)的專業(yè)網(wǎng)站。優(yōu)點:以專業(yè)的眼光看行業(yè),具有借鑒性,企業(yè)間可做對比。缺點:不包含深層次的信息。

     4.展覽:最值得去的地方;各行業(yè)或者地區(qū)定期或不定期會有展覽。會有很多企業(yè)參展。優(yōu)點:更豐富具體的信息。缺點:展覽時間的不確定性。

     5.老客戶:你忽略了信息價值嗎;你的老客戶同你新的大客戶之間會有一定的相同之處。而同行業(yè)之間會有更多的相似之處,因此,你的老客戶也會很了解其他客戶的信息。銷售企業(yè)可根據(jù)同老客戶的關(guān)系,獲得行業(yè)內(nèi)部的一些信息,優(yōu)點:信息的針對性和具體性,可參考性高。缺點:容易帶主觀思想色彩。

     6.競爭對手:讓對手開口告訴你你的客戶信息。

     7.客戶企業(yè):他會為您提供相應(yīng)的一些必要信息。

     8.市場考察:想暢銷就得做。

     9.會議與論壇:注意那些頭腦們的觀點,這些觀點對行業(yè)的發(fā)展會起到很深的影響。

     10.專業(yè)機構(gòu):為你提供專業(yè)信息。

     從多個渠道收集我們所需要的信息,是保證我們信息全面的有效方法,因為客戶信息對我們后面的專業(yè)判斷影響甚大,因此要嚴格認真的對待。

     在獲取客戶信息時,要充分明確自身信息需求,積極匯聚潛在客戶信息,要以敏銳的觸覺感知市場,洞悉自己的競爭對手,實時跟蹤動態(tài)信息的流變,要對行業(yè)市場全貌有所了解。

     信息收集后要進行歸類整理,便于及時回復(fù)和節(jié)省時間。要學(xué)會挖掘提煉信息價值,使收集的各類資料最大限度的服務(wù)于企業(yè)銷售。

     第一,大客戶基礎(chǔ)資料

     其為什么樣的客戶?規(guī)模多大?員工多少?一年內(nèi)大概會買多少同類產(chǎn)品?大客戶的消費量、消費模式和消費周期是怎樣?其組織機構(gòu)是什么樣的?我們所擁有的通訊方式是否齊全?客戶各部門情況我們是否了解?客戶所在的行業(yè)基本狀況如何?大客戶在該行業(yè)中所處地位、規(guī)模?并根據(jù)大客戶自身的變化,進行適當?shù)膭討B(tài)管理。

 

上一頁 [1] 下一頁
共有  條網(wǎng)友評論 【發(fā)表評論
同樂
包郵特價:360
荷葉瓶
特價:499
輝煌騰達
特價:488
幽夢
包郵特價:1299
陸羽品茶
包郵特價:888
凌云騅
特價:488
自在春風
特價:599
歡天
特價:999
竹之語
包郵特價:1999
和和美美 甜甜蜜蜜
包郵特價:699
煙雨江南
包郵特價:2999
上善若水
包郵特價:2660
 ·本類最新 更多...

信息搜索
本類熱點  
營銷專題  
創(chuàng)業(yè)天地  
關(guān)于我們  本站新聞  產(chǎn)品服務(wù)  幫助中心  版權(quán)聲明  網(wǎng)站導(dǎo)航  友情鏈接  RSS定閱  新聞?wù){(diào)用  聯(lián)系我們  留言
版權(quán)所有 (C) 2006-2014 中華陶瓷網(wǎng) Ctaoci.com 電子郵件:wxchina#qq.com
閩ICP備10020107號-1


掃一掃
關(guān)注官方微信