家居建材市場向來魚龍混雜，貓膩兒多多。縱然裝修業(yè)主在裝修時東奔西走，貨比三家，但是真正與資深店家博弈起來，往往處于"菜鳥"階級，稍有不慎就會裸上刀俎，任其魚肉不說，還在入住后多有隱恨。
　　
　　在陶瓷衛(wèi)浴領(lǐng)域，該類坑爹術(shù)也不乏見。作為家居裝修的必選品類，即便時下市場品牌林立，競爭激烈，但商家們依然不會放過在業(yè)主身上擺一道的每一個機會。陶瓷衛(wèi)浴坑爹術(shù)如何讓你傷不起？
　　
　　陶瓷衛(wèi)浴潛規(guī)則坑爹黑幕裝修業(yè)主謹慎選購防忽悠
　　
　　五金配件無標準你砍價他換貨；售后鴻門宴照價買單才安心
　　
　　在購買衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品時，廠家與商家一般沒有對產(chǎn)品的五金配件，如進出水設(shè)備做出明確的說明。這就往往成為買賣中商家的利潤松緊帶。消費者如果在購買商品時一味壓低價格，商家可能就會將原裝質(zhì)量好的五金配件扣押下來另作出售，而用非品牌配件權(quán)作充當。于是，業(yè)主雖然將價格砍了下來，但商家也并未由此賺得少了，到頭來受傷的還是被蒙在骨子里的消費者。
　　
　　事實上，這種隨意更改五金配件規(guī)格的坑爹術(shù)是相當普遍的存在。目前，這種做法甚至已經(jīng)被擺上臺面成為買賣雙方砍價的一種條件與手段。"就這個價格，我給你配一套好的下水。"這句話之下潛藏的質(zhì)量要挾讓很多買家很是無奈。
　　
　　除五金的配置規(guī)格外，對于產(chǎn)品售后的控制也是賣家的一招狠棋。一方面是標榜自己推銷品牌的售后，然后為其它品牌編制危言聳聽的教訓(xùn)；一方面是以價格為條件商定售后范圍與時效，給顧客灌輸價格有別售后有別的"潛意思"。這些都是抓住了裝修業(yè)主對裝修隱憂的畏懼戒備心理，為業(yè)主強上了一桌鴻門宴。
　　
　　據(jù)了解，目前行業(yè)規(guī)則中對于衛(wèi)浴潔具五金配件的配置標準并沒有明確規(guī)格規(guī)定，這就給這種市場非正常利益獲取行為制造了機會。消費者如何規(guī)避這種帶有要挾性質(zhì)的潛規(guī)則，相關(guān)人士表示，一方面要寄望于相關(guān)行業(yè)市場規(guī)章的健全，另一方面，品牌廠商應(yīng)該在產(chǎn)品說明與宣傳中明確五金配置信息與售后標準，相關(guān)促銷信息與優(yōu)惠方案也要宣傳明確。
　　
　　陶瓷衛(wèi)浴潛規(guī)則坑爹黑幕裝修業(yè)主謹慎選購防忽悠
　　
　　高價買噱頭花言巧語不實用；導(dǎo)購會忽悠材質(zhì)相仿價不同

        納米材料、智能控制、人體工程學(xué)......在選購衛(wèi)浴潔具時，你是否也碰到過促銷導(dǎo)購員萬分熱忱地向你介紹這些高端名詞？隨著消費者對高品質(zhì)、健康養(yǎng)生型生活的追求，市場營銷中各種高科技技術(shù)、環(huán)保材料的標榜成為產(chǎn)品推銷的主流招數(shù)。記者在游歷深圳幾大家居建材賣場后發(fā)現(xiàn)，兩款規(guī)格相當?shù)鸟R桶，外觀與材質(zhì)相差無幾，但是價格卻有500以上的差距。當記者向?qū)з弳T咨詢時，對方一下子拿出了厚厚一沓資料手冊，向記者大肆科普其中蘊含的智能技術(shù)與工程設(shè)計理念。神乎其神，讓人招架不住。
　　
　　21世紀最缺的是人才，而適合企業(yè)發(fā)展的人才更加稀缺。現(xiàn)今，普通院校的大學(xué)畢業(yè)生雖然知識富有，但動手能力貧瘠，且待遇要求高，入職后不能立刻為企業(yè)創(chuàng)造價值，還經(jīng)常抱怨企業(yè)用工環(huán)境差。面對這樣的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，用人企業(yè)取舍難定。
　　
　　一個產(chǎn)業(yè)集群的健康發(fā)展，離不開"政、產(chǎn)、銷、學(xué)、研"五大因素。而企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)集群的支點，在人才選擇應(yīng)用和培養(yǎng)上須有機地結(jié)合"政、產(chǎn)、銷、學(xué)、研"這五個方面。
　　
　　高等院校承擔著培養(yǎng)人才的重任，可如今沒有一所院校能夠真正與產(chǎn)業(yè)掛鉤，與產(chǎn)業(yè)全面結(jié)合，原因不外乎是缺師資、缺政策。從目前僅有的幾所陶瓷學(xué)院的辦學(xué)情況來看，學(xué)院培養(yǎng)的大多是陶瓷工藝的技術(shù)型人才，缺乏對陶瓷產(chǎn)業(yè)人才的全面培養(yǎng)，其他綜合性高等院校因為遠離陶瓷行業(yè)，更加難以滿足企業(yè)的人才需求。
　　
　　產(chǎn)品是基礎(chǔ)，渠道是關(guān)鍵。
　　
　　企業(yè)在做大做強后，制定長遠的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃顯得尤為重要。筆者在陶瓷行業(yè)走訪時，不少大型陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)老板都表示：技術(shù)工人好找，銷售人員也不難覓，但能做策劃營銷的人才就比較難得，而要找懂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的人才更是難上加難。
　　
　　做事腳踏實地，謀事無中生有。
　　
　　雖然目前還沒有高等院校開設(shè)過陶瓷營銷、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃這樣的專業(yè)，也沒有任何先例可循，但可以積極尋求一些社會機構(gòu)的幫助和合作。例如可以與南方現(xiàn)代市場經(jīng)濟研究院等類似的產(chǎn)業(yè)研究機構(gòu)合作建立陶瓷產(chǎn)業(yè)學(xué)院，聘請一批有一線豐富經(jīng)驗，并在行業(yè)有一定影響力，愿意參與學(xué)院教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)活動的國內(nèi)外專家、學(xué)者、企業(yè)家、工商界知名人士、學(xué)者型政府官員等，擔任學(xué)院客座教授或兼職教授。
　　
　　營銷專業(yè)的課程設(shè)置，應(yīng)包括銷售目標管理、商務(wù)談判技巧、客戶資源管理、競爭對手分析、有效開發(fā)目標客戶、銷售團隊管理、市場信息策略、行銷計劃制定、辦事處報表制定和管理、商務(wù)禮儀等。
　　
　　此外，還可開辦"高級研修班"，公開招收在陶瓷行業(yè)有5年以上工作經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理、在職總監(jiān)或總經(jīng)理助理等具備一定能力的在職人員到校進修，學(xué)習品牌戰(zhàn)略制定、渠道戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品戰(zhàn)略制定、市場服務(wù)體系構(gòu)建、價格制定策略、營銷團隊建設(shè)和管理、客戶資源管理、企業(yè)文化戰(zhàn)略、公共關(guān)系管理、企業(yè)有效運作機制建立、企業(yè)信息化管理、企業(yè)經(jīng)營風險防范、企業(yè)經(jīng)營目標管理、企業(yè)產(chǎn)品促銷策略、營銷人才選拔和培訓(xùn)、科學(xué)建立企業(yè)分配制度、企業(yè)信息平臺搭建和維護、企業(yè)行政管理等，為陶瓷行業(yè)培養(yǎng)具備產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力的實戰(zhàn)型人才。
　　
　　培養(yǎng)人才，不僅是院校的義務(wù)，也是企業(yè)的責任。有實力的企業(yè)，可以在公司內(nèi)部設(shè)立培訓(xùn)機構(gòu)，定期邀請一些產(chǎn)業(yè)實戰(zhàn)專家到公司進行內(nèi)部培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)一批能推動企業(yè)和行業(yè)快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)人才，為推動行業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展造就可用人才。