首先，論壇是互聯(lián)網(wǎng)上用戶最集中的地方。人們都有自己的生活圈子，而每一個圈子都有獨特的共同的“關(guān)系”，人們圍繞這種“關(guān)系”去開展話題。不同的論壇往往也是根據(jù)某種“關(guān)系”而建立，比如校園論壇是全校師生的網(wǎng)上校園，攝影論壇是攝影愛好者相互學(xué)習(xí)的園地，而許多專業(yè)的行業(yè)論壇又是這一行業(yè)人士交流的空間，所以論壇是聚集一類人的“專業(yè)”場所。

　　其次，論壇是互聯(lián)網(wǎng)上用戶最具有話語權(quán)的地方。有一句話叫：“謊言重復(fù)千遍就成了真理”。在這里我們并不是鼓勵大家多說謊，說成真理。而是講這句話中蘊藏的口碑營銷的真諦，一個人說好，可能沒人信，但有十個人說好那就會有人信了。而論壇就這這樣一個可以大家眾口一詞，把“謊言”說成“真理”的地方。

　　企業(yè)，特別是中小企業(yè)往往苦于有好東西但無人問津，怎么辦？廣告、推廣，大把大把的鈔票撒出去，可是效果卻與之不成正比，大眾已經(jīng)對明明白白的廣告有了一定的抵抗力，連廣告上自己都說：“別看廣告，看療效。”而論壇就可以給企業(yè)一個低成本的口碑傳播起跑點。“論壇有極強的互動功能，這些功能會推動相關(guān)應(yīng)用的傳播，這種傳播既包括向網(wǎng)民的傳播，也包括向非網(wǎng)民的傳播，而向非網(wǎng)民的傳播將推動網(wǎng)民規(guī)模的擴張。”

　　第三，論壇更是企業(yè)與客戶建立起關(guān)系的良好基地。無論是論壇的管理者還是論壇的用戶，都希望本論壇人氣興旺，而興旺的人氣不是每天幾個人東聊聊、西嘮嘮就能聚集起來的。經(jīng)久不衰的人氣需要論壇有吸引力，對用戶有幫助。對于一些行業(yè)論壇來說，一些技術(shù)問題的解答，經(jīng)驗的交流就是這個論壇的“核心競爭力”，而這一點恰恰是企業(yè)能充分利用的。如果有企業(yè)經(jīng)常在此幫助其他網(wǎng)友，經(jīng)常發(fā)表一些很有用的技術(shù)經(jīng)驗帖，一是會得到論壇管理者的重視，管理者會給這個企業(yè)一些額外的宣傳；二是會得到廣大網(wǎng)友的認(rèn)可，甚至樹立一種權(quán)威，而這種認(rèn)可是完全可以走出論壇，甚至走出網(wǎng)絡(luò)的。

　　論壇這種低成本、甚至是零成本的營銷方式當(dāng)之無愧的成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的首選和必由之路。有道是“得民心者的天下”，“得網(wǎng)友心者更得論壇。”