如果問(wèn)企業(yè)要不要深入研究“文化”并運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中去?回答是,要!企業(yè)尤其是制藥企業(yè)在面對(duì)原輔料價(jià)格上漲,制藥成本壓力驟增,國(guó)家新版GMP認(rèn)證的相關(guān)規(guī)定,迫使企業(yè)增加技術(shù)改造投入和運(yùn)營(yíng)成本等的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化影響,企業(yè)要不要打出更能出人意料的“文化牌”?回答也是肯定的:要,當(dāng)然要!現(xiàn)如今制企業(yè)如果要想在愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,并尋求一種新的過(guò)度與轉(zhuǎn)型成功,將“文化”注入到企業(yè)的營(yíng)銷管理當(dāng)中不失為一劑“良方”,因?yàn)槠髽I(yè)要想實(shí)現(xiàn)一流,文化必須先行。前有車,后有轍,也說(shuō)明的“文化”的提升為企業(yè)在求生一搏中的重要位置與回歸價(jià)值。
老子《道德經(jīng)》上說(shuō):“知人者智,自知者明”,文化的魅力在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中的作用不可小覷。用植入深厚的文化根基方式,用以提升營(yíng)銷管理水平也是企業(yè)制定和實(shí)施一切戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的基礎(chǔ),企業(yè)如果繼續(xù)在不自知的文化中徘徊,就會(huì)逐漸被市場(chǎng)機(jī)會(huì)拋棄,使企業(yè)運(yùn)營(yíng)陷入混亂,甚至最終走向死亡。而企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品的升級(jí)與維護(hù)、新制度的執(zhí)行與考評(píng)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理能力、執(zhí)行力與責(zé)任心,以至于到最后營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升和創(chuàng)造更大價(jià)值等等在某種程度上需要企業(yè)用文化的手段來(lái)鍛造。
文化能夠提升企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī),改變管理結(jié)構(gòu),營(yíng)銷管理的提升應(yīng)該是諸多企業(yè)所關(guān)注的一個(gè)重要指標(biāo)。這種提升并不要求過(guò)分的精細(xì)化,而是要在基礎(chǔ)部分與關(guān)鍵點(diǎn)控制上著力,除了要梳理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和營(yíng)銷流程、建立切實(shí)可行的制度及找到影響客戶滿意度的關(guān)鍵點(diǎn)外,將“文化”融入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最基本層面使認(rèn)知清晰起來(lái),并逐漸找到自己的方向,已經(jīng)成為了為企業(yè)的變革發(fā)展提供必要?jiǎng)?chuàng)新的先決條件。
以“營(yíng)銷文化”作為支撐
企業(yè)在營(yíng)銷產(chǎn)品同時(shí),其實(shí)是在營(yíng)銷一種文化,同樣是在進(jìn)行一種文化的說(shuō)服與輸出,而營(yíng)銷文化就成為了一種既時(shí)尚且有效的營(yíng)銷管理模式之一,為此,江蘇的楊子江藥業(yè)就充分嘗到“營(yíng)銷文化”所帶來(lái)的甜美果實(shí)。
揚(yáng)子江集團(tuán)之所以取得如此世人矚目的成就,其關(guān)鍵在與它的銷售模式,也是被業(yè)界稱為的“揚(yáng)子江模式”。揚(yáng)子江集團(tuán)將該模式打造成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其核心實(shí)質(zhì)是公司將底價(jià)承包給銷售員,通過(guò)提高銷售人員積極性和主動(dòng)性,使市場(chǎng)占有率和銷售量獲得極大提高。它的營(yíng)銷模式可以用16個(gè)字來(lái)概括:“責(zé)任到人、執(zhí)行到位、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”——即每個(gè)具體醫(yī)院與自己的銷售人員簽定底價(jià)銷售協(xié)議,以返利方式讓銷售人員獲得收益;與終端推廣方式相對(duì)應(yīng),公司成立自己的醫(yī)藥公司,建立直接受控制的商業(yè)管理隊(duì)伍來(lái)牢牢把握物流和資金流;同時(shí),它的強(qiáng)大的公共關(guān)系,與各級(jí)政府良好的互動(dòng)關(guān)系,整體的市場(chǎng)推廣活動(dòng),三維一體來(lái)推動(dòng)揚(yáng)子江公司的銷售。
揚(yáng)子江藥業(yè)的將企業(yè)“十六字營(yíng)銷管理模式”作為企業(yè)內(nèi)外部人員的一種營(yíng)銷文化的重要手段,這種文化深入到企業(yè)每一位銷售人員當(dāng)中,一種該企業(yè)通過(guò)與銷售人員簽訂嚴(yán)格的責(zé)任書,確保把責(zé)任嚴(yán)格落實(shí)到每個(gè)人的頭上,形成了“千鈞重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo)”的局面;讓業(yè)務(wù)員墊資開(kāi)發(fā),確保費(fèi)用的準(zhǔn)確到位;嚴(yán)格考核并實(shí)施激勵(lì)措施,確保每個(gè)人對(duì)公司的要求和公司制度嚴(yán)格執(zhí)行到位;對(duì)業(yè)務(wù)員誠(chéng)信,確保業(yè)務(wù)員的利益及時(shí)準(zhǔn)確到位,不僅有效管理了市場(chǎng)、規(guī)范制衡的營(yíng)銷人員,更是將這種已經(jīng)形成的營(yíng)銷文化作為一種執(zhí)行理念,從而提升了業(yè)績(jī)。