由此導(dǎo)引出巨人大廈的資金鏈危機。殘酷的現(xiàn)實，使得史玉柱體悟到商業(yè)必須時時刻刻保持危機意識，必須讓企業(yè)保持安全充沛的現(xiàn)金流，而且最重要的是，要把制度建立在對人的不信任基礎(chǔ)上，因為人性的飄忽不定和貪婪的無處不在。
   
　　所以，在腦白金起步時，史玉柱果斷切斷了營銷團(tuán)隊與現(xiàn)金的聯(lián)系。新產(chǎn)品營銷先款后貨，而且營銷推廣團(tuán)隊與現(xiàn)金流動兩條線。經(jīng)銷商由營銷團(tuán)隊去發(fā)展和鞏固，但是貨款一律由經(jīng)銷商直接跟總部財務(wù)接洽。推廣團(tuán)隊可以大力度去接觸最終消費者，但是現(xiàn)金貨物由經(jīng)銷商經(jīng)手。史玉柱愿意跟那些純粹的商人談交易，不愿意跟他的團(tuán)隊立章程。任何章程都有漏洞，想去除煩惱，只有去除煩惱的根子。

　　在每天十小時網(wǎng)游客服中被釋放商業(yè)才能

　　史玉柱是網(wǎng)游的骨灰級玩家，卻從來不是腦白金的食用者。“征途”游戲可以說是他回歸人的本性之作。商人的本性一旦跟個人的喜悅結(jié)合在一起，注定有巨大創(chuàng)造力。在領(lǐng)軍研發(fā)過程中，史玉柱先后與600多個玩家深入交流，摸清了脈絡(luò)。游戲上市后，他仍每天堅持做10個小時以上的客服，為的是不斷改進(jìn)和提升“征途”，更新版本，增加可玩的內(nèi)容。

　　《征途》就這樣保持了游戲的新鮮度，幾乎每天都會有更新，每隔一段時間都會推出新的玩法。有人說，網(wǎng)絡(luò)游戲運營是一樁睡覺都能掙錢的生意。而史玉柱則以不睡覺的勁頭來賺錢。這也讓其他同行逐漸睡不好覺。

　　史玉柱在大起大落中找到了屬于自己的致富礦脈，但也引發(fā)了空前的爭議。例如，某媒體說，“征途”這架賺錢機器，是借釋放人性中“唯利是圖”、“強權(quán)霸道”、“嗜血好殺”、“貪婪無恥”等劣根性，來完成對玩家的精神、時間、精力、財富的操縱和控制的。