第一招目標(biāo)激勵(lì)
所謂目標(biāo)激勵(lì),就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)相結(jié)合,使屬員在工作中時(shí)刻把自己的行為與這些目標(biāo)緊緊聯(lián)系。目標(biāo)激勵(lì)包括:設(shè)置、實(shí)施和檢查目標(biāo)三個(gè)階段。在制定目標(biāo)時(shí)須注意,要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況來(lái)制定可行的目標(biāo)。一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的目標(biāo),可以起到鼓舞士氣,激勵(lì)屬員的作用。相反,那些可望不可及或既不可望又不可及的目標(biāo),會(huì)產(chǎn)生適得其反的作用。主管可以對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人制定并下達(dá)切合年度、半年、季度、月、日的業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù),并定期檢查,使其朝著各自的目標(biāo)去努力、拼搏。
第二招數(shù)據(jù)激勵(lì)
運(yùn)用數(shù)據(jù)顯示成績(jī),能更有可比性和說(shuō)服力地激勵(lì)屬員的進(jìn)取心。對(duì)能夠定量顯示的各種指標(biāo),要進(jìn)行定量考核,并制定公布考核結(jié)果,這樣可以使屬員明確差距,有緊迫感,迎頭趕上。主管可以在每月、每季、每半年的考核期中、結(jié)束后或者業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中、結(jié)束后,公布團(tuán)隊(duì)或個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)展情況,并讓績(jī)優(yōu)者暢談?wù)箻I(yè)體會(huì),分享心得,以鼓舞全體部屬的士氣。
第三招領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)
一個(gè)成功的壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。部屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說(shuō)服人的,即使服了,也只是口服心不服。絕大多數(shù)原因是主管有著好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給屬員帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)部屬,使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。
第四招獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)就是對(duì)人們的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞,使這種行為得以鞏固和發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。人在無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)下,只能發(fā)揮自身能力的10%-30%;在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)狀態(tài)下,能發(fā)揮自身能力50%-80%;在適當(dāng)精神獎(jiǎng)勵(lì)的狀態(tài)下,能發(fā)揮80%-100%,甚至超過(guò)100%。當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)到一定程度的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)邊際作用遞減的現(xiàn)象,而來(lái)自精神的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)作用則更持久、強(qiáng)大。所以在制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法時(shí),要本著物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。同時(shí),方式要不斷創(chuàng)新,新穎的刺激和變化的刺激,作用大。反復(fù)多次的刺激,作用就會(huì)逐漸衰減。獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)頻,刺激作用也會(huì)減少。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,調(diào)動(dòng)全體屬員的積極性。
第五招典型激勵(lì)
樹(shù)立團(tuán)隊(duì)中的典型人物和事例,經(jīng)常表彰各方面的好人好事,營(yíng)造典型示范效應(yīng),使全體部屬向榜樣看齊,讓其明白提倡或反對(duì)什么思想、行為,鼓勵(lì)屬員學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上。作為主管要及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)典型,并運(yùn)用典型(要用好、用足、用活)。比如,設(shè)龍虎榜;成立精英俱樂(lè)部;借用優(yōu)秀員工的姓名,為一項(xiàng)長(zhǎng)期的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃命名;還可以給成績(jī)優(yōu)秀者放員工特別假期等等。
第六招關(guān)懷激勵(lì)
了解是關(guān)懷的前提,作為團(tuán)隊(duì)主管對(duì)屬員要作到“九個(gè)了解”,即了解屬員的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn);“九個(gè)有數(shù)”即對(duì)屬員的工作狀況、住房條件、身體情況、學(xué)習(xí)情況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛(ài)好、社會(huì)交往心里有數(shù)。經(jīng)常與屬員打成一片,交流思想感情,從而增進(jìn)了解和信任,并真誠(chéng)地幫助每一位屬員。