一旦這些員工的意志和企業(yè)不相符時,他們就會成為企業(yè)前進的阻力。企業(yè)之外,群雄逐鹿,資源之爭愈演愈烈。供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客,無不影響著企業(yè)的生死。企業(yè)如果不主動控制,必將受制于人,進而舉步維艱,最終淪落為任人羞辱的紙老虎。
失去牽引的風(fēng)箏,雖然能飛得更高飄得更遠,但是它已經(jīng)不屬于放箏人了;何不將箏線加粗放長,然后將其緊緊拽在手里,讓風(fēng)箏在自己的天空里,按自己的意志飛出自己想要的美麗?
企業(yè)管理,猶如放風(fēng)箏;控制之妙,大抵如此。
二、格力,控制出來的強者
格力,中國空調(diào)第一品牌,世界空調(diào)冠軍LG最有資格的挑戰(zhàn)者。
在黑猩猩群落中,只有獨裁,沒有民主。若是談民主,猩群首領(lǐng)的命令就不會屢試不爽;若是談民主,遇到強敵時,就不會有“黑猩猩敢死隊”舍命御敵;若是談民主,黑猩猩群落就會出現(xiàn)該誰去覓食的持續(xù)爭論而全都活活餓死。
沒有民主,只有執(zhí)行——執(zhí)行上級或者自己的意志,這是黑猩猩群落生存、發(fā)展的關(guān)鍵。猩群首領(lǐng)一聲令下,黑猩猩們各就其位,各司其職,在最短的時間內(nèi)盡自己最大的努力,義無反顧地執(zhí)行首領(lǐng)的命令。
義無反顧地執(zhí)行,是黑猩猩群落稱霸幾內(nèi)亞叢林的主要原因,同時也是格力縱橫江湖、屢戰(zhàn)屢勝的秘訣。如果將格力電器比喻成有序、高效的黑猩猩戰(zhàn)斗群落,那么這個群落的首領(lǐng)就是朱江洪和董明珠。
作為格力的領(lǐng)軍人,朱江洪和董明珠不容許格力人以任何借口,推遲工作指令的執(zhí)行,不容許格力人私自更改工作指令的執(zhí)行內(nèi)容。格力聘請員工,是為了創(chuàng)造效益的,并不是用來推動民主進程的。按工作指令執(zhí)行,犯了錯誤,可以得到原諒;但是拒絕執(zhí)行的或不按工作指令執(zhí)行的,必是格力不需要的。
在此過程中,控制起到了監(jiān)督執(zhí)行和修正執(zhí)行的重要作用——這就是格力成功的關(guān)鍵。
嚴格控制,格力的選擇
從朱江洪到董明珠,格力兩任掌門人,面臨著不同的歷史環(huán)境,背負著不同的歷史使命,但他們都手執(zhí)嚴格控制的利器,義無反顧地朝著世界冠軍的目標(biāo)前進。
嚴格控制,使兩個虧損企業(yè)變成了格力王國
提起格力電器,就不能不提格力電器的創(chuàng)始人朱江洪。
1988年,朱江洪回到故鄉(xiāng)珠海,先后任冠雄塑膠工業(yè)公司總經(jīng)理、珠?照{(diào)器廠廠長。朱江洪接手這兩個企業(yè)時,它們都是虧損企業(yè),且處于倒閉邊緣。朱江洪發(fā)現(xiàn),這兩個企業(yè)不僅經(jīng)濟效益不好,而且人心渙散,毫無紀律性可言。經(jīng)過調(diào)查,朱江洪基本弄清了企業(yè)虧損的緣由。在這兩個企業(yè)里,員工拿的錢不多,就是一百來元錢,而且企業(yè)也沒有給員工布置具體的工作任務(wù),于是,幾乎所有的員工都視這份工作如兼職一般,在外面倒賣點小商品,所得的收入遠遠超過企業(yè)支付的固定工資。
思前想后,朱江洪總算弄明白了事情的關(guān)鍵所在——缺乏管理,缺乏控制。