直銷市場同股票市場一樣,是一個(gè)起伏較大的市場。當(dāng)初直銷作為一種營銷方式也曾經(jīng)在保健品、化妝品和某些生活日用品的細(xì)分市場中風(fēng)靡一時(shí),但是由于不同國家和地區(qū)市場環(huán)境的不同,市場發(fā)育的程度不同,也曾出現(xiàn)過起伏不定,甚至是動蕩不安的狀態(tài),也曾出現(xiàn)過市場的泡沫。由于直銷公司是公眾性公司,這種公司和一個(gè)眾多的具有共同屬性的權(quán)益主體相關(guān)聯(lián),因此具有一些其他類型公司所不具有的公眾屬性,這就要求這一類公司具有承擔(dān)較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)和社會責(zé)任的能力;同時(shí)具有較強(qiáng)的管理水平,尤其是自我控制的能力;更要求直銷公司具有很強(qiáng)的誠信水平和處理公平交易的職能;具有信息披露、正確處理公共關(guān)系的機(jī)能。
回首直銷在中國內(nèi)地成長的曲折歷程,可以發(fā)現(xiàn)這只是一種營銷方式在一個(gè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展市場中成長的過程。可以看出,直銷只是眾多營銷方式中的一種,既不能取代其它的營銷方式,也不能被其它方式所排斥,各種營銷方式都有其特定的細(xì)分市場,都有其定位的消費(fèi)群體,都有其別的營銷方式所不具備的特征。正如各種營銷方式一樣,直銷這種營銷方式既具有其它營銷方式所不具有的優(yōu)勢,也具有其特定的劣勢,對于企業(yè)而言,既需要根據(jù)市場環(huán)境的變化來考慮對這種營銷方式的選擇,更需要考慮企業(yè)自身的特點(diǎn),根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來決定,因此選擇了直銷這種方式的企業(yè)在總結(jié)既往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候,既需要審時(shí)度勢考慮市場環(huán)境的限定,又需要量體裁衣地為自身的發(fā)展選擇適合的營銷方式;既使是放棄了直銷的企業(yè),也可以從中總結(jié)出許多適合自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利于下一步對營銷方式的選擇;目前準(zhǔn)備進(jìn)入直銷的企業(yè),可以借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?傊,都需要在各種營銷方式的比較中進(jìn)行鑒別,結(jié)合自身的發(fā)展情況進(jìn)行考慮,放在國際和國內(nèi)的市場進(jìn)行考察,這些問題都值得我們?nèi)ニ妓。從營銷整體上看直銷,應(yīng)該是一種新的角度。
(三)
從營銷整體上來看,直銷是無店鋪銷售。店鋪銷售和無店鋪銷售歷來是銷售的兩大類型,這兩種類型的營銷方式共同存在,互相補(bǔ)充。在無店鋪銷售的營銷方式中,既有像雅芳、安利這樣的無店鋪銷售方式,又有像戴爾這樣的網(wǎng)絡(luò)直銷的方式,也有如橡果國際這樣的電視直銷的銷售方式,還有像信函直銷、目錄直銷、電話直銷、手機(jī)短信直銷等各種各樣的無店鋪銷售方式。店鋪銷售方式發(fā)展得更為成熟,既有像沃爾瑪這樣的大型跨國連鎖超市的典型案例,又有像蘇寧電器、大中電器這樣的大型專業(yè)店鋪。目前,僅沃爾瑪一家公司的全球銷售額已經(jīng)達(dá)到2300億美元,相當(dāng)于某一種行業(yè)的全球銷售額,沃爾瑪?shù)倪@種模式采用全球采購、物流配送等先進(jìn)的運(yùn)營方式,大大地提高了營銷的效率,降低了銷售成本,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的新紀(jì)錄。這一切都說明,各種營銷方式都會在全球一體化的競爭環(huán)境中取得各自長足的發(fā)展,并沒有因?yàn)槟骋环N營銷方式的巨大發(fā)展而使另一種營銷方式完全消失掉。
從營銷整體上來看,雅芳、安利營銷模式是一種人員直銷的模式。和其它類型的直銷方式不同,雅芳、安利營銷模式主要是依托直銷人員進(jìn)行直接銷售,而其它直接銷售的營銷方式更多的是依托于各種各樣的信息媒介,如網(wǎng)絡(luò)直銷是依托于互聯(lián)網(wǎng)的媒介、電視直銷是依托于電視媒介、信函直銷是依托于信函媒介、電話直銷是依托于電話媒介、手機(jī)短信直銷是依托于手機(jī)短信媒介,等等。雅芳、安利人員直銷模式的區(qū)別在于:雅芳模式是以單層次人員直銷為主流營銷方式,而安利模式是以多層次人員直銷作為主流營銷方式。之所以出現(xiàn)這種以主流營銷方式為標(biāo)志的復(fù)合營銷特征,是由于雅芳模式已經(jīng)經(jīng)歷了百年發(fā)展的歷程,早已進(jìn)入到成熟的復(fù)合營銷發(fā)展階段,同樣,安利模式也經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)以上的發(fā)展歷程,因此這兩種模式盡管已經(jīng)整合進(jìn)了多種銷售方式及其要素,但仍舊保留著其創(chuàng)始階段中的營銷方式作為主流營銷方式,并且這種主流營銷方式的銷售額(流水)仍舊可能占據(jù)著其銷售總額的主要比例。