信任、溝通，和諧管理的實(shí)質(zhì)
實(shí)行和諧管理的組織應(yīng)當(dāng)以信任為基礎(chǔ)，現(xiàn)在社會(huì)，絕大多數(shù)人都渴望被信任，只要組織充分的對(duì)員工給予信任，激發(fā)員工的自尊心和成就感，員工自然會(huì)盡情的放手一搏，竭誠(chéng)相報(bào)，這就是“士為知己者死”的道理，三國(guó)時(shí)期，諸葛亮為蜀漢事業(yè)鞠躬盡瘁死而后已，就是千古典范。信任是團(tuán)隊(duì)員工主動(dòng)積極的主因。管理大師杜拉克曾說(shuō)：“今日組織的基礎(chǔ)不再是權(quán)力，而是信任”，當(dāng)員工對(duì)組織及團(tuán)隊(duì)成員有信任感，并相信自己會(huì)受到公平對(duì)待時(shí)，就會(huì)促使他們?nèi)ν度牍ぷ�。此外，信任也代表可以在沒(méi)有恐懼的環(huán)境下開(kāi)誠(chéng)布公，異議可以公開(kāi)表達(dá)，員工能夠坦白說(shuō)出真心話。以此為基礎(chǔ)，員工才有可能針對(duì)棘手的問(wèn)題進(jìn)行開(kāi)放性的全面討論，化個(gè)人的不滿為具體的建設(shè)性建議，創(chuàng)造出多元化而不相互沖突的和諧的工作環(huán)境，并形成高效益的合作團(tuán)隊(duì)。
從一定意義上講，管理的功能是通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)的，管理離不開(kāi)溝通，溝通滲透于管理的各個(gè)方面，在和諧型管理組織內(nèi)，很多事情都要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，達(dá)成共識(shí)之后，再照章辦事。
以和諧思想進(jìn)行管理的人，經(jīng)常以溝通協(xié)商代替對(duì)立，藉溝通達(dá)成和諧，因此，花在溝通協(xié)調(diào)的時(shí)間比較多，而一旦達(dá)成一致，就會(huì)秉持“信守承諾、說(shuō)到做到”的精神，很負(fù)責(zé)地執(zhí)行所達(dá)成的共識(shí)。本這就是和諧管理的風(fēng)格，盡可能多一點(diǎn)時(shí)間在事前的溝通協(xié)調(diào)上，以凝聚共識(shí)，達(dá)成和諧一致，讓事務(wù)的進(jìn)展更順利。
