相反,企業(yè)高層如果開誠布公的與員工分析企業(yè)目前面臨的困境,高管層做出表率——率先降薪,此時提出裁員降薪的具體措施,大部分員工是能夠接受企業(yè)這樣決定的,而不會對企業(yè)造成很大的沖擊。同時,企業(yè)應(yīng)該長期提倡“以企業(yè)為家”的人性理念,讓員工真正認同了這種企業(yè)文化,與企業(yè)同舟共濟,共渡難關(guān)。企業(yè)還可以通過舉辦各種活動積極激勵并鼓舞員工的信心,讓員工體會到新形勢下企業(yè)的體貼與關(guān)愛,從而提高企業(yè)的凝聚力。
在金融危機的大環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)該注重與員工的交流,與員工“掏心窩”的討論企業(yè)與員工的發(fā)展問題,這樣有助于穩(wěn)定員工情緒,讓裁員、降薪等薪酬調(diào)整手段能夠順利實施下去。相反,不少企業(yè)高層害怕員工的抵觸情緒,暗地里實行裁員、降薪,這種做法往往會失去員工的信任,成為企業(yè)的不安定因素。
二、通過績效考核實現(xiàn)降薪裁員的“軟著陸”
降薪、裁員絕對不能是拍腦袋做出決定,必須要有一套管理機制與之相對應(yīng)。在B企業(yè)是通過績效考核的“末位淘汰”機制來實現(xiàn)降薪裁員的“軟著陸”,加大員工變動收入比重,使之與員工的績效掛鉤,提高員工的工作效率,淘汰掉績效考核得分最低的員工。這是一種比較科學(xué)的做法,但是通過績效考核實現(xiàn)降薪裁員,仍需要注重以下幾點:
。1)注重績效指標(biāo)的科學(xué)性
企業(yè)面臨危機,業(yè)務(wù)下降,那么在績效指標(biāo)的設(shè)定時,就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況進行修訂,不要故意制定不切合實際的績效目標(biāo)而達到裁員的目的。這樣的結(jié)果往往適得其反,造成大量的優(yōu)秀員工流失。
。2)注重績效考核過程的公平性
當(dāng)實行“末位淘汰”制度的時候,員工更關(guān)注績效考核的公平性。應(yīng)該多采取定量的、客觀的指標(biāo)進行衡量,減少績效考核中的主觀因素。在績效考核過程中,不論是考核人還是被考核人都應(yīng)該嚴格遵守公司的績效考核制度,按照流程辦事,降低人為因素對績效考核的影響。在公平公正的環(huán)境下,根據(jù)績效結(jié)果實行降薪和裁員,對員工的負面影響是最低的。
。3)注重績效反饋的及時性
績效反饋是整個績效管理中重要的一環(huán),當(dāng)績效考核與裁員降薪相掛鉤后,這一環(huán)節(jié)的重要性更加突出。績效反饋,可以看做人力資源部門、考核人與被考核人對某一階段工作的分析總結(jié)。重視績效反饋,能夠有效安撫降薪員工和被裁員工,了解到其他員工的心理狀態(tài),提供輔導(dǎo),從而有效的穩(wěn)定公司內(nèi)部的不安情緒,增強公司的凝聚力和向心力。
最后指出的是,企業(yè)應(yīng)該將末位淘汰作為企業(yè)人力資源管理和人員配置優(yōu)化的長效機制,而不是金融危機下的應(yīng)急手段,這樣不僅能夠減少降薪裁員對企業(yè)的沖擊,更重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)人力資源的持續(xù)優(yōu)化。
三、注重關(guān)鍵人才的多重激勵,保持企業(yè)核心競爭力
雖然企業(yè)都受到金融危機影響,但人才的保留與激勵依然是最重要的,尤其是關(guān)鍵和核心人才的保留。以IT服務(wù)企業(yè)而言,對于掌握核心技術(shù)的開發(fā)人員,掌握關(guān)鍵客戶資源的銷售人員是企業(yè)的關(guān)鍵人才,如果這些企業(yè)想要走出金融危機,尋求未來發(fā)展,薪酬及激勵政策向關(guān)鍵崗位及關(guān)鍵技術(shù)人員傾斜是必須的。
那么對于這部分關(guān)鍵人才的激勵,企業(yè)一方面與員工積極溝通,讓員工充分了解公司的現(xiàn)狀,意識到與企業(yè)共生存;另一方面,采取多重激勵手段,例如建立保留關(guān)鍵員工的獎金機制、股權(quán)激勵、福利改進方案、加大培訓(xùn)力度等等。這些措施不僅保證員工現(xiàn)有的工資收入不會下降,同時加大激勵范圍,從物質(zhì)激勵和精神獎勵多方面實行激勵。
在金融危機這種困難的境地下,裁員減薪是很常用的降低人工成本的辦法。但企業(yè)高層同樣要重視加強內(nèi)部管理、技術(shù)開發(fā)以及進一步拓展國內(nèi)外市場等其他“開源節(jié)流”的途徑。