隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步與世界接軌。酒店業(yè)財(cái)務(wù)管理的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)化水平也將快速提高、根據(jù)筆者在國(guó)內(nèi)國(guó)際酒店工作多年的經(jīng)驗(yàn),由于歷史的和現(xiàn)實(shí)的原因。感到中外酒店之間仍存在相當(dāng)大的差異,要盡快縮小差異,還需要花費(fèi)較大的精力。故予以比較,以期促使國(guó)內(nèi)酒店同行樹立信心看到不足,這一步努力加強(qiáng)管理,提高酒店財(cái)務(wù)管理的國(guó)際化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。
中外酒店財(cái)務(wù)管理的比較分析
1、酒店業(yè)統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度與國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)制度的比較
1925—1926年,由英國(guó)紐約市酒店協(xié)會(huì)指派的會(huì)計(jì)師小組設(shè)計(jì)了“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”(The Uniform System of Accounts for Hotel)。此后該制度由紐約市會(huì)計(jì)師委員會(huì)與全美會(huì)計(jì)師委員會(huì)進(jìn)行了7次修訂。1986年國(guó)際酒店業(yè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)在原來7次版本的基礎(chǔ)上,聽取了英國(guó)酒店業(yè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的意見,出版了全球酒店業(yè)統(tǒng)一使用的第8版“酒店業(yè)統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。到目前為止,已經(jīng)出版了第9版(詳見Uniform system of accounts for the lodging industry)這套制度經(jīng)過精心設(shè)計(jì),其價(jià)值在于其制度的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)性和科學(xué)性,能夠成為國(guó)際上統(tǒng)一認(rèn)可的會(huì)計(jì)制度,使全球同行,無論酒店的規(guī)模大小、檔次高低,能說同一種語言,能在同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較和分析,成為酒店業(yè)內(nèi)部管理的“圣經(jīng)”。在這本“圣經(jīng)”中,除了詳細(xì)規(guī)定了像資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表等三大財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容格式外,還有對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)部門預(yù)算的詳細(xì)信息,規(guī)定了各部門費(fèi)用的詳細(xì)分?jǐn)偡椒。關(guān)于酒店預(yù)算的編制和預(yù)測(cè)分析都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和格式。特別是損益表的內(nèi)容、格式綜合了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的共同需要,十分實(shí)用。中國(guó)酒店行業(yè)采用沒有行業(yè)特點(diǎn)的統(tǒng)一的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和行業(yè)特點(diǎn)并不十分明顯的《旅游飲食服務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》,內(nèi)部報(bào)表資料無統(tǒng)一規(guī)定,完全由企業(yè)自定,而國(guó)際通用會(huì)計(jì)制度如此詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),使整個(gè)行業(yè)統(tǒng)一了語言,正是中國(guó)酒店行業(yè)所缺少的。具體表現(xiàn)就是:中國(guó)酒店行業(yè)采用的會(huì)計(jì)報(bào)表內(nèi)容比較籠統(tǒng),信息不夠詳細(xì),尤其是對(duì)酒店內(nèi)各個(gè)部門的核算沒有統(tǒng)一的表格和規(guī)定,造成數(shù)據(jù)分類的不統(tǒng)一,最終行業(yè)內(nèi)各酒店之間缺乏可比性。酒店業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行資本運(yùn)作時(shí),如按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行財(cái)務(wù)比較時(shí),缺乏可比性。
因此中國(guó)酒店業(yè)要與國(guó)際接軌,就有必要盡早采用國(guó)際通用的酒店業(yè)統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度。使中國(guó)酒店業(yè)能夠首先解決會(huì)計(jì)信息管理標(biāo)準(zhǔn)化的問題。
2、利潤(rùn)表的比較
會(huì)計(jì)報(bào)表中差別最大的是利潤(rùn)表,國(guó)際酒店通用會(huì)計(jì)制度的利潤(rùn)表分三個(gè)階段:第一個(gè)階段是部門盈余,第二階段是經(jīng)營(yíng)者盈余,第三階段是投資者盈余。
第一階段表示各營(yíng)業(yè)部門的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)(OPREATING PROFIT)。報(bào)告了各個(gè)主要?jiǎng)?chuàng)收部門的年收入.也就是收入、成本、薪金福利費(fèi)、其他(直接)費(fèi)用、最后剩下的就是部門的盈利,也即各部門主管的成績(jī)。可據(jù)此考核判斷部門主管的任務(wù)完成情況及經(jīng)營(yíng)管理能力。
第二階段是經(jīng)營(yíng)及總經(jīng)理對(duì)投資者所交待的利潤(rùn)—營(yíng)業(yè)毛利(GOP)。由于各營(yíng)業(yè)部門主管的權(quán)責(zé)有限,其負(fù)責(zé)的盈虧僅限于各部門所管轄的范圍,其他共同的開支如:行政管理部門的費(fèi)用,市場(chǎng)推廣部門費(fèi)用、以及維修能源費(fèi)用由總經(jīng)理負(fù)責(zé),總經(jīng)理應(yīng)對(duì)此加強(qiáng)監(jiān)控。將各部門盈余合計(jì)減去共同開支后所得的盈余、就是向投資者所交待的金額通常稱為GOP(Gross Operating Profit).即營(yíng)業(yè)毛利。一般地.如GOP達(dá)到30%以上就是一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者,達(dá)到20-30%是個(gè)中等水平的經(jīng)營(yíng)者,達(dá)到20%以下就是劣等經(jīng)營(yíng)者水平的標(biāo)準(zhǔn)。
第三階段稱為投資者盈余——凈利潤(rùn)。這一階段包括貸款利息和固定資產(chǎn)費(fèi)用(如折舊,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)用等)。它們不是由總經(jīng)理能左右的,而應(yīng)是投資者的責(zé)任。從營(yíng)業(yè)毛利(GOP)扣除上述開支就是投資者所應(yīng)得到的凈利潤(rùn)(NETPROFIT).
3、預(yù)算控制在國(guó)內(nèi)外酒店運(yùn)用的比較
酒店經(jīng)營(yíng)采用預(yù)算控制管理企業(yè)的方法,已普遍在國(guó)際酒店內(nèi)實(shí)施,這種工具的作用在于規(guī)定了各部門的目標(biāo)和職責(zé),為判斷企業(yè)的運(yùn)行狀況設(shè)計(jì)了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)增加收入和控制開支,業(yè)績(jī)考核提供了標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)管理的酒店也做計(jì)劃.但計(jì)劃做的很粗,只不過是在年底根據(jù)上級(jí)下達(dá)的客房出租率、利潤(rùn)指標(biāo)。費(fèi)用水平,大概一算。并且接受計(jì)劃指標(biāo)的大多是討價(jià)還債,盡量壓低計(jì)劃指標(biāo),年終向上級(jí)交差了事,實(shí)際執(zhí)行起來從不看預(yù)算,使計(jì)劃、預(yù)算只是走走形式、到年底多是超額完成任務(wù)。預(yù)算沒有控制作用就談不上是管理工具,因?yàn)轭A(yù)算不是經(jīng)過認(rèn)真考察分析,仔細(xì)周密核算,使之切實(shí)可行做出來的。酒店預(yù)算的執(zhí)行和日常監(jiān)控由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),要求財(cái)務(wù)部應(yīng)隨時(shí)匯報(bào)預(yù)算執(zhí) 行情況,每天都有銷售日?qǐng)?bào)和分析結(jié)果向各部門通報(bào),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,財(cái)務(wù)部不只是事后記賬算賬,而要隨時(shí)在事前事中發(fā)揮控制作用。各餐廳或營(yíng)業(yè)部門都很關(guān)心預(yù)算。每天主管都要主動(dòng)查閱預(yù)算執(zhí)行情況的報(bào)表。完成預(yù)算是部門經(jīng)理的職責(zé),不存在獎(jiǎng)勵(lì)的問題,如果完不成預(yù)算也解釋不出原因,那就是不稱職,不只是罰的問題,而是應(yīng)該不應(yīng)該走人的問題。
4、財(cái)務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的比較
與國(guó)內(nèi)酒店不同,國(guó)外酒店財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部組織機(jī)械設(shè)置多了以下部門或職位:
1)成本控制部及成本控制經(jīng)理。成本控制經(jīng)理直屬財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于每個(gè)酒店的成本控制,毛利率的調(diào)整,成本核算,合理庫(kù)存量的調(diào)整等,都起到?jīng)Q定性的作用。成本控制經(jīng)理又管轄食品控制員、飲料煙酒控制員、物料用品控制員,使他們對(duì)自己分管的項(xiàng)目,各負(fù)其責(zé),各盡其責(zé),形成層層把關(guān),十分有利于酒店成本的控制。
成本控制部的工作范圍就是成本核算,尤其是餐飲成本核算(一般酒店均配置2-3名工作人員)。按慣例.餐飲部各餐廳的菜單上的每一道菜肴,都必須有一份標(biāo)準(zhǔn)的成本核算單,這是一項(xiàng)工作量巨大的又十分繁瑣細(xì)膩的工作(又稱菜單工程),每一份菜肴的所有原料、輔助配料的分量、單價(jià)都必須一一核算并記錄在案。這項(xiàng)工作就是由成本控制部與廚師共同完成,完成后的“標(biāo)準(zhǔn)菜單配方”是各個(gè)餐廳廚師日常操作的樣板和“圣經(jīng)”,主要菜單經(jīng)過試制整盤,還要拍照立樣。形成菜單資料庫(kù),成本控制門要據(jù)此進(jìn)行成本核算和控制,發(fā)現(xiàn)有不正常的成本訊號(hào).有向廚師長(zhǎng)提出予警的職責(zé)。有了成本控制部的合作,餐飲部可以在每個(gè)月心中有數(shù)地完成部門的目標(biāo)利潤(rùn)。試想一下如果沒有成本控制,餐飲部工作就會(huì)缺乏理性指導(dǎo)而只能“跟著感覺走”。
2)采購(gòu)部與倉(cāng)庫(kù)直屬財(cái)務(wù)部。采購(gòu)部與倉(cāng)庫(kù)直屬財(cái)務(wù)部有其優(yōu)點(diǎn):1、有利于酒店采購(gòu)成本的控制。酒店采購(gòu)價(jià)格如何確定直接影響成本的水平。國(guó)際酒店內(nèi)對(duì)采購(gòu)成本確定一般是由采購(gòu)部與財(cái)務(wù)部共同派員調(diào)查確認(rèn),對(duì)任何一個(gè)“采購(gòu)申請(qǐng)單”一定要充分調(diào)查,實(shí)行貸比三家,最后由財(cái)務(wù)總監(jiān)決定,對(duì)食品原料貨物的采購(gòu),因其價(jià)格隨季節(jié)變化頻繁,一定要由餐飲部,成本控制部、采購(gòu)部共同派員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果扣除一定的批零差價(jià),最后確定采購(gòu)價(jià)。采購(gòu)價(jià)格不會(huì)由采購(gòu)部門和供應(yīng)商說了算。2、有利于調(diào)控成本率。餐飲部成本率高低如何變化與采購(gòu)部進(jìn)貨價(jià)關(guān)系密切,如果發(fā)生餐飲成本率異常,財(cái)務(wù)部門就可以立即采取行動(dòng),降低采購(gòu)品種和質(zhì)量,從而調(diào)整到適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和成本率。3、采購(gòu)部直屬財(cái)務(wù)部除了有利于財(cái)務(wù)部了解價(jià)格行情、及時(shí)監(jiān)控降低成本外,還有利于避免部門分散,互相扯皮情況的發(fā)生。
3)設(shè)置專職的日審與夜審。與國(guó)內(nèi)酒店不同,對(duì)收入的確定是國(guó)際酒店十分重要的工作,為了保證收入準(zhǔn)確及時(shí),國(guó)際酒店專門設(shè)置了日間核數(shù)員(曰審)和夜間核數(shù)員(夜審),“從事夜間核數(shù)工作的人員過去中國(guó)酒店、賓館沒有這個(gè)職務(wù)”。由收款員到夜審、日審對(duì)收入核對(duì),層層審查、層層把關(guān)、確保酒店的收入不受損失,也保證了客戶應(yīng)收賬款的及時(shí)回收。餐廳收款員下班后,他們的收款機(jī)要由夜班核數(shù)員去清機(jī),因?yàn)榍鍣C(jī)號(hào)碼和鑰匙只有夜班專人掌握,清機(jī)的同時(shí)打印出當(dāng)班收入報(bào)告,對(duì)收款員的值班報(bào)告;同時(shí)日審對(duì)餐廳送來的菜單定單與報(bào)表核對(duì),從管理制度上保證了收入的準(zhǔn)確無誤。夜班審核專專門在晚上10-早6點(diǎn)上班,主要負(fù)責(zé)審核各營(yíng)業(yè)地交來的收款報(bào)告和帳單,做銷售總結(jié)報(bào)告,并與前廳接待報(bào)告核對(duì),當(dāng)天的收入報(bào)告第二天經(jīng)過日審再次核對(duì)后,在早上10點(diǎn)前報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)理,比國(guó)內(nèi)酒店提前知道收入的情況。經(jīng)過夜審、日審工作,保證收入的及時(shí)入帳、結(jié)帳,不易跑帳漏帳,十分科學(xué)。一位不熟悉業(yè)務(wù)的總經(jīng)理曾經(jīng)懷疑收款主管存在收款不入帳問題,竟下令進(jìn)行核查,一查才知道,嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度,經(jīng)過日審、夜審的工作,根本不可能導(dǎo)致主管(主管一般不直接與客人接觸收款業(yè)務(wù),除非集體合謀)收入不入帳問題的產(chǎn)生。
5、現(xiàn)金流量管理的比較
國(guó)際酒店對(duì)現(xiàn)金流量的控制與管理十分重視,“現(xiàn)金是金”的理念,深入人心。內(nèi)部控制程序嚴(yán)謹(jǐn)又十分清晰。財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金(含銀行存款)要求必須每日盤點(diǎn),并向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交《每日現(xiàn)金流量表》,F(xiàn)金的盤點(diǎn)人是由日審(稽核)進(jìn)行的,目的是保證庫(kù)存現(xiàn)金的安全和合理使用。按規(guī)定每月財(cái)務(wù)部必須按期編制現(xiàn)金流量計(jì)劃與供應(yīng)商付款計(jì)劃,并向總經(jīng)理報(bào)告付款情況。以保證現(xiàn)金按規(guī)定計(jì)劃流動(dòng),確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)酒店現(xiàn)金的支付程序也十分嚴(yán)格,每一筆現(xiàn)金支付都要經(jīng)過部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理的審簽同意,對(duì)總經(jīng)理的開支,財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后還要報(bào)上級(jí)主管審批。缺一項(xiàng)簽章現(xiàn)金都不能支付出去。各行政與營(yíng)業(yè)部門均無權(quán)對(duì)外直接采購(gòu)物品,都必須通過“采購(gòu)申請(qǐng)單”一個(gè)渠道,按規(guī)定逐級(jí)批準(zhǔn)后,由采購(gòu)部集中辦理采購(gòu)業(yè)務(wù),經(jīng)財(cái)務(wù)部的驗(yàn)貨。業(yè)務(wù)使用部門收貨后,此筆采購(gòu)費(fèi)用方可支出。國(guó)內(nèi)酒店對(duì)現(xiàn)金流量的管理重視程度不夠,不能說沒有計(jì)劃性,但畢竟線條較粗,更不可能做到天天盤點(diǎn),天天編制現(xiàn)金流量表,對(duì)本部門使用的物品,由本部門申請(qǐng)資金后即可指派采購(gòu)或者本部門員工購(gòu)買。而后總經(jīng)理簽字后即可到財(cái)務(wù)部報(bào)銷支款,中途甚至不必驗(yàn)收。雖然,集中采購(gòu)具有降低成本的優(yōu)勢(shì),采購(gòu)部也可發(fā)揮專業(yè)采購(gòu)的能力。
6、長(zhǎng)期與短期行為的差異比較
國(guó)內(nèi)酒店有許多營(yíng)業(yè)部門,是承包經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行管理的,這是為了打破吃了多年的大鍋飯,而采用劃小核算單位、以部門為單位的承包方法。以期在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中激發(fā)職工的主觀能動(dòng)性和積極性,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。但這種現(xiàn)象在國(guó)際酒店里,除了借用專業(yè)資源外包工作即個(gè)別工程項(xiàng)目由專業(yè)承包公司宋完成外,絕對(duì)不會(huì)存在。每一個(gè)國(guó)際酒店都有其固定的市場(chǎng)定位和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃,沒有從硬件到軟件的滿足顧客需求的整體產(chǎn)品,要在市場(chǎng)上、經(jīng)營(yíng)上、管理上取勝是少有可能的。國(guó)內(nèi)酒店劃小核算單位,搞個(gè)人經(jīng)營(yíng)承包的結(jié)果就是喪失了整體形象和長(zhǎng)選規(guī)劃?偨(jīng)理大部分的時(shí)間都忙碌于協(xié)調(diào)部門之間的矛盾,權(quán)力不如承包人、酒店只能做一年算一年,只能“富了和尚了鞠了躬”。
7、財(cái)務(wù)管理手段現(xiàn)代化水平的差異比較
越來越多的國(guó)際酒店采用了現(xiàn)代化通訊工具,電腦早已代替了手工記賬,酒店內(nèi)部形成局域網(wǎng),集團(tuán)內(nèi)部甚至全球聯(lián)網(wǎng)。達(dá)到了通過使用電腦面實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的目的。國(guó)際酒店大多采用酒集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的軟件系統(tǒng),如全球銷售預(yù)訂系統(tǒng)、系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一預(yù)算系統(tǒng)、前臺(tái)收銀系統(tǒng)、統(tǒng)一賬務(wù)報(bào)表處理系統(tǒng)等,而且這些系統(tǒng)都是互相聯(lián)網(wǎng),互相交換數(shù)據(jù),保證了數(shù)據(jù)取得的及時(shí)性及準(zhǔn)確性。而國(guó)內(nèi)許多酒店的財(cái)務(wù)系統(tǒng)大多互不聯(lián)網(wǎng),而且手工操作成分極大,效率低,花時(shí)間,精確度不夠。電腦使用能力遠(yuǎn)處在較低水平上。使用廉價(jià)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的兼容性、系統(tǒng)性、軟件數(shù)據(jù)共享性較差,問題較多。
8、財(cái)務(wù)總監(jiān)定位的比較
國(guó)內(nèi)酒店,簽字權(quán)利是“一支筆”,即總經(jīng)理,任何費(fèi)用的開支得到總經(jīng)理的簽字即可生效,財(cái)務(wù)經(jīng)理一看總經(jīng)理簽字即不發(fā)表意見,隨之即可報(bào)銷付款。銀行留存印鑒即總經(jīng)理的簽章和財(cái)務(wù)專用章,而這兩個(gè)章都由財(cái)務(wù)部出納保管,不在規(guī)定持有人手里,由總經(jīng)理親自管理親自蓋印的幾乎沒有,這種情況之下,總經(jīng)理對(duì)于實(shí)際的資金流向是不可能清楚掌握的。國(guó)際酒店財(cái)務(wù)管理模式在財(cái)務(wù)控制上,采用的是“兩支筆”。一支是總經(jīng)理、另一支是財(cái)務(wù)總監(jiān)。兩人同時(shí)簽字方可生效,必須親自簽字,而不是出納或會(huì)計(jì)代勞。財(cái)務(wù)總監(jiān)的費(fèi)用由總經(jīng)理簽批,再報(bào)上級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)復(fù)批;總經(jīng)理的費(fèi)用由財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后,再報(bào)上級(jí)總裁復(fù)審。兩個(gè)程序結(jié)束后審批就算通過。“兩支筆”本人的費(fèi)用都需要經(jīng)過嚴(yán)格審核,部門經(jīng)理的費(fèi)用他們能不嚴(yán)格按規(guī)定審批嗎?蓋章與簽名的形式不同,在此形式后面意味著財(cái)務(wù)總監(jiān)在組織機(jī)構(gòu)圖上位置不同。在國(guó)際酒店管理結(jié)構(gòu)圖上,財(cái)務(wù)總監(jiān)與總經(jīng)理不是直線領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,財(cái)務(wù)總監(jiān)的直線領(lǐng)導(dǎo)是上級(jí)的財(cái)務(wù)總監(jiān),在財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作職責(zé)中,有一條財(cái)務(wù)總監(jiān)在財(cái)務(wù)中對(duì)總經(jīng)理的監(jiān)督條款。這是所有形式差異后的實(shí)質(zhì)差異,也是目前國(guó)內(nèi)體制下管理組織圖上還無法改變結(jié)構(gòu)的原因。“在一個(gè)酒店管理結(jié)構(gòu)和實(shí)際工作中,沒有賦予財(cái)務(wù)總監(jiān)如此權(quán)利和地位,這一職務(wù)在酒店財(cái)務(wù)事實(shí)上的監(jiān)控將是無力的”。
9、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方法運(yùn)用程度的差異
經(jīng)過十幾年的發(fā)展,國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)化水平仍然較低?單體酒店比例較大。對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方法上采用不多,大多停止在資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)階段,資本運(yùn)營(yíng)水平低,合并兼并規(guī)模小、程度低、財(cái)務(wù)管理局限日常具體業(yè)務(wù)管理,缺乏戰(zhàn)略眼光。而經(jīng)過一百余年努力拼搏的國(guó)際酒店,早已開始迅猛的擴(kuò)張和發(fā)展.利用其資源特別是無形資產(chǎn)資本化的方式開展資本經(jīng)營(yíng)已十分普遍.如運(yùn)用兼并重組、特許經(jīng)營(yíng)、管理合同、聯(lián)體經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略聯(lián)盟等資本運(yùn)營(yíng)方式、形成了大批規(guī)模巨大、經(jīng)營(yíng)多樣化的跨國(guó)酒店企業(yè)集團(tuán)。“進(jìn)入90年代,特許經(jīng)營(yíng)和管理合同兩種酒店公司擴(kuò)張方式日益流行,給酒店業(yè)的兼并收購(gòu)帶來了新的趨勢(shì)。”這些酒店集團(tuán)、內(nèi)部資源共享,采用成本差異化和低成本戰(zhàn)略的方式,形成了十分明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),取得了巨大的規(guī)模效益和社會(huì)效益。這是國(guó)內(nèi)同行不可比擬的。
10、酒店內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的比較
國(guó)外酒店財(cái)務(wù)管理在內(nèi)部會(huì)計(jì)控制方面有其獨(dú)特之處。與國(guó)內(nèi)酒店存在較大差異,特別是“所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都需要強(qiáng)有力的內(nèi)部控制,以便監(jiān)督和保持產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量,從而最大限度的獲取利潤(rùn),對(duì)于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更是如此。對(duì)酒店企業(yè)來說,強(qiáng)有力的內(nèi)部控制是非常重要的”。國(guó)際酒店財(cái)務(wù)部都備有一本厚厚的《酒店會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》。有些同時(shí)備有各種語言版本!毒频陼(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》詳細(xì)規(guī)定了該酒店財(cái)務(wù)部工作標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。包括崗位設(shè)置與職責(zé)權(quán)限、會(huì)計(jì)工作崗位描述、每一個(gè)崗位的工作處理程序、會(huì)計(jì)工作所需要的所有表格和填制方法、十分詳盡地規(guī)定了會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的各個(gè)方面或要求。實(shí)際操作時(shí)必須不折不扣按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并由上級(jí)財(cái)務(wù)部門定期或不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。國(guó)內(nèi)酒店國(guó)家和酒店自己可能規(guī)定的制度也不少,但不夠系統(tǒng)完整。實(shí)際操作執(zhí)行往往水分過大不夠認(rèn)真,也缺乏必要的監(jiān)督檢查。