不斷增多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品始終未能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。在“娛樂(lè)至死”的年代，用戶(hù)到底需要什么？

    隨著時(shí)代的發(fā)展，新一代用戶(hù)的訴求開(kāi)始逐漸改變，從對(duì)普通的娛樂(lè)訴求逐漸降低到對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)訴求的逐漸上升。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何適應(yīng)新一代年輕人訴求的改變，如何在體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)，滿(mǎn)足用戶(hù)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要？

    目前，大部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價(jià)值更多是在技術(shù)功能層面與娛樂(lè)層面滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，這對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的價(jià)值更多實(shí)現(xiàn)的是外層價(jià)值，而內(nèi)層價(jià)值，則少有觸及。

    外層價(jià)值，主要表現(xiàn)在用戶(hù)對(duì)生活基本活動(dòng)的訴求方面，主要包括：娛樂(lè)（音樂(lè)、漫畫(huà)、視頻、游戲等）、學(xué)習(xí)（手機(jī)閱讀等）、生活（購(gòu)物等）、辦公（郵箱、通信、辦公應(yīng)用等）。這類(lèi)產(chǎn)品的應(yīng)用基本上滿(mǎn)足用戶(hù)生活的需求，但不能滿(mǎn)足用戶(hù)更深層次的訴求。外層價(jià)值產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，實(shí)現(xiàn)難度較低，用戶(hù)黏性較低。由于這類(lèi)產(chǎn)品往往容易被用戶(hù)發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品后而遭到拋棄，用戶(hù)對(duì)其傾注的時(shí)間較少。

    內(nèi)層價(jià)值，主要表現(xiàn)在用戶(hù)對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的訴求方面，主要包括：與他人交流（社區(qū)）、影響他人（微博、博客）、提升自我（網(wǎng)店）等方面。內(nèi)層價(jià)值產(chǎn)品，以滿(mǎn)足用戶(hù)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)為中心，用戶(hù)黏性較高，用戶(hù)傾注的時(shí)間較多，在無(wú)形中成為用戶(hù)生活的一部份。用戶(hù)通過(guò)內(nèi)層價(jià)值產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，尋找自我。用戶(hù)可以?huà)仐壨鈱觾r(jià)值產(chǎn)品，卻很難拋棄內(nèi)層價(jià)值產(chǎn)品。

    如何構(gòu)建內(nèi)層價(jià)值產(chǎn)品呢？必須切合用戶(hù)核心價(jià)值的訴求，產(chǎn)品的價(jià)值不在于實(shí)現(xiàn)什么功能，而在于產(chǎn)品能幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)其所需的價(jià)值，可以說(shuō)產(chǎn)品的價(jià)值就是用戶(hù)的價(jià)值，用戶(hù)的價(jià)值就是產(chǎn)品的價(jià)值。只有當(dāng)產(chǎn)品與用戶(hù)價(jià)值的雙融合，才能構(gòu)建出符合用戶(hù)需求的內(nèi)層價(jià)值產(chǎn)品。構(gòu)建內(nèi)層價(jià)值產(chǎn)品步驟如下：

    首先，用戶(hù)訴求分析，分析用戶(hù)核心的訴求，摒除外層價(jià)值，找到用戶(hù)內(nèi)層價(jià)值的訴求。

    其次，產(chǎn)品價(jià)值定位，根據(jù)用戶(hù)內(nèi)層價(jià)值的訴求，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)值進(jìn)行定位，圍繞用戶(hù)某一內(nèi)層價(jià)值進(jìn)行構(gòu)建。

    最后，價(jià)值修整，對(duì)用戶(hù)內(nèi)層價(jià)值和產(chǎn)品產(chǎn)值進(jìn)行綜合分析，逐步修整產(chǎn)品價(jià)值以切合用戶(hù)的內(nèi)層價(jià)值的需要。

    現(xiàn)市場(chǎng)內(nèi)層價(jià)值產(chǎn)品較少，而用戶(hù)訴求強(qiáng)烈，該類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)展空間較大，而且內(nèi)層價(jià)值產(chǎn)品的構(gòu)建成功，會(huì)降低外層價(jià)值產(chǎn)品的構(gòu)建難度。內(nèi)層價(jià)值產(chǎn)品是外層價(jià)值產(chǎn)品的保障，外層價(jià)值產(chǎn)品對(duì)內(nèi)層價(jià)值產(chǎn)品起到豐富的作用。