家族企業(yè)繼任是家族企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵，與一般企業(yè)相比，其領(lǐng)導(dǎo)人的繼任顯示出獨(dú)有的復(fù)雜性，其影響也更為廣泛。在美國(guó)，家族企業(yè)在第二代能夠存在的只有30%；到第三代還存在的只有12%；到第四代及四代以后依然存在的只剩3%了。葡萄牙有“富裕農(nóng)民-貴族兒子-窮孫子”的說(shuō)法，西班牙也有 “酒店老板，兒子富人，孫子討飯” 的說(shuō)法，德國(guó)有三個(gè)詞“創(chuàng)造，繼承，毀滅”，也用來(lái)代表三代人的命運(yùn)。許多風(fēng)光無(wú)限的家族企業(yè)，在換代之后黯然失色甚至分崩離析，無(wú)不令人扼腕嘆息。因此，如何解決家族企業(yè)權(quán)力交接中的矛盾，順利完成企業(yè)的繼任，一直是國(guó)內(nèi)外企業(yè)界和學(xué)術(shù)界研究的重要課題。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在走過(guò)了20多年的歷程后，第一代企業(yè)家經(jīng)過(guò)多年的艱辛創(chuàng)業(yè)，已集體臨近退出商業(yè)舞臺(tái)，許多企業(yè)正進(jìn)入一個(gè)新老交替的階段，如何將手中的接力棒交給下一代，以保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是這些企業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。
誰(shuí)可能成為接班人？
一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)繼承人的產(chǎn)生途徑主要有三種： 內(nèi)部培養(yǎng)、外部搜尋、子承父業(yè)。
1.內(nèi)部培養(yǎng)，即培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的有能力、值得信賴的人士接班
吉姆"柯林斯在其經(jīng)典著作《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中指出，大多數(shù)成功的繼承計(jì)劃都是由公司內(nèi)部人接班。內(nèi)部培養(yǎng)有很多的好處：一是有利于公司內(nèi)部員工的職業(yè)發(fā)展，能充分調(diào)動(dòng)全公司員工的積極性和凝聚力；二是內(nèi)部提升的接班人，由于有公司的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司內(nèi)部運(yùn)作的程序，人員關(guān)系也較好，便于很快進(jìn)入工作狀態(tài)；三是有助于對(duì)潛在經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有意識(shí)的鍛煉和仔細(xì)的考察，避免信息的不對(duì)稱；四是有助于潛在經(jīng)營(yíng)者沿著管理臺(tái)階積累現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和熟識(shí)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的流程；五是有助于潛在經(jīng)營(yíng)者建立和維持良好的人際關(guān)系，完全融合于企業(yè)獨(dú)特的文化氛圍之中，使公司文化一脈相承。比如，2004年4月麥當(dāng)勞CEO詹姆斯"坎塔盧普心臟病突發(fā)去世，公司迅速安排早在培養(yǎng)之中的查理"貝爾接任。貝爾上任后不久又被發(fā)現(xiàn)患有癌癥。然而，這一連串的不幸并沒(méi)有對(duì)麥當(dāng)勞的業(yè)務(wù)造成沖擊，良好的內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制使這家快餐連鎖巨頭在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人危機(jī)時(shí)表現(xiàn)出了驚人的平穩(wěn)。
2.外部搜尋，即從企業(yè)外部尋找職業(yè)經(jīng)理人，即“空降兵”
內(nèi)部培養(yǎng)盡管具有很多優(yōu)點(diǎn)，但并非盡善盡美。首先，與外部廣闊的人才市場(chǎng)相比，公司內(nèi)部的人才實(shí)在是滄海一粟；其次，在同一個(gè)企業(yè)待久了，可能對(duì)公司的一些弊端習(xí)以為常，視而不見(jiàn)，長(zhǎng)此以往，也會(huì)造成管理機(jī)制的僵化。DDI的總裁威廉"布萊曼曾表示，很多公司的高級(jí)職位不是從內(nèi)部提拔領(lǐng)導(dǎo)者而從外部招聘的原因是他們認(rèn)為自己公司里沒(méi)有具備他們需要的技巧和經(jīng)驗(yàn)的人。公司里可能有許多工作努力、主動(dòng)的員工，但他們?nèi)狈υ诠芾砺毼簧线\(yùn)作的全面經(jīng)驗(yàn)，他們不具備戰(zhàn)略規(guī)劃的能力及全球化的敏銳，因?yàn)樗麄冊(cè)诠镜墓ぷ鞣秶志窒蕖?/p>
起用“空降兵”可以避免企業(yè)由于內(nèi)部人才的經(jīng)營(yíng)管理能力的匱乏，或者一些因?yàn)槠髽I(yè)本身的局限性無(wú)法解決的問(wèn)題，平衡企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的緊張關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，并(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)為組織帶來(lái)新鮮空氣等功效。
3.子承父業(yè)，即培養(yǎng)自己的后代來(lái)接班
世界范圍內(nèi)，子承父業(yè)一直是家族企業(yè)的主流傳承模式。就目前情況來(lái)說(shuō)，子承父業(yè)更是國(guó)內(nèi)家族企業(yè)代際傳承的必由之路。只不過(guò)，國(guó)外現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展的比較成熟，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，企業(yè)的繼承人不一定插手企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。而在中國(guó)，由于法律、職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)、現(xiàn)代企業(yè)制度等各方面都不成熟，子承父業(yè)后既繼承了所有權(quán)也繼承了經(jīng)營(yíng)權(quán)。附表中列舉了國(guó)內(nèi)一些知名家族企業(yè)的接班情況。
但是，并不是所有的民營(yíng)企業(yè)主的子女都樂(lè)于接班。子承父業(yè)，歷來(lái)是浙江民企財(cái)富繼承的首選。但是目前，浙江中小民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶中有不少老板的子女竟不樂(lè)意接班！甚至有人對(duì)接班持明顯反感和拒絕的態(tài)度。并且，這種現(xiàn)象正在民企第二代中不斷蔓延，尤其在浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的溫州、臺(tái)州、義烏等地，這種現(xiàn)象已經(jīng)呈普遍趨勢(shì)。如何破解這一難題已經(jīng)成為一個(gè)全新的課題。
以上這幾種傳承途徑孰優(yōu)孰劣很難絕對(duì)評(píng)判，應(yīng)當(dāng)說(shuō)各種傳承方式都有自己的利弊。而且各個(gè)企業(yè)選擇繼承人的途徑也并不是固定不變的，西方企業(yè)在處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)就很靈活。如不少企業(yè)已經(jīng)有完善的接班人計(jì)劃，如施樂(lè)、IBM和HP等，但是如果經(jīng)過(guò)多年考察培養(yǎng)出來(lái)的接班人只是平庸之輩，無(wú)法帶領(lǐng)公司應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，那它們也不得不耗費(fèi)巨大的人力、物力到外部尋找。例如，雖然IBM有著著名的“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”來(lái)培養(yǎng)接班人，但在1993年，在虧損高達(dá) 160億美元，且面臨著被拆分危險(xiǎn)時(shí)，IBM就曾向全球公選CEO.最終他們?cè)?00多位侯選者中看上了郭士納，臨危受命的郭士納也沒(méi)有辜負(fù)IBM，在他 2002年底宣布退休的時(shí)候，IBM的股價(jià)上漲了10倍。
選擇接班人的標(biāo)準(zhǔn)？
對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇繼任者的標(biāo)準(zhǔn)自然不同。但是不管哪個(gè)企業(yè)家在選擇繼任者的時(shí)候，常常面臨著“親”和“賢”的選擇問(wèn)題。對(duì)于繼任者來(lái)說(shuō)，這就像坐標(biāo)系的兩維，能力和忠誠(chéng)要找到平衡點(diǎn)。
企業(yè)家眼中的繼任者的標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？這仍然是一個(gè)“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”的問(wèn)題。在判斷繼任者的領(lǐng)導(dǎo)力模式上，原長(zhǎng)虹總裁倪潤(rùn)峰的第一要求是“能吃苦”；紅豆集團(tuán)董事局主席周耀庭曾說(shuō)：紅豆全體股東的接班人標(biāo)準(zhǔn)就是我的標(biāo)準(zhǔn)；萬(wàn)向集團(tuán)董事局主席魯冠球曾向全公司制定了一套關(guān)于接班人標(biāo)準(zhǔn)，大致內(nèi)容是：有德有才，大膽起用、大膽聘用，可以三顧茅廬，高薪禮聘；有德無(wú)才，可以小用，通過(guò)教育培訓(xùn)，視其發(fā)展而定；無(wú)德無(wú)才，可以不用；無(wú)德有才，絕對(duì)不可用，讓其偽裝混入，后患無(wú)窮。任正非在1998年3月發(fā)表的文章《由必然王國(guó)到自由王國(guó)》中，對(duì)接班人提出了兩項(xiàng)基本要求：“一個(gè)企業(yè)能長(zhǎng)治久安的關(guān)鍵，是它的核心價(jià)值觀被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力。”以上眾多知名企業(yè)家從各個(gè)不同的層面表達(dá)了對(duì)繼任者的要求和標(biāo)準(zhǔn)。一項(xiàng)對(duì)22位企業(yè)家的相關(guān)調(diào)查，給我們提供了大致的參考。
49%的人同時(shí)選擇強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和政治素養(yǎng)，32%的人同時(shí)選擇國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力和政治素養(yǎng)。這說(shuō)明老的企業(yè)家在選擇接班人的時(shí)候非常注重能力和素養(yǎng)兩個(gè)方面。而在能力方面又非�？粗仄髽I(yè)繼承人的創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合圖2中46%的人擔(dān)心接任者不具備足夠的變革能力，我們可以看出，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，老的企業(yè)家對(duì)接任者的“適應(yīng)”能力非常注重，它要求接任者能適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境的風(fēng)云變幻，能隨時(shí)應(yīng)付企業(yè)可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。此外，企業(yè)家對(duì)原有企業(yè)文化的延續(xù)也很重視，這也是為什么不能完全否定任人唯親的原因，因?yàn)橛H不一定指血緣，還指對(duì)文化的認(rèn)同和秉承、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。另外，隨著市場(chǎng)一體化的加劇，中國(guó)加入WTO，跨國(guó)公司的不斷涌入和國(guó)內(nèi)企業(yè)“走出去”勢(shì)頭的高漲，企業(yè)家們對(duì)繼任者國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力的要求也提升到了一定的高度。
總之，不管企業(yè)對(duì)繼任者制定什么標(biāo)準(zhǔn)，都不能對(duì)忽略“德”和“能”這兩個(gè)重要要素中的任何一個(gè)，兩者缺一不可。
如何順利完成交接班？
“帶三年、幫三年、看三年”模式
“慢火煲湯”模式
經(jīng)驗(yàn)表明，培養(yǎng)一個(gè)合格的企業(yè)繼承人需要數(shù)年甚至數(shù)十年的時(shí)間。特別是在那些以穩(wěn)健著稱的大公司，比如IBM著名的“長(zhǎng)板凳計(jì)劃”和GE的“新人”計(jì)劃。GE在一百多年的歷史里共經(jīng)歷了七任主要領(lǐng)導(dǎo)，其中最著名的杰克"韋爾奇后來(lái)在描述他選擇繼任者的工作時(shí)，認(rèn)為這不僅是他職業(yè)生涯中最為重要的一件事，而且是面臨過(guò)的最困難也是最痛苦的選擇。“整個(gè)過(guò)程幾乎使我發(fā)瘋，給我?guī)?lái)了無(wú)數(shù)個(gè)難以成眠的夜晚”。從1994年春天挑選繼任者的工作開(kāi)始，總共列出了23名候選人，4年后，原來(lái)的23位縮減為8位，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的挑選，確定了最后的三位，這三位候選人通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，最終杰夫"伊梅爾特勝出，成為GE 新的領(lǐng)導(dǎo)人。
綜觀整個(gè)過(guò)程，歷時(shí)7年，可謂風(fēng)云變幻，跌宕起伏。選對(duì)一個(gè)接班人容易，但連著選對(duì)七個(gè)接班人絕對(duì)不是一件容易的事，也絕對(duì)不是一連串的偶然事件。這種“慢火煲湯”式的傳承模式，雖然時(shí)間跨度較長(zhǎng)，但選出來(lái)的接班人經(jīng)過(guò)精心挑選、長(zhǎng)期栽培，最終經(jīng)過(guò)層層考驗(yàn)達(dá)到公司的要求，降低了犯錯(cuò)的概率和企業(yè)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
“分槽喂馬”模式
俗話說(shuō)：“一山難容二虎”，當(dāng)有多個(gè)優(yōu)秀選手競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，最終的選擇方式里面蘊(yùn)涵著豐富的智慧。GE挑選接班人時(shí)，韋爾奇曾說(shuō)“我有三個(gè)金牌獲得者，卻只有一枚金牌”，最終結(jié)果出來(lái)后，GE也相繼“丟掉”另兩位候選人，因?yàn)樗麄冇X(jué)得沒(méi)有被選擇的這兩位應(yīng)該去其他公司做CEO，于是吉姆" 麥克納尼去了3M公司當(dāng) CEO，鮑勃"納代利到家居倉(cāng)儲(chǔ)（Home Depot）當(dāng)CEO.
與GE不同的是，東方的文化與哲學(xué)創(chuàng)造出了“分槽喂馬”這種模式。成功運(yùn)用這種模式的代表人物就是聯(lián)想的柳傳志和香港的李嘉誠(chéng)。柳傳志通過(guò)分拆聯(lián)想與神州數(shù)碼兩家公司而受到廣泛贊揚(yáng)。在分拆公司時(shí)，柳傳志表示，雖然手心手背都是肉，但取舍有道，堅(jiān)決不讓神州數(shù)碼沾“聯(lián)想”品牌的光。但是，不管哪邊做大，都是聯(lián)想的蛋糕做大。以后假如一方受扼，另一方可以立即出手相助。
李嘉誠(chéng)有兩個(gè)優(yōu)秀的兒子李澤鉅和李澤楷。他把性格沉穩(wěn)、作風(fēng)踏實(shí)的長(zhǎng)子李澤鉅立為長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)新掌門(mén)人，另外資助崇尚自由創(chuàng)新、喜歡作秀的次子李澤楷另創(chuàng)TOM.COM、盈科拓展等事業(yè)。李嘉誠(chéng)欣慰地看到了兩個(gè)兒子的迅速成長(zhǎng)和出色業(yè)績(jī)。
“賽馬而不相馬”模式
這種模式的意思是讓各個(gè)選手在相同的游戲規(guī)則下跑出高下，目的在于培養(yǎng)一批而不是單個(gè)接班人。這種模式的實(shí)踐者就是國(guó)內(nèi)著名的兩大創(chuàng)新型公司海爾和華為。在談到接班人問(wèn)題時(shí)，張瑞敏曾表示，“如果說(shuō)具體到一個(gè)實(shí)在的人，一個(gè)有名有姓的接班人的話，我想誰(shuí)都不可能把海爾做好”、“在接班人身上，押寶絕對(duì)危險(xiǎn)”、“我們始終采取賽馬不相馬的思路，誰(shuí)能做得更好那就是誰(shuí)”。
華為的“全員接班制”、“群體接班”思想與海爾的“賽馬而不相馬”異曲同工�！度A為基本法》中規(guī)定，華為公司的接班人是在集體奮斗中從員工和各級(jí)干部中自然產(chǎn)生的領(lǐng)袖。這里的接班人是廣義的——不是高層領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)才產(chǎn)生接班人，而是每時(shí)、每刻、每件事、每個(gè)崗位、每個(gè)流程都發(fā)生這種交替行為，每個(gè)人的崗位身邊都有人盯著，你不行，別人上——這就是“全員接班制”。任正非考慮的是如何建立一個(gè)讓能力、價(jià)值觀可以完整復(fù)制，以及人力資本不斷增值的覆蓋整個(gè)人力資源體系的接班人制度，這就是所謂“群體接班”思想的建立基礎(chǔ)。任正非提出“群體接班”的思想，是希望通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與優(yōu)化，創(chuàng)造一個(gè)人才不斷脫穎而出的機(jī)制，培養(yǎng)出華為的優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，為將來(lái)高層人才的選拔打下良好的后備基礎(chǔ)。1997年底，任正非說(shuō)：“希望華為能夠出現(xiàn)100個(gè)鄭寶用，100個(gè)李一男。”其背后的含義，是希望華為通過(guò)群體成長(zhǎng)的方式，擺脫對(duì)個(gè)別人的依賴，這其中當(dāng)然包括他本人。
“敗家子基金”模式
李嘉誠(chéng)與柳傳志這些人無(wú)疑是幸福的，因?yàn)樗麄冇卸鄠�(gè)優(yōu)秀的接班人可供選擇。誰(shuí)都希望“生子當(dāng)如孫仲謀”，誰(shuí)都不愿意把辛苦經(jīng)營(yíng)的企業(yè)交給“扶不起的阿斗”，但是當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人缺乏優(yōu)秀繼承人選的時(shí)候，如何選擇一名堪此重任的接班人呢？這種情況下，浙江正泰集團(tuán)的南存輝提出了設(shè)立“敗家子”基金這種模式。
在2004浙江民營(yíng)企業(yè)CEO圓桌會(huì)議上，正泰集團(tuán)董事長(zhǎng)南存輝，透露了他關(guān)于繼承人問(wèn)題的想法。他說(shuō)：“正泰有100多個(gè)股東，其中有9個(gè)高級(jí)管理人員。我們鼓勵(lì)這些高級(jí)管理人員的子女念完書(shū)以后不要進(jìn)正泰，要到外面去打拼，并在打拼過(guò)程中對(duì)他們進(jìn)行觀察和考驗(yàn)。若是成器的，可以由董事會(huì)聘請(qǐng)到正泰集團(tuán)工作；若不成器，是敗家子，我們?cè)脊蓶|會(huì)成立一個(gè)基金，請(qǐng)專家管理，由基金來(lái)養(yǎng)那些敗家子。”據(jù)說(shuō)，正泰集團(tuán)高級(jí)管理人員的子女們按照父母在公司股份多少排座位的游戲，觸動(dòng)了南存輝設(shè)立一個(gè)“敗家子基金”的想法。他意識(shí)到，如果這些孩子將來(lái)接替父輩來(lái)經(jīng)營(yíng)正泰，會(huì)不會(huì)也是按照股份多少而不是按照能力高低來(lái)安排職務(wù)？他相信，所有的創(chuàng)業(yè)者都不愿意看到因?yàn)榧易迨焦芾矶拐┰趦簩O手中敗落。
在國(guó)外，不少企業(yè)都有基金會(huì)，以家族的名義進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，但基金的繼承者本人不可以隨意操縱這些財(cái)產(chǎn)，需要有職業(yè)經(jīng)理人和監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，比如，非常著名的福特基金。這樣，決策者和公司的經(jīng)營(yíng)者都有明確的目的，不會(huì)因?yàn)槔^承者的能力不夠而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)危害。
