2.完美。企業(yè)需要在形式、比例、布局、風(fēng)度、顏色或聲音上接近完美或理想境界,使員工及顧客們的各種感官極為愉悅。尊重員工與顧客在美學(xué)上的心理需求。3.品牌知曉度。企業(yè)建設(shè)品牌管理,且通過宣傳、廣告等取得公眾對企業(yè)品牌的知曉和認(rèn)同與認(rèn)可。提升顧客對產(chǎn)品的忠誠度。4.注重細(xì)節(jié)。企業(yè)在質(zhì)量管理上注重細(xì)節(jié),減少次品與缺陷率,能降低成本與贏得顧客的信賴。
美德構(gòu)成是道德感、企業(yè)人格、正直、積極人生態(tài)度。1.道德感。遵守社會道德標(biāo)準(zhǔn),有自制心和克己心,使自身的本能服從全體。2.企業(yè)人格。企業(yè)標(biāo)榜的禮貌、節(jié)制、勇氣、慷慨、憐憫、仁慈、感恩、寬容、勤奮等人格心理。3正直。企業(yè)招募剛直坦率、公正無私的管理者與員工,對于重要崗位安排道德品質(zhì)高尚的人。4.積極的人生態(tài)度。員工們有積極向上的一種穩(wěn)定的心理傾向和基本意愿。在工作中與生活中流露出不消極,勇于進取的性格傾向與態(tài)度。
美好構(gòu)成是樂觀、喜愛度、遠(yuǎn)大的愿景。1.樂觀。員工們在工作中表現(xiàn)的快樂與愉悅的情緒,并且能感染工作場所的人。企業(yè)鼓勵與支持這種工作情緒。2.喜愛度。管理層與員工們相互喜歡,相互尊重,以樂觀、自信的情緒影響顧客,且真誠地喜愛工作,喜歡同事,喜歡顧客。個人行為不惹人厭惡與厭煩。3.遠(yuǎn)大的愿景。這種愿景是基于現(xiàn)實的,且能通過企業(yè)全體人努力能實現(xiàn)的目標(biāo)與愿景。而且這種愿景能給予帶來各種激勵性的獎勵與獎賞。使員工們與利益相關(guān)者帶來可兌現(xiàn)承諾的利益。