三、信任裙帶忠誠忽略職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)
“上陣父子兵,打仗親兄弟”這個是中國亙古以來的至理名言。在企業(yè)創(chuàng)建初期,由于資金和其他各項條件的限制,家族式共同經(jīng)營確實在那個時期讓大家一起拼搏,給企業(yè)經(jīng)營者帶來了安全感,讓企業(yè)得以生存和發(fā)展。然而企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和時期后,家族的管理模式將給企業(yè)帶來很多制約,這些方面表現(xiàn)在股東多頭性的決策,管理人員的專業(yè)缺乏,越權(quán)管理、員工與管理層的溝通障礙等等方面。然而很多的民營企業(yè)在一定規(guī)模后雖然使用了部分職業(yè)經(jīng)理人員,但是由于職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)水平參差不齊,因此在崗位的表現(xiàn)上也多各有短長,由于表現(xiàn)的差異,導致企業(yè)主要決策者對職業(yè)經(jīng)理人的評價也不一,信任程度也隨之出現(xiàn)差異,但是無論職業(yè)經(jīng)理人如何表現(xiàn),在企業(yè)者心目中的信任水平永遠都是有個恒定位置。只要是職業(yè)經(jīng)理人在出現(xiàn)工作部分失誤后,在企業(yè)中的裙帶忠誠立即就將以爆發(fā)性表現(xiàn),給予相關(guān)人員很大的思想和工作壓力。然而裙帶員工在企業(yè)中如果是因為工作能力或者績效被調(diào)整崗位或者處罰時,往往職業(yè)經(jīng)理人都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,甚而由于“刑不上大夫”而不受管理控限,不能與其他員工等同,由于身份懸殊在處理這類問題時候還往往“殃及池魚”。這就是很多職業(yè)經(jīng)理人為什么不能在一個民營企業(yè)長時間發(fā)揮其效用和企業(yè)員工快速流動和缺乏企業(yè)忠誠的一個原因。
四、注重眼前短期利益缺乏長遠規(guī)劃
大多數(shù)民營企業(yè)者由于自身學歷文化和創(chuàng)業(yè)背景的限制,在考慮企業(yè)發(fā)展的過程中往往是憑自身的直覺和對行業(yè)敏感而進行的,對企業(yè)的長遠規(guī)劃沒有一個設(shè)計,只是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有規(guī)模經(jīng)營投入了更多的思維時間。且在企業(yè)整個經(jīng)營過程中過于注重企業(yè)的資金變化收益,很少去考慮品牌和企業(yè)文化建設(shè),從另外一個角度講,就是過于現(xiàn)實、急功近利。
我們在顧問的很多企業(yè)過程中,很多企業(yè)者很想付出很少的代價讓顧問公司做最多的事情,甚至認為顧問公司是他們的下屬部門和員工,因此在我們安排原有的工作進度計劃中不斷改變要求和立即希望有結(jié)果。由此我們顧問公司感覺得到,作為一個民營企業(yè)的員工將面對的管理者的心態(tài)。
作為企業(yè)者應該具備一個良好的心理素質(zhì),也應該明白過程的重要,任何事情都要在一個計劃的前提下按部就班的順序操作,如果企業(yè)沒有計劃,“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”那企業(yè)將永遠是在一個整理和解決的過程,結(jié)果是一個永遠的未知數(shù)。
五、過分集權(quán)、缺乏操守信任
企業(yè)是一個金字塔型的組織結(jié)構(gòu),核心管理是決策性管理,在組織架構(gòu)上我們就可以清晰的看到,層級的排布就意味著地位的權(quán)利。然而在民營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定往往是紙上談兵。原因可能出現(xiàn)2個:一是架構(gòu)存在,但沒有執(zhí)行,部門是虛設(shè);二是組織結(jié)構(gòu)存在管理無權(quán)限。
在我們顧問的很多企業(yè)中,這種問題很普遍。架構(gòu)虛設(shè)這類問題處理相對簡單,只要完善體系,組織架構(gòu)后就可以順暢執(zhí)行工作。但是對與第二者組織結(jié)構(gòu)存在管理無權(quán)限,確是讓我們感覺是難以突破的障礙,原因在于一個企業(yè)者的思維方式和他的內(nèi)涵、性格。
工作程序要順暢就要跟進管理監(jiān)督機制,但是管理人員沒有相應權(quán)利,使得管理人員的心態(tài)和工作方式就會發(fā)生被動性改變,而過于集權(quán)又使得企業(yè)者被很多的批閱、簽字所困擾,因此也形成工作效率低下和“救火隊員”的角色,而職業(yè)經(jīng)理人也無法發(fā)揮應有效果。企業(yè)更談不上快速發(fā)展了。
縱觀企業(yè)管理實際就是人、財、物的管理。但是企業(yè)在實際操作中卻不能針對這些進行有效的細節(jié)管理,交叉控制管理。追其原因最終都是企業(yè)決策者----老板的思維所決定的一切,因此在這里我要建議所有的民營企業(yè)者能靜下心來檢討一下所有的思維方式和企業(yè)經(jīng)營管理行為,這樣也許有助于企業(yè)的管理發(fā)展。企業(yè)者的管理思維和行為將決定企業(yè)的生存。