因為工作中手段強(qiáng)硬,
競爭對手形容她“走過的路不長草”。
業(yè)界稱她為中國商界的鐵娘子。
36歲南下打工,18年間,董明珠從最底層的業(yè)務(wù)員一直做到格力電氣股份有限公司總裁,蟬聯(lián)《財富》雜志2004年、2005年全球商界女性50強(qiáng),2006年CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物。
從一個普通的營銷員迅速成為格力電器的女掌門的過程肯定充滿傳奇,但這種傳奇的人生對于董明珠來說“很簡單”:在她眼里,自己職業(yè)生涯里一切的東西都很簡單。而事實上也是這樣,可能許多經(jīng)理人不會想到,往往簡單的招式練到極致就是絕招。
王牌銷售的秘訣
董明珠經(jīng)營自我職業(yè)生涯的方法很直接——用最笨的辦法、最簡單的方式推廣著格力的產(chǎn)品,四年時間,正是憑借著這種簡單,她從最底層成為了格力的高管。
1992年,在珠海這塊改革開放的前沿地帶,許多人懷著不同的夢想聚集于此,他們的目的簡單而又大抵相同——賺錢,以至于后來有人如此形容當(dāng)時珠海的氛圍——“欲望和野心交織在城市上方”。
這一年,董明珠38歲,成為格力電器的一名推銷員。
此時的格力,只是一家投產(chǎn)不久,年組裝能力約2萬臺的空調(diào)器廠,沒什么名氣,年銷售額只有2000萬到3000萬,20多個業(yè)務(wù)員,每人每年完成100萬的銷售任務(wù),每100萬提成2萬,但工資、差旅費(fèi)、請客送禮等費(fèi)用全在里頭。
當(dāng)時有人勸過董明珠,格力不是什么好企業(yè),在珠海機(jī)會很多,不妨重新選擇。但被她回絕了,一項新的工作,也只有努力嘗試過了,才知道自己適合不適合。“既然來了,為什么不去試試?”
半年之后,由于銷售業(yè)績優(yōu)異,董明珠被總部安排開拓安徽市場,就職之后面臨的第一件事情是向總經(jīng)銷商要賬。
當(dāng)今商界“欠錢的是大爺,借錢的是孫子”,董明珠又恰恰碰到了一個無賴。能否把錢要回來,董明珠沒有經(jīng)驗。按理說,清理欠債這件事情,是前任業(yè)務(wù)員的問題,她不必也不需要管,可她認(rèn)為自己既然承擔(dān)了安徽地區(qū)的業(yè)務(wù),就應(yīng)該有責(zé)任把債追回。
對方老總聽說要追賬,露出非常吃驚的樣子,“對什么賬?我代銷人家的幾百萬、上千萬的產(chǎn)品,壓在庫里,也沒誰敢說要對賬,你是個新手吧,以前做過生意嗎?”
于是,董明珠整整堅持了40多天,這40多天里,對方的無賴嘴臉顯露得淋漓盡致。要么不到辦公室,要么答應(yīng)退貨,到了第二天卻又找不到人了。目的只有一個——不還錢,也不退貨。
據(jù)董明珠自己回憶,此時她感到了一種從來沒有過的孤單。自己這么做值得嗎?成功了,別人知道她為公司做出了貢獻(xiàn);失敗了呢?又有誰能知道她這些天所受的委屈?這筆爛債本來就不是她的責(zé)任。
但結(jié)果是,認(rèn)死理的董明珠還是決定繼續(xù)追下去,帶著車堵截對方,終于不僅追回了貨物,而且在搬運(yùn)貨物時,還將非格力的一部分產(chǎn)品也帶回了珠海。在扣掉欠款之后,董明珠把剩下非格力的貨品又讓對方從珠海拉回去。“讓他把東西拉走,除了不想占他便宜,也是對他不誠信的懲罰。”后來看來,正是這漂亮的一仗,開始讓格力的管理層注意到了董明珠。