每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在選人之前大概會(huì)在大腦中勾勒一個(gè)基本輪廓——我需要什么樣的人,如:善于表達(dá)、精干、靈活、聰明、經(jīng)驗(yàn)豐富等等,很顯然這樣的想象缺乏客觀性和科學(xué)性。我認(rèn)為準(zhǔn)確的選拔人才,需要關(guān)注7個(gè)方面。其中知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能三個(gè)方面可以通過(guò)制定明確的要求在初步選拔中由人力資源部門完成考察,而應(yīng)聘者的能力、價(jià)值觀、個(gè)性和動(dòng)機(jī)四個(gè)方面則需要選拔者在復(fù)試環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的考察與判斷。這七個(gè)方面分別是:
1.知識(shí):
人力資源專業(yè)的學(xué)生做軟件開(kāi)發(fā)大概會(huì)有問(wèn)題,但他如果有成果或經(jīng)驗(yàn)也不是不可以。因?yàn)楹芏鄬W(xué)生選擇專業(yè)并不是自己的意志而是“父母之命”或“社會(huì)潮流”,因此“專業(yè)不對(duì)口”是當(dāng)今社會(huì)的普遍現(xiàn)象。
2.經(jīng)驗(yàn)
不是看他“干了多長(zhǎng)時(shí)間”,而是看他“在什么背景的企業(yè)、具體干過(guò)什么、怎么干的”。
以往企業(yè)的背景的能說(shuō)明他的成長(zhǎng)環(huán)境和職業(yè)習(xí)慣。在成長(zhǎng)性企業(yè)往往成長(zhǎng)速度快,涉及面廣;在成熟性企業(yè)的成長(zhǎng)速度慢,涉及面窄,因?yàn)檫@些企業(yè)的專業(yè)化分工較細(xì)。
外資企業(yè)和國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理制度存在顯著差異,內(nèi)資企業(yè)強(qiáng)調(diào)關(guān)系導(dǎo)向,而外資企業(yè)強(qiáng)調(diào)流程導(dǎo)向。一個(gè)在流程導(dǎo)向中成長(zhǎng)起來(lái)的員工很難適應(yīng)一個(gè)關(guān)系導(dǎo)向的工作環(huán)境。
不同企業(yè)的相同崗位存在著顯著的職責(zé)與任職要求的差異。小企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理和上市公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容差異是顯而易見(jiàn)的,同樣對(duì)應(yīng)聘者的要求也不會(huì)一樣。
3.技能
所謂技能是應(yīng)聘者操作設(shè)施、設(shè)備、工具所需要的能力。考察應(yīng)聘者的技能最有效的方式不是“問(wèn)”而是“做”。
4.能力
我們能夠輕松地列舉出成百上千種能力,但關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)注或想象中的對(duì)應(yīng)聘者的能力要求是否跟其績(jī)效成果有直接關(guān)系。我們將能力分為一般能力和關(guān)鍵能力。
一般能力指語(yǔ)言表達(dá)能力、理解能力、數(shù)字運(yùn)算能力、邏輯推理能力等做任何工作都需要的基本能力,這些能力達(dá)標(biāo)只能說(shuō)明應(yīng)聘者是一個(gè)“正常的人”,并不能說(shuō)明他是“合適的人”
關(guān)鍵能力指在在具體崗位上完成任務(wù)所需要具備的重要能力。例如銷售經(jīng)理的關(guān)鍵能力可能包括團(tuán)隊(duì)管理能力、客戶分析能力、說(shuō)服能力、人際理解能力、指導(dǎo)能力;而表達(dá)能力就不能稱之為銷售經(jīng)理崗位的關(guān)鍵能力,因?yàn)楸磉_(dá)能力僅僅是這個(gè)崗位的一般能力要求,跟其他能力指標(biāo)比較,表達(dá)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)下屬、分析客戶需求的能力重要。
5.興趣與職業(yè)價(jià)值觀
人生最大的幸福就是做自己感興趣的事情。興趣對(duì)員工的工作態(tài)度產(chǎn)生重要影響,興趣是應(yīng)聘者職業(yè)取向的重要體現(xiàn)。一個(gè)講究實(shí)利的人不太可能愿意做研發(fā)性的工作,因?yàn)檠芯啃怨ぷ餍枰M(jìn)行很多的探索,并不是所有探索都能夠得到回報(bào)。不同的興趣、職業(yè)價(jià)值觀具有不同的行為特點(diǎn),適合不同類型的工作。人的職業(yè)價(jià)值觀主要分為六類:
科學(xué)型:喜歡學(xué)習(xí),接受新鮮事物,工作中注意培養(yǎng)自己、鍛煉自己、追求進(jìn)步,對(duì)自己的現(xiàn)狀不滿足,不斷追求新知識(shí)。適宜技術(shù)與事務(wù)性工作如:研發(fā)、會(huì)計(jì)、出納等。