中國的企業(yè)特別像家庭，無論其是不是家庭文化氛圍的企業(yè)，都一樣，因為這里是中國，管理企業(yè)就如同管理家庭一模一樣。

　　家庭管理，有一個特色，父母雙方總有一個唱紅臉一個唱白臉。在中國傳統(tǒng)戲劇中，一般把忠臣（好人）扮成紅臉，而把奸臣或者壞人扮成白臉。后來人們就用紅臉代表好人，用白臉代表壞人。思辨一下就知道，后來人們的借代有些含糊不清的錯誤，紅臉因為堅持原則、全心全意為人好，實際是好人但往往被認為是“壞人”，而白臉因為和稀泥、不堅持原則、就知道在“壞人”管得嚴格的時候哄人，真是壞人但往往被人認為是“好人”。中國人比較感性，因為感性就有了自己的約定俗成，不較真都知道紅臉白臉中總有一個好人一個壞人，一較真還真不知道究竟哪個是好人哪個是壞人。我們權(quán)且不去爭議，混為一談地處理掉，一個唱紅臉一個唱白臉就是說家中總有一個扮演嚴格管教的人，一個扮演寬容諒解的人。

　　但是，我們一定要認識到，無論誰是紅臉誰是白臉，在家中都是為了孩子好，管教孩子必須一唱一和，一個嚴格一個寬松，否則，兩個都嚴格，孩子會覺得沒有活路，兩個都寬松孩子會不服管教。明白事理的孩子會明白，這里的紅臉白臉都是夫妻安排好了的，你被嚴格的批評了是寬松者的主意，你被寬松者哄了是嚴格者的主意。

　　在企業(yè)也是一樣，管理者對待員工就跟對待自己的孩子一樣，高管之間也會一唱一和，也會有人扮演紅臉有人扮演白臉，都是為了管教、栽培好員工，產(chǎn)生出效益。有的時候，員工不明白這個道理，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評了他時，就會去別的領(lǐng)導(dǎo)哪里訴苦，殊不知就會碰到有人哄他，就以為這樣的領(lǐng)導(dǎo)才是好人，批評他的領(lǐng)導(dǎo)就不是好人，其實都是好人，都是為了員工好。思辨一下，如果這其中有壞人的話，說好話的往往是壞人，而批評的則往往是好人但不被人理解，這一點，我們從中國人教育孩子的觀念中就可以找到答案：打是疼罵是愛、不打不罵會變壞，所以打罵你批評你的還往往是真心對你好的領(lǐng)導(dǎo)，你卻容易把他當(dāng)成壞人。

　　要管理好企業(yè)，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層中，一定會有人充當(dāng)好人，也會有人充當(dāng)壞人，壞人就是嚴格管理你的那個人，好人就是凡事都會似乎不講原則地哄你的那個人，壞人往往是直接管你的人，好人往往是間接管你的人。比如，你要無原則報銷，領(lǐng)導(dǎo)可能就大筆一揮簽字了，但到了財務(wù)那里就不能報銷了，財務(wù)就充當(dāng)了壞人的角色。思辨一下，這里實際上沒有壞人與好人之分，都是為了你好，也都是為了企業(yè)好。給你揮筆簽字的是為了你的情緒好，拒絕你報銷的財務(wù)是為了企業(yè)好，兩個合在一起就是既為了你好（不犯原則性錯誤）又為了企業(yè)好（不做無原則的事情）。

　　企業(yè)管理的嚴格與寬容，就相當(dāng)于好人行為與壞人行為，嚴格是為了員工成熟，寬容是為了員工成長，各有千秋。但是，兩者一般是商量好的，你投誰所好都是錯誤的，只有滿足兩者的時候才是皆大歡喜，才是企業(yè)所需要的。這就類似于企業(yè)管理的機制，好人的行為使用的是牽引機制、激勵機制，壞人的行為使用的是約束機制、競爭淘汰機制，都是為了員工既在軌道上運行、還能加速前進，既有辛苦努力的付出、還有豐碩的成果產(chǎn)出。這么說，在企業(yè)，沒有好的領(lǐng)導(dǎo)和壞的領(lǐng)導(dǎo)之分，就像在家沒有壞的家長與好的家長之分是一樣的，孩子的父母都是為了孩子好，企業(yè)的管理者都是為了員工好。
 
　　其實，在企業(yè)管理中，所謂的嚴格就是理性管理，所謂的寬容就是感性管理。理性之所以給人嚴格的感覺，就是我們都習(xí)慣了用感情決策和做事，不喜歡原則條條和框框，不喜歡制度，而制度恰恰是既對企業(yè)好又對個人好，是為了企業(yè)和個人都規(guī)范地做事情，凡事講究科學(xué)原則；感性之所以給人寬容的感覺，就是因為符合了我們的感情的需要，而感情會因人而異、一個人也會因時而異，所以情感管理企業(yè)是不可取的。在中國的企業(yè)做管理，理性告訴我們還是應(yīng)該堅持法理情，法制在先，如果出現(xiàn)了問題或者糾紛去要解決的時候，采取情理法的順序會更加有效果。從這個意義上來講，管理企業(yè)應(yīng)該嚴格先行，寬容后補，千萬不要顛倒順序，搞亂了思想與行為，之后再用嚴格的理性制度來解決，那會適得其反。