不在沉默中爆發(fā),就在沉默中死亡。在公司整整7年時間里,此話迫感,越來越強烈!
7年時間很快,總結在成績方面,有得亦有失,敢說一句,沒有混過一天日子,所處辦事處業(yè)績,每年也均以50%以上銷售增長,這點自我還是很肯定。在處事方面,確實領教少許人,想過多次,把性格改改,不過,性格還真是難改!說真話、實話,得罪了不少人。實在不習阿諛奉承、搞點政治、整整之類。確實,不是我風格,但受之過深。
我是一個可為事業(yè)、為了愿景打拼的人,不僅僅是口號,而是行動。欣慰的是,見證了這幾年集團快速的成長。但是,我從事的是內銷文具生意,7年時間輪了3個辦事處。公司重啟渠道以來,每年不斷投入,但每年答卷,不上不下。事實機構、部門設置越來越多了,小兵大將的人越來越多了,相互推責的人越來越多了,當然,少不了那些搞江湖的人也越來越多了,玩點陰險的。黑就是黑,白就是白。恳呀浛床坏搅,不再遵守事實,而是在不斷折騰,玩概念、擴機構、整些新花樣。退后3年,嘆一往惜!
1、論產品
5年的內銷渠道進程,2006~2007年是內銷的起步階段,不可避免發(fā)生這樣那樣的問題,客戶存在不同聲音,這是客觀,業(yè)務人員有力規(guī)避了客戶多種疑慮,樹立了客戶經營的信心。2008~2010年,按發(fā)展的規(guī)跡,是持續(xù)改進、成長階段。到目前為止,只能感觸,總是“說的多,做的少”。三年的辦公產品研發(fā),無一產品推市成功,新品多數是競品早些年已投入并無銷量的產品,搬到廣博這邊來上市。造成新品積壓、庫存爆倉,全國十幾個分支全爆倉,這個問題就不能單純看待!加強自省才是硬道理。而找到的方法,是想法設法降庫存,控制訂貨,超安全庫存打報告。打報告也罷,竟連續(xù)讓傳5次,一來一回,玩弱智游戲。以為辦事處人員閑著、沒事做,呆在辦公室等著打報告。而不屑客戶的罵聲、責備聲,KA缺貨罰單接二連三傳來,是不爭的事實。
產品開發(fā)導向問題:1、沒有以市場為導向。沒有深入市場,了解市場需求,基本上都是閉門造車,拿回各方提供的樣品一味簡單抄襲。比如錢箱、塑料切紙刀、獎狀、聘書等,幾個系列產品庫存高達幾百萬,無法銷售。2、雖然KA本冊銷量較大,但其實我們本冊產品競爭力是沒有的,只是大系統門檻高,中小企業(yè)無法承受運作的壓力,才給了大廠家機會而已。3、外購產品,特別是桌面辦公類產品,品質不穩(wěn)定、貨源不穩(wěn)定、產品包裝風格混亂等問題,一直嚴重困擾。
2、論機制
公司向好的方向發(fā)展,是每一個人殷切盼望。好的機制,振奮人心,猶如中國共產黨推翻國民黨,她是一代人心靈的寄托和對美好生活的向往,才成就了新中國。但是,眼前的機制,不是鼓舞和團結團隊的力量,而是跨壓團隊力量、挫傷團隊的激情與士氣,不能營造以這個團隊為家的文化。一個分支機構,少則5~10人,多則30~40人。銷售規(guī)模少則500~1000萬,多則2000~3000萬。然而公司所有管理和機制一刀切,實行統一管理。對一個小團隊來講,無大礙,不會造成大的矛盾體。但對大團隊,規(guī)模上,已經不是一個小團隊,而是一個需要管理來運作的公司。作坊式的管理適合小規(guī)模小團體,仍用單一和統一的方式管理一個具規(guī)模化的團隊,是行不通。
大的分支經理與小分支機構經理,存在不同的角色和身份,不再是小分支機構經理可以單槍匹馬力揮群雄的神人,而是企業(yè)的組織者、領導者,可是說是教導員。時間總有限,總部確不這樣認為,更多的是把大分支機構經理也當成了神人來看。出了事找經理也對,但也要給幾個將吧,不給將也罷,40個兵一個經理帶,給點權威吧,又沒有(經理名存實亡)。又想馬兒跑得好,又不想馬兒吃些草,印證的很充分。
總部機制:太不給力!