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銷售技巧——客戶管理篇

發(fā)布:2011-1-7 15:27:59  來(lái)源: 全球品牌網(wǎng) [字體: ]
 、诳蛻糇粉欀苤荆壕褪敲恐軆(nèi)至少對(duì)客戶的信息處理一次,并刷新記錄;

  ③客戶追蹤半月志:也就是每15天對(duì)客戶的信息處理一次,并刷新信息記錄;

  ④客戶追蹤月志:也就是每30天需要至少對(duì)客戶的信息處理一次,并刷新信息記錄。

 、菘蛻糇粉櫮曛荆阂簿兔恳荒晷枰辽賹(duì)客戶的信息處理一次,并刷新信息記錄。

  至于信息的處理如何處理,我想大家都比我清楚了。

  有了客戶追蹤志以后,我們只需要對(duì)相應(yīng)等級(jí)的客戶用相應(yīng)追蹤志做管理,那我們的客戶管理就游刃有余了。一般來(lái)說(shuō),對(duì)于A級(jí)客戶我們需要用客戶追蹤日志,對(duì)B級(jí)客戶我們使用客戶追蹤周志,對(duì)C級(jí)客戶我們使用客戶追蹤半月志,對(duì)于D級(jí)的客戶我們使用客戶追蹤月志,而對(duì)于D級(jí)的客戶我們則使用客戶追蹤年志。而且每次客戶追蹤以后就對(duì)客戶信息重新定格劃分等級(jí),并且用新的等級(jí)所對(duì)應(yīng)的管理方法來(lái)處理。

  以上是我個(gè)人在銷售的過(guò)程的一些不成熟的客戶管理經(jīng)驗(yàn)以及方法,還希望對(duì)大家有所幫助。

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