如果把欄目的導(dǎo)演當成老板,那么主持人的位置就應(yīng)該是職業(yè)經(jīng)理人的位置,欄目猶如企業(yè)做得好與不好看得全都是主持人的“經(jīng)營”,主持人經(jīng)營得好,節(jié)目的收視率就高,反之就低。所以,任何一個欄目的主持人都是一個善于經(jīng)營的“職業(yè)經(jīng)理人”比如,央視的水哥、詠哥、明哥、小丫妹妹;湖南臺的湘妹子、炯弟弟、娜娜小妮子都應(yīng)該說算是經(jīng)營有方的職業(yè)經(jīng)理人。
他們各人有各人自己的一套經(jīng)營管理方法,和職業(yè)經(jīng)理人相同的是,整個經(jīng)營主持節(jié)目的過程也就是一個整合資源的過程,欄目的資源、嘉賓的資源、觀眾的資源以及社會的資源,整合得好,則效益顯見,整合得不好欄目就生存不下去。當然,整合資源的過程一定要使用到管理,并且要提倡執(zhí)行能力,執(zhí)行能力不高,則現(xiàn)場氣氛就一定很糟糕,節(jié)目就沒有人喜歡看,那么,欄目——這個企業(yè)的命運就可想而知了。
和主持人學(xué)管理,應(yīng)該學(xué)些什么?我個人認為應(yīng)該學(xué)如下幾點:
一、首先要學(xué)的是主持人的親和力
親和力是什么?親和力就是你吸引人的能力。具有親和力的人一定是一個人力資源非常豐富的人,因為,人人都害怕孤獨,都希望有一些朋友,與親和力好的人在一起的時候比較輕松,也比較有安全感,所以,可以掏心窩子。如果,一個人值得你掏心窩子的話,那么他有什么事你有能力的時候,還不會盡心盡力地幫忙嗎?!職業(yè)經(jīng)理人首先應(yīng)該有的也應(yīng)該是親和力。
而主持人恰恰是親和力強的人,不僅因為他(她)的長相,也不僅因為他(她)的口才,重要的是他的為人,你看他和嘉賓交流時,那就有很多的學(xué)問,哪些話該說,哪些話不該說,他心里得有數(shù);什么時候該說,是么時候不該說,他心里也有數(shù)。不僅如此,他還要兼顧現(xiàn)場嘉賓和觀眾的互動,要營造整個現(xiàn)場的氣氛,既不能讓嘉賓沒有話說,又不能讓嘉賓說一些不該說的話,同時,還要讓現(xiàn)場的觀眾也感覺自己融入在其中,成為團隊不可分割的一部分,自愿承擔著個人在團隊中的義務(wù)和責任,你說多不容易!憑的全是主持人的親和力,這種親和力就如一個磁場,把嘉賓、現(xiàn)場的觀眾和電視機前的“客戶”都吸引在了主持人的周圍了。
二、要學(xué)習主持人管理和用人的能力
學(xué)習主持人管理和用人之前,我們先來看看主持人都管理和利用的是那些人,從現(xiàn)場看除了工作人員以外,首先就應(yīng)該是節(jié)目現(xiàn)場的嘉賓了,嘉賓不好伺候,為什么?因為受邀而來的嘉賓基本上都是成功的人士啊,他們的名頭和權(quán)勢往往都比你主持人還要強上N倍的啊,甚至,有些人的親和力也要比主持人強很多的,一句話說得不好,可能引起嘉賓當場發(fā)飆的可能性都有。其次,就是現(xiàn)場的觀眾啦,要知道他們都不是欄目的長期聘用“員工”,他可以配合你,可以不配合你,全憑他的心情,和你傳達給她的信息好壞。弄得不好當場喝倒彩的有的是。所以,一些職業(yè)經(jīng)理人感慨自己手下的員工難管的時候,你就該想想主持人所面對的這些“員工”是不是比你的更難管許多!但是,主持人還就有這種能力,把這些人管的用的都頗有激情,也頗有秩序,其中的技巧是很值得我們?nèi)ャ@研一番的。
三、遠距離操作市場的能力
如果說,節(jié)目的現(xiàn)場是生產(chǎn)和加工產(chǎn)品的工廠,那么電視機前就是廣闊的產(chǎn)品市場,那些觀眾就是主持人的顧客。
我們誰見過主持人到電視機前來做市場。客耆沁h距離的操作,其間的很多學(xué)問也是很值得我們?nèi)パ芯亢蛯W(xué)習的。其實,你看節(jié)目主持人從來都不把心思放在做市場上,而是,一門心思去提高節(jié)目(產(chǎn)品)的質(zhì)量和產(chǎn)品的使用價值上,當然,我不否認,在生產(chǎn)這種產(chǎn)品以前,他們要考慮分析市場的需求,但是,可以肯定他們把資源大都整合在產(chǎn)品上了,而不是市場本身,所以,這讓我們從中間得到一個啟示,職業(yè)經(jīng)理人在做管理和整合資源的時候,應(yīng)該下功夫的地方是在產(chǎn)品上,而其次才是市場上,所以,我個人認為,一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中長久地占領(lǐng)市場,首要的問題是要研究你的產(chǎn)品的使用價值,以及產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。保健品市場為什么起來的快倒下去的也快,就是因為產(chǎn)品本身的問題,而其次才是市場的問題。
四、要學(xué)習主持人創(chuàng)新的能力
一個欄目被主持人經(jīng)營的好壞,能不能長久地據(jù)有人心,最重要的一點就是創(chuàng)新能力,如果沒有創(chuàng)新,每一場都千篇一律,或者大同小異,沒有新意的話,怎么能長久地吸引觀眾呢?所以,節(jié)目主持人的每一場都得有一些新的東西給人,并且,在一段時間以后,還得適當?shù)馗淖円幌聶谀亢椭鞒秩说娘L格,誰見過一成不變的電視節(jié)目能夠長久地成活下去,即便是大家認為沒多少變化的《新聞聯(lián)播》欄目也是在不斷創(chuàng)新的,不信你仔細研究一下上世紀90年代和本世紀初的新聞聯(lián)播看看,一定會讓你大吃一驚的。職業(yè)經(jīng)理人也應(yīng)該有這種創(chuàng)新的意識,不僅如此,還應(yīng)該學(xué)學(xué)主持人的創(chuàng)新能力。
當然,要和主持人學(xué)的東西還很多,可以說,企業(yè)中用到的節(jié)目中一樣用到,這不過每個人都有每個人的技巧,有吸收地學(xué),有分析地學(xué)一定能學(xué)到很多東西,悟出很多道理。