不久前，發(fā)生在我身上的一場風(fēng)波，讓我領(lǐng)教了“曲線溝通”的尷尬和無奈

　　A、曲線溝通讓我受益匪淺

　　小秋，市場公關(guān)。

　　我去年畢業(yè)后進(jìn)入了這家公司，在市場部工作。我頂頭上司是位女經(jīng)理，平時待人隨和。她讓我起草一個標(biāo)書，投標(biāo)一座寫字樓的裝修工程。接到任務(wù)后，我既興奮，又緊張，因為這是我第一次獨自制作標(biāo)書，稍有閃失就會影響競標(biāo)成功。加班加點，日夜不停，一周后我終于完成。懷揣這20多頁的標(biāo)書來到女上司辦公室，經(jīng)理粗略閱了一下，然后說：標(biāo)書先放這里，你先回去吧。

　　標(biāo)書制作得怎么樣？她滿意嗎？這些我都心里沒有底兒，心里反而更加忐忑不安了。第二天早晨，上司那邊仍然沒有反應(yīng)。我知道以前也有這種情況，同事做的標(biāo)書交到上司那里沒有了任何音訊，最終結(jié)果是被否決了。正在我胡思亂想時，一個經(jīng)驗豐富，也是我們部門資格最老的男同事過來關(guān)切地說：“小秋，你的標(biāo)書做得怎么樣了？需要我?guī)湍憧纯磫幔?rdquo;我趕緊把自己備份的標(biāo)書拿給他。他用紅筆在標(biāo)書上做了大量修改，有些數(shù)據(jù)和資料做了重新矯正。用了整整一個下午，我們倆又把標(biāo)書重新做了一次。當(dāng)我再次把標(biāo)書送到上司手中時，我注意到她的臉上有一絲笑容閃過。后來，我們公司競標(biāo)成功，在慶功會上，上司表揚我標(biāo)書做得好，立了很大功勞。

　　我心里更加感激那位男同事了，后來我主動約請他吃飯。飯局中他告訴我，其實是經(jīng)理讓他幫助我的，并且告訴哪些地方需要改正和完善。男同事最后說：“可能是經(jīng)理怕直接告訴你會打擊你的積極性吧，所以采取了這種‘曲線溝通’方式”。此時，我才恍然大悟，對經(jīng)理充滿了敬意。

　　職業(yè)顧問張林娜點評

　　女上司同下屬溝通，尤其在批評或指出下屬工作失誤或不足時，最好采取曲線溝通的方式，言詞盡量委婉，語氣盡量平和，既不要傷害下屬的自尊心，又能促進(jìn)下屬工作的改進(jìn)和完善。表達(dá)方式上可靈活多樣，而不一定當(dāng)面說，也可以采取正面引導(dǎo)的方式，比如通過正確的好的方式引導(dǎo)和提醒下屬。當(dāng)然，作為女下屬，在同上司溝通時，更需要技巧。尤其是上司出現(xiàn)明顯失誤時，絕不要當(dāng)眾糾正甚至頂撞上司，要采用上司能接受的方式，比如單獨面談、E-MAIL、MSN等。

　　B、曲線溝通折騰人？

　　晴晴，文員。

　　不久前，發(fā)生在我身上的一場風(fēng)波，讓我領(lǐng)教了“曲線溝通”的尷尬和無奈。

　　我們辦公室都在一個樓層上，辦公樓當(dāng)初的設(shè)計有些不合理，房間太小，所以一般是兩三個人一個辦公室。我所在的辦公室在陰面，一年到頭幾乎見不到陽光。我一直想要是能換個辦公室多好。

　　時機終于來了。兩周前，有一個同事辭職走了。正好她的辦公室在陽面，也沒人過去，我和副主任說一聲就搬過去了。開始感覺真好啊，可以看見久違的陽光了，我很興奮�？墒莿倓偸帐巴桩�(dāng)，還沒高興幾天呢。公司副總帶著一個新同事來到辦公室，一看到我搬到這個辦公室了，便對我說：“你怎么搬到這邊來了？”我就解釋了兩句，副總也沒說什么。