管理是科學(xué)還是藝術(shù)，一直是人們討論和爭(zhēng)論的話題，到底是科學(xué)多一點(diǎn)還是藝術(shù)多一點(diǎn)，也是一直懸而未果的。時(shí)下，在神州大地上的企業(yè)培訓(xùn)課中更多的是：“溝通十法”、“合作十一種”、“如何討好上司”、“怎樣控制下屬”、“恭維的藝術(shù)”、“企業(yè)生存厚黑”、“管理兵法”…..書店里擺在堆頭上或者是顯要位置的幾乎都是這一類書籍占多；機(jī)場(chǎng)里候機(jī)廳中的電視也是二十四小時(shí)播放著這一類節(jié)目。現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)培訓(xùn)課中的藝術(shù)管理課也確實(shí)受人追捧，無論是曾仕強(qiáng)的《中國式管理》，還是嚴(yán)介和的隨意式的語錄課，無不是掌聲雷動(dòng)，令人振奮。而實(shí)際上，老板們經(jīng)過幾個(gè)回合的聽課受教，激動(dòng)之后，也真想回到自己公司進(jìn)行改革，可就是不知道從何改起，就是套不上？管理還是原來的管理，員工還是原來的員工，方法還是原來的方法，業(yè)績(jī)還是原地踏步�；蛘呤怯玫蒙弦徽邪胧降�，就像我以前從業(yè)的一家公司的老板一樣，前面聘請(qǐng)能人作戰(zhàn)，后面派幾個(gè)小人做特務(wù)，每時(shí)每刻跟蹤你、監(jiān)控你，令你無法保密，連同你的私人生活也在他的監(jiān)控之中，搞得緊張不已，想起后怕！有幾個(gè)不知頭里的新進(jìn)高層，更是糊里糊涂，不知道自己犯了什么過錯(cuò)，在幾個(gè)月的懵懵懂懂中就“愿意”自動(dòng)辭職了。
中國的藝術(shù)管理依我看可以說是到達(dá)了極致，無國能及。幾千年的封建管理幾乎是清一色的藝術(shù)管理，無論是儒家還是法家或者是道家，其延伸出來的文化底蘊(yùn)里得到的管理都是藝術(shù)管理。試想想，我們積累的藝術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)有多少呀！數(shù)不勝數(shù)！
又有人把管理分出《美式管理》、《德式管理》、《日式管理》、《中國式管理》。其實(shí)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，管理是不會(huì)有什么國界之分的，一家公司從美國搬到中國來，他不會(huì)變成一個(gè)國家或者是變成連我們自己都不認(rèn)識(shí)的“司公”吧？公司還是公司，產(chǎn)品還是一樣研發(fā)，生產(chǎn)還是生產(chǎn)，財(cái)務(wù)還是財(cái)務(wù)，營銷依舊是營銷。公司需要戰(zhàn)略、需要流程、需要標(biāo)準(zhǔn)、需要資源，這是肯定是沒有變的。公司里的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)基礎(chǔ)工作還是需要踏踏實(shí)實(shí)地做好，他不會(huì)因地而變。
還有人說：“不管是白貓還是黑貓，抓到老鼠就是好貓。”那是英雄管理企業(yè)的年代，或者是企業(yè)很小的時(shí)候，這種方法會(huì)有效，一旦英雄離開企業(yè)，企業(yè)就會(huì)因人而散、因人而敗，中國這樣的案例我看不在少數(shù)。我們不缺少資金、也不缺少資源，更不缺乏消費(fèi)群，可為什么我們產(chǎn)生不了像麥當(dāng)勞、肯德基這樣的企業(yè)？理由就是我們最缺少量化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的科學(xué)管理的企業(yè)。而我們很多企業(yè)是吃著政策飯長大的，靠著一個(gè)千載難逢的機(jī)遇成長起來的。
那到底中國企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，他們是需要藝術(shù)管理還是科學(xué)管理呢？?jī)蓸佣夹枰驗(yàn)槲覀兊钠髽I(yè)生長時(shí)間段，才二三十年，企業(yè)還是相當(dāng)多的不規(guī)范，我想更多的是缺乏科學(xué)管理：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、流程優(yōu)化、組織能力、個(gè)體技能、資源配置、績(jī)效考核、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、人力開發(fā)等等。而這些正是需要和重要的，我們反而沒有得到應(yīng)有的重視。這其一是與我們的企業(yè)家的思想不成熟有關(guān)，喜歡追求“短、平、快”，喜歡追求奇跡的出現(xiàn)，喜歡模仿偶像；其二是我們的媒體和我們平時(shí)在鼓與吹導(dǎo)向有關(guān)。我問過很多企業(yè)家和商人，管理中到底那一種是藝術(shù)管理，那是一種是科學(xué)管理，他們還極少人能說出過一個(gè)區(qū)分，這就證明他們希望學(xué)習(xí)一種有效的管理方法，可不知道哪一種方法有效，那一種適合他們的企業(yè)，他們無從選擇，只要聽人家說是捷徑立馬就上。
