采訪背景：

　　隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)全球化的驅(qū)動(dòng)，中國(guó)家居消費(fèi)市場(chǎng)已進(jìn)入“大家居”時(shí)代。中國(guó)消費(fèi)者由追求產(chǎn)品功能，到對(duì)美化生活的追求，產(chǎn)品不斷升級(jí)，市場(chǎng)不斷細(xì)分，產(chǎn)品越來越豐富，功能越來越多樣。人們開始追求個(gè)性、舒適、健康、環(huán)保、智能化的產(chǎn)品與服務(wù)。在部分成熟的區(qū)域化市場(chǎng)，多元化的價(jià)值觀與個(gè)性化生活方式已初見端倪，家居產(chǎn)業(yè)也成為引領(lǐng)和代言生活方式的重要載體。整個(gè)家居行業(yè)已形成擁有百余個(gè)細(xì)分門類、市場(chǎng)容量近2萬億元的大家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈！

　　2010年中國(guó)家居發(fā)展年會(huì)，適逢國(guó)家十二五規(guī)劃新篇章的開啟，在城鎮(zhèn)化步伐加快，刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)的大背景下，我們以“大家居：家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”為主題，與您共同解讀大家居時(shí)代下的家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，探討行業(yè)未來！

　　采訪嘉賓：興輝陶瓷營(yíng)銷總經(jīng)理 賴成東

　　采訪記者：翁倩茹

興輝陶瓷營(yíng)銷總經(jīng)理 賴成東

　　國(guó)家“十二五”規(guī)劃對(duì)建材行業(yè)是新的機(jī)遇

　　【搜房記者】：賴總，您好！非常感謝您接受我們搜房網(wǎng)的采訪。我們都知道現(xiàn)在已經(jīng)接近2010年收關(guān)的階段了，我們?cè)诨仡櫩偨Y(jié)一年的成績(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在最近幾個(gè)黃金周里家居消費(fèi)情況不是那么理想，但是這可能都在我們家居人的預(yù)料和控制之中，我想問一下我們興輝陶瓷在2010年是否有完成預(yù)期的目標(biāo)？

　　【賴成東】：謝謝主持人！今天我們這個(gè)行業(yè)遇到了前所未有的比較劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，各個(gè)廠家今年在這段時(shí)間都非常不好受。據(jù)我了解我們很多同行的品牌在近期的銷售都沒有達(dá)到預(yù)期。興輝總體來說達(dá)到了預(yù)期，之所以達(dá)到今年的預(yù)期有兩方面。

　　一方面，在出口方面量有所加大，由于今年我們的美國(guó)合資方加大對(duì)我們興輝的生產(chǎn)訂單，這塊出口量加大。

　　另一方面，國(guó)內(nèi)部分市場(chǎng)由于前期工作做得比較好，這些市場(chǎng)增長(zhǎng)比較大，從而帶來了整體的預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　【搜房記者】：非常高興我們興輝陶瓷在整體環(huán)境不是那么好的情況下，還是取得了非常好的成績(jī)。我上次采訪您，您有提到興輝集團(tuán)之前有對(duì)過去五年做過總結(jié)，也明確了過去五年可能存在的一些問題，同時(shí)對(duì)我們下一個(gè)五年的目標(biāo)也確定了，我們知道“十二五”規(guī)劃已經(jīng)開始新篇章了，而且城鎮(zhèn)步伐加快，我想問一下這樣會(huì)不會(huì)對(duì)我們陶瓷企業(yè)產(chǎn)生更大的發(fā)展動(dòng)力？

　　【賴成東】：國(guó)內(nèi)未來的“十二五”規(guī)劃對(duì)于我們建材行業(yè)來說是一個(gè)新的機(jī)遇，對(duì)于我們公司，我們也要根據(jù)國(guó)家的激烈環(huán)境和全球性的經(jīng)濟(jì)因素制定未來的發(fā)展規(guī)劃，之前也對(duì)我們過去五年做了一些總結(jié)。過去五年，我們整個(gè)集團(tuán)在資本結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了很大調(diào)整，我們引進(jìn)了外資——美資。美資方是家居行業(yè)比較優(yōu)秀的全球性企業(yè)，它的總部在美國(guó)，叫“莫霍克”。這家公司在美國(guó)主要以家居產(chǎn)品類的地毯、木地板、石材、瓷磚和家具為主，我們和他們合作將會(huì)在資本層面幫我們解決很多問題，同時(shí)美資方又帶來了很多新的技術(shù)和新的管理，這是我們過去很重要的一個(gè)動(dòng)作。在過去五年里，我們對(duì)于人才的計(jì)劃實(shí)施這塊也做了大量工作，在生產(chǎn)、研發(fā)、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷策劃、財(cái)務(wù)方面都引進(jìn)了很多人才。在設(shè)備方面，我們也在過去五年做了很多革新，現(xiàn)在我們的生產(chǎn)設(shè)備是行業(yè)里面自動(dòng)化水平最節(jié)能的一套生產(chǎn)設(shè)備。在研發(fā)機(jī)構(gòu)方面我們也做了一些調(diào)整，我們的產(chǎn)品在開發(fā)方面建立了研發(fā)生產(chǎn)線，這是很多企業(yè)沒有的。

　　通過我們自建產(chǎn)品開發(fā)實(shí)驗(yàn)室這一動(dòng)作，大大提高了產(chǎn)品研發(fā)能力，在過去五年里，我們還對(duì)過去的一些產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做了一些調(diào)整。通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)我們的產(chǎn)品花色很符合目前廣大設(shè)計(jì)師的需求，為很多設(shè)計(jì)師提供了很好的設(shè)計(jì)元素。在過去五年里，我們也對(duì)管理進(jìn)行分析，引進(jìn)了很多好的管理理念和管理方法，使得我們團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力、服務(wù)意識(shí)得到很大提升。

　　在未來的五年里，我們將會(huì)根據(jù)目前的社會(huì)環(huán)境和企業(yè)當(dāng)前存在的問題做很多很大的調(diào)整。比如，在設(shè)備方面我們繼續(xù)要增加設(shè)備，并且增加了兩條全球目前瓷磚生產(chǎn)行業(yè)最新的仿古磚生產(chǎn)線，其中一條在近期已經(jīng)開始生產(chǎn)仿古磚，另外一條將會(huì)在春節(jié)后投入生產(chǎn)。我們最近也引進(jìn)了全球最新的瓷磚印花設(shè)備，就是現(xiàn)在行業(yè)里面講得最多的“噴墨打印機(jī)”，我們所引進(jìn)的“噴墨打印機(jī)”跟其他品牌引進(jìn)的不同，我們生產(chǎn)性能方面比別的品牌強(qiáng)一點(diǎn)，比如我們的噴墨打印機(jī)是六色的，其他企業(yè)都是四色的，我們可以做到六色，這樣我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品仿真度會(huì)更好，做出的產(chǎn)品紋理更清晰，裝飾效果更好。在未來的五年里面我們還會(huì)實(shí)施人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略，在未來的時(shí)間里，廣大客戶會(huì)目睹到我們的一些戰(zhàn)略實(shí)施和我們企業(yè)將要實(shí)施的一系列改革。

　　下一個(gè)五年計(jì)劃 集中精力做強(qiáng)品牌和產(chǎn)品

　　【搜房記者】：看來興輝陶瓷在下個(gè)五年還沒開始時(shí)就已經(jīng)非常清晰我們下個(gè)五年即將要做的工作。上次采訪您有提到可能下個(gè)十年我們興輝陶瓷最主要的工作是要把品牌做大做強(qiáng)，其實(shí)現(xiàn)在我們可能是借助美資的資本在品牌建設(shè)這一塊有更大的提升，同時(shí)亞運(yùn)正當(dāng)時(shí)，很多企業(yè)會(huì)結(jié)合亞運(yùn)營(yíng)銷去做一些品牌工作，我想興輝集團(tuán)會(huì)不會(huì)也和體育營(yíng)銷結(jié)合，把我們的品牌做大做強(qiáng)，同時(shí)還會(huì)有其他的一些舉措做好我們的品牌工作？

　　【賴成東】：根據(jù)目前的資源環(huán)境，我們興輝陶瓷董事會(huì)深深地知道，我們興輝陶瓷品牌要脫穎而出必須在第二個(gè)五年計(jì)劃里，做好兩大方面工作。

　　第一，做強(qiáng)品牌；第二，做強(qiáng)產(chǎn)品，這一決策在董事會(huì)已經(jīng)通過了，我們只有通過做強(qiáng)品牌和做強(qiáng)產(chǎn)品才是我們未來的一個(gè)出路。那么品牌方面如何做強(qiáng)？我們將要實(shí)施的不單單是體育營(yíng)銷，同時(shí)也會(huì)有文化營(yíng)銷和其他方面的營(yíng)銷。在未來時(shí)間里大家可以看得到，在產(chǎn)品方面我們會(huì)根據(jù)目前產(chǎn)品的缺陷，健全一系列產(chǎn)品，比如市場(chǎng)上�；u方面，我們會(huì)增加一些大規(guī)格、高厚度的產(chǎn)品，在某種情況來講，可能消費(fèi)者覺得它不節(jié)能，但是在某種情況下使用時(shí)，消費(fèi)者又需要它。比方說對(duì)于一些大的工程項(xiàng)目就需要一些大的規(guī)格，比如說我們的產(chǎn)品作為家居產(chǎn)品一個(gè)配件時(shí)就需要進(jìn)行一些裁割、拼接，這個(gè)時(shí)候就需要有一定厚度的室內(nèi)瓷磚產(chǎn)品配合，同時(shí)我們也會(huì)研發(fā)、生產(chǎn)和在市場(chǎng)上推廣�；u產(chǎn)品�，F(xiàn)在國(guó)家也提倡環(huán)保，我們行業(yè)協(xié)會(huì)也在提倡行業(yè)生產(chǎn)一些超薄材料，在薄方面我們會(huì)作為第二個(gè)五年計(jì)劃的重點(diǎn)，這是我們�；u的一個(gè)方向。另外，在瓷片方面，就是內(nèi)墻方面我們也會(huì)增加一些薄的大規(guī)格的產(chǎn)品，同時(shí)也會(huì)增加一些仿真度很強(qiáng)的內(nèi)墻產(chǎn)品，在仿古磚方面我們會(huì)增加一些產(chǎn)品，這是我們?cè)诋a(chǎn)品方面的一些打算。

　　順應(yīng)“大家居”的潮流 興輝計(jì)劃延伸產(chǎn)品線

　　【搜房記者】：剛才聽了賴總介紹，可見我們興輝陶瓷的產(chǎn)品線非常齊全，正如賴總所說，希望我們未來消費(fèi)者能夠看到我們興輝陶瓷帶給大家的驚喜。其實(shí)剛剛您也說到和我們興輝陶集團(tuán)合作的美資公司其實(shí)有很多產(chǎn)品，比如地毯、地板、陶瓷，正契合了我們現(xiàn)在非常流行的“大家居”概念，我不知道您對(duì)“大家居”這樣一種概念的趨勢(shì)是如何理解的？

　　【賴成東】：我個(gè)人認(rèn)為，大家居這個(gè)概念是給消費(fèi)者提供一個(gè)需求方面的便利。作為我們制造商來講，我們就要圍繞消費(fèi)者需要便利的需求來提高我們的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力，我們企業(yè)也有這方面的定位。在未來時(shí)間里，我們也往大家居方面發(fā)展，以后我們?cè)诋a(chǎn)品方面會(huì)按照“大家居”這個(gè)概念來延伸我們的產(chǎn)品。我們企業(yè)對(duì)“大家居”的理解就是作為我們制造商給消費(fèi)者提供的產(chǎn)品不單單有瓷磚，還有木地板、櫥柜、衛(wèi)浴產(chǎn)品�，F(xiàn)在興輝公司在生產(chǎn)瓷磚，董事會(huì)也有這樣一個(gè)決策，將來我們興輝這個(gè)品牌能夠生產(chǎn)木地板、衛(wèi)浴、櫥柜等等一系列大家居方面的配套性產(chǎn)品。

　　【搜房記者】：我們也希望未來可以看到興輝有這樣的趨勢(shì)出現(xiàn)，我們都知道12月11日，搜房網(wǎng)2010年“第六屆中國(guó)家居發(fā)展年會(huì)”在北京舉行，這次的主題就是“大家居：家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”，主要探討我們大家居產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展變成一個(gè)可操作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，以及如何能夠保持在家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的頂端地位而基業(yè)長(zhǎng)青這樣的問題。面對(duì)這樣一個(gè)年會(huì)，不知道賴總對(duì)我們的年會(huì)有什么樣的冀望？
　　
　　【賴成東】：搜房的年會(huì)每一屆都辦得很好，我一直以來也比較關(guān)注，我也在搜房年會(huì)里學(xué)到一些好的策劃形式。我們這個(gè)行業(yè)目前在國(guó)內(nèi)，我們的國(guó)產(chǎn)品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力有待提高，我希望搜房“大家居”這個(gè)名字能夠推動(dòng)我們國(guó)內(nèi)家居行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)我們行業(yè)的制造企業(yè)和民族企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　【搜房記者】：非常感謝賴總對(duì)我們家居年會(huì)的肯定，最后請(qǐng)賴總對(duì)著我們的鏡頭對(duì)我們的年會(huì)送上祝語。

　　【賴成東】：衷心祝愿我們年會(huì)完美地成功舉辦，祝愿搜房和搜房的朋友們身體健康、新年快樂！

　　【搜房記者】：謝謝！