網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要指導(dǎo)思想就是要盡最大努力滿足單個(gè)消費(fèi)者的特定消費(fèi)需求,所以汽車用品企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略選擇上,要立足于處理好與每一個(gè)顧客的關(guān)系,注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),不斷培養(yǎng)、提高顧客的忠誠(chéng)度,確保銷售持續(xù)增長(zhǎng)。
慎選網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。任何一個(gè)汽車用品企業(yè)要加入互聯(lián)網(wǎng)都必須選一個(gè)ISP,它能給用戶提供大量的可用信息。目前出現(xiàn)很多的ISP,業(yè)務(wù)范圍各具特色,汽車用品企業(yè)應(yīng)仔細(xì)加以選擇,應(yīng)充分考慮ISP的技術(shù)條件和提供服務(wù)的種類和數(shù)量,從而全面衡量。
網(wǎng)址宣傳。目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少有近200萬(wàn)個(gè)網(wǎng)址,在如此廣闊的空間里,一條信息或一個(gè)網(wǎng)頁(yè)好比滄海一粟,因此網(wǎng)址宣傳是開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷并取得效益的前提。宣傳網(wǎng)址既可以利用傳統(tǒng)媒介,也可以利用互聯(lián)網(wǎng)本身來(lái)進(jìn)行。前者包括廣播、報(bào)紙、雜志、電視等,現(xiàn)在傳統(tǒng)媒介上許多廣告的內(nèi)容就是以宣傳網(wǎng)址為主題的。此外,傳真、名片以及所有印刷品都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)。后者可以利用導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等工具來(lái)宣傳網(wǎng)址。在方式上,也可以同各種促銷手段相結(jié)合,以激勵(lì)購(gòu)買者或潛在購(gòu)買者上網(wǎng)查詢,繼而產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。
保護(hù)網(wǎng)上商標(biāo),積極注冊(cè)域名。網(wǎng)絡(luò)上的域名是網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)服務(wù)器或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名稱。對(duì)汽車用品企業(yè)來(lái)說(shuō),它是網(wǎng)上的品牌商標(biāo),也是一種產(chǎn)權(quán)。目前,我國(guó)一些企業(yè)由于缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí),已發(fā)生域名被國(guó)外企業(yè)搶注的事情,給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。因此,保護(hù)網(wǎng)上商標(biāo),積極注冊(cè)域名非常重要。
樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)形象和信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)就像一個(gè)茫茫大海,如果無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上樹(shù)立汽車用品企業(yè)的品牌形象,被“漫游”到的機(jī)會(huì)就微乎其微,因此樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)形象非常重要。網(wǎng)絡(luò)形象包括網(wǎng)絡(luò)訴求和網(wǎng)絡(luò)識(shí)別等內(nèi)容。汽車用品企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、環(huán)境因素等進(jìn)行調(diào)研,確立恰當(dāng)?shù)脑V求目標(biāo)、訴求對(duì)象和訴求手段。汽車用品企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作要清晰明了,引人入勝,且風(fēng)格要統(tǒng)一,能夠反映汽車用品企業(yè)的文化。同時(shí),由于網(wǎng)上購(gòu)物存在著遠(yuǎn)程風(fēng)險(xiǎn),顧客能否信賴汽車用品企業(yè)的虛擬商店,只有靠信譽(yù)來(lái)爭(zhēng)取,網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)是質(zhì)量和服務(wù)的標(biāo)志。
選擇合適的網(wǎng)絡(luò)商品。雖然網(wǎng)絡(luò)交互對(duì)話的特點(diǎn),使消費(fèi)者變被動(dòng)為主動(dòng),但并非所有的商品都適合在網(wǎng)上銷售,只有選擇能吸引顧客產(chǎn)生高度興趣,從而想進(jìn)行主動(dòng)查詢的商品才是適合的。網(wǎng)絡(luò)能提供圖文并茂的信息,誘發(fā)其購(gòu)買欲望。而對(duì)一些消費(fèi)者主動(dòng)性差,需不斷提醒才能購(gòu)買的商品,就不一定適合網(wǎng)上銷售。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已無(wú)可爭(zhēng)辯地成為21世紀(jì)的營(yíng)銷趨勢(shì)。一個(gè)成功的汽車用品企業(yè)必須選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,做到與傳統(tǒng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn),才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。