這些就是我關(guān)心的管理問題——它們反映了系統(tǒng)性的無能――可以說，它們是層級制與官僚制管理模式的先天性設(shè)計(jì)缺陷，而這種管理模式今天仍在大多數(shù)商業(yè)組織和政府部門占據(jù)統(tǒng)制地位。這些就是我們目前在管理實(shí)驗(yàn)室不懈研究的重大問題。

　　你認(rèn)為什么應(yīng)該是管理的“登月計(jì)劃”呢？你會怎樣重塑管理呢？如果你已經(jīng)著手，進(jìn)展如何呢？