平心而論，管理者肩負(fù)重任，當(dāng)然常常是如履薄冰。在如此心境之下，舒心之事莫過于將壓力平攤到每一個(gè)組織成員的身上;而管理中的矛盾，也最好轉(zhuǎn)移給組織成員，用他們之間的爭斗來加以替代。有這種管理法寶嗎?有!這就是當(dāng)今的管理“三寶”：目標(biāo)管理、績效管理和內(nèi)部競爭。不過對(duì)推卸責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者而言它是“三寶”，對(duì)組織，對(duì)有事業(yè)心、責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)者而言卻是“三害”。
一害是目標(biāo)管理替代整體管理，認(rèn)為每一個(gè)組織成員“目標(biāo)”達(dá)成的加和就是組織總目標(biāo)的達(dá)成，這種違反系統(tǒng)論原理的謬論在“目標(biāo)系統(tǒng)”的包裝下公然以“系統(tǒng)管理”的名目來推行，致使組織系統(tǒng)被破壞殆盡!
二害是績效管理替代企業(yè)管理的合理化過程，把系統(tǒng)的結(jié)果，硬要由系統(tǒng)的一個(gè)元素來負(fù)全部責(zé)任。因此破壞了員工的工作積極性和熱情，慫恿了弄虛作假、投機(jī)取巧以圖個(gè)人利益的不良圖謀。
三害是內(nèi)部競爭替代合作機(jī)制，破壞組織依靠內(nèi)部整合形成的整體功能以求生存的規(guī)律，從內(nèi)部瓦解組織。績效強(qiáng)迫數(shù)字化，并依據(jù)不科學(xué)的排序強(qiáng)制淘汰組織成員(所謂末位淘汰、競爭上崗等)，給管理者玩弄權(quán)術(shù)，制造恐怖，愚弄職工大開方便之門。
“三害”害的是組織，暫時(shí)舒坦的是不負(fù)責(zé)任的管理者，于是竟然成了掌中“三寶”，火爆流行于企業(yè)。
順應(yīng)規(guī)律管理還是強(qiáng)制推行管理?
時(shí)下流行的目標(biāo)管理理論認(rèn)為，“目標(biāo)管理是系統(tǒng)管理”。其理論依據(jù)在于：提高組織的業(yè)績，組織中的人起著至關(guān)重要的作用。而人都是自我的，自我意識(shí)下的人對(duì)自我目標(biāo)的關(guān)注勝過對(duì)組織目標(biāo)的關(guān)心。因此，管理者的責(zé)任就是如何將組織的目標(biāo)變成組織中每個(gè)人的目標(biāo)，從而讓每個(gè)人在實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的同時(shí)，也完成了組織的整體目標(biāo)。
其實(shí)，組織本身才是一個(gè)真正實(shí)際的系統(tǒng)，其中每一個(gè)成員的職業(yè)活動(dòng)都與組織整個(gè)系統(tǒng)的活動(dòng)狀態(tài)密切相關(guān)，但部分之和不等于整體;再則，環(huán)境以及組織的系統(tǒng)功能能夠?qū)е履撤N成果或績效，是原因?qū)е陆Y(jié)果;相反地，指定結(jié)果并無法導(dǎo)致原因�？墒撬^的“目標(biāo)管理”卻偏偏要違反它，將組織預(yù)設(shè)的目標(biāo)層層分解直到個(gè)人，違反科學(xué)地認(rèn)為，個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成，可以導(dǎo)致組織目標(biāo)的達(dá)成。
因而，依照這種違反系統(tǒng)論原理和事物發(fā)展邏輯的“科學(xué)”理論來進(jìn)行管理，不是拔苗助長還能是什么?
形象地說，我們把一個(gè)組織比作一個(gè)狼群。狼群要生存，這是它的組織目標(biāo)。硬把狼群的組織目標(biāo)數(shù)字化，把這個(gè)目標(biāo)量化為每日捕羊二十一只，層層分解，狼群分為兩組，每組的目標(biāo)“科學(xué)地”確定為每日十只半，每組經(jīng)過反復(fù)磋商，每只狼的目標(biāo)確定為每日捕羊兩只，為規(guī)范管理，捕羊數(shù)一律以上繳羊尾巴的數(shù)字為測(cè)量的依據(jù)�？茖W(xué)的目標(biāo)系統(tǒng)被制定出來了。然后嚴(yán)加考核，并以每只狼的績效：每天上繳了幾只羊尾巴，是否達(dá)成目標(biāo)，來落實(shí)獎(jiǎng)懲，并與分配給每只狼的報(bào)酬(每天吃多少羊肉)掛鉤。進(jìn)一步，還要按績效強(qiáng)制排序，實(shí)行末位淘汰制：排名最后的那只狼將被無情地逐出狼群，以提高狼群的整體戰(zhàn)斗力。
結(jié)果呢?狼群并沒有生存得更好，反而會(huì)因此而變得難以生存。
