酒類銷售的旺季;但是,銷售風險卻同樣在增加。好酒不僅醉親人朋友,同樣也讓心懷歹意之徒陶醉。一些“頗有商業(yè)頭腦”的惡意之徒也盯上了競爭激烈的酒業(yè)。下面,筆者把發(fā)生在身邊的幾起酒業(yè)案例與同行交流,望能對酒業(yè)同行有所啟發(fā)幫助。
案例一:
J酒業(yè)為公司是某一大品牌的買斷子品牌的全國總經(jīng)銷。元月的一天,J酒業(yè)公司的銷售內(nèi)勤梅小姐接到一個需要團購的陌生男子電話。在電話里,該項男子詭秘稱其單位要購買J公司的100件高端酒(6支裝,單支市場價300元左右),并提出了回扣,同時一再要求梅小姐不要聲張并為其保密。
對于此種“商業(yè)慣例”,梅小姐自然明白,以至于梅小姐在接電話時的聲音都很小,連旁邊的同事都不知道她在說什么。此外,該男子提出要求J公司帶上發(fā)票和回扣款,把貨送到某指定地點進行現(xiàn)貨交易。為趕在年底春節(jié)前多為公司出點貨并多拿些提成,況且價值10萬元的貨雖不是什么大數(shù)目但也不是個小數(shù)目,梅小姐欣然同意。
由于考慮到該男子要求回扣,梅小姐的判斷便發(fā)生了錯誤,心想只要回扣的現(xiàn)款在自己手里,就不會被騙。于是,梅小姐說服了公司財務人員開好了發(fā)票并拿到了約定好的回扣款之后,就安排了公司的一個行政人員和一個后勤人員二個男生租了輛車把貨送到約定的地點。
約定的地點是一個城鄉(xiāng)結(jié)合部的一條街中的一個商鋪。貨到之后,電話中的陌生男子拿過發(fā)票后便對這二個人說把貨就卸在這個商鋪里,然后和他去公司取錢。于是J公司的這二個人就稀里糊涂地把貨搬下來放進商鋪里,然后陌生男子把商鋪門一鎖就騎上一輛摩托車帶著二人去公司取錢。當坐著摩托車拐過一個街道時,行政人員突然感覺到不對勁(還算有點社會經(jīng)驗)。于是乘車速慢時跳下車往放酒的商鋪跑。前后也就是10多分鐘的時間,當他回到商鋪前,透過卷簾門的縫隙發(fā)現(xiàn)里面的貨已沒有了影子(幸好沒有把回扣款現(xiàn)場給陌生男子,否則損失就更大了)。于是趕緊打電話報警,后來就是石沉大海了。
本案中,行騙人員其實騙的是貨。首先,他用回扣作為障眼法讓梅小姐放松了警惕而掉進了圈套;其次,其利用現(xiàn)款現(xiàn)貨交易這種與款到發(fā)貨的原則相模糊的手法也讓財務人員放松了警惕;再者,送貨人員也沒有把握好“款到手才卸貨”的原則,從而整個管理制度的幾個重要環(huán)節(jié)都沒有被有效地執(zhí)行,才使得騙子得手。
案例二:
A公司總部在廣州,是一個白酒品牌的全國總經(jīng)銷。一天,一個距離2000多公里的北方L市的電話打到A公司銷售部。在電話中,得知A公司在當?shù)厥袌鲞沒有開發(fā)之后,一個充斥著買家般的自豪的、牛氣成熟的女性的聲音聲稱自己公司是S省某集團在L市的子公司,其公司每年都要大量地團購酒作為企業(yè)自用及公關(guān)招待用酒。
其稱,該公司在某次糖酒會上看到A公司的產(chǎn)品,感覺不錯,很適合其公司的選擇目標用酒,于是邀請A公司的銷售人員到L市去談合作。由于A公司在當?shù)厥袌鍪强瞻祝阋灿辛讼牒献鞯囊鈭D。但是,當A公司銷售主管聽到了她的后面的話就有點懷疑了。
為什么呢?這位充滿牛氣的女性在電話中一再強調(diào)“現(xiàn)在酒類競爭很大,不好招商,她們選擇的機會有許多,望A公司能夠把握好機會”,但是卻絲毫不談及與產(chǎn)品及政策有關(guān)的本質(zhì)問題。