對(duì)于中小五金企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是非常實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方式，其投入小受益大，甚至還可以零投入，但是，中小企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也并非易事，五金企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的信息溝通與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)存在很大不同，一些在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中使用的溝通技巧在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中不一定適用，因此，五金企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的溝通技巧值得探討。

　　商品名稱(chēng)。站點(diǎn)搜索工具在搜索商品時(shí)，往往根據(jù)商品名稱(chēng)和消費(fèi)者所提交的關(guān)鍵詞相匹配情況來(lái)得到搜索結(jié)果，所以，在確定商品名稱(chēng)描述信息時(shí)，盡可能將買(mǎi)家會(huì)使用的、與本商品密切相關(guān)的關(guān)鍵字都寫(xiě)到標(biāo)題中，這樣可以大大增加被消費(fèi)者搜到的機(jī)會(huì)。在B2B、C2C等網(wǎng)絡(luò)中介發(fā)布商品信息時(shí)，這種做法顯得更為重要。

　　使用該命名策略時(shí)要注意的是，商品名稱(chēng)中使用的關(guān)鍵詞必須是與商品本身密切相關(guān)的，不要為了增加被搜索到的機(jī)會(huì)而機(jī)械添加無(wú)關(guān)緊要關(guān)鍵詞，這樣會(huì)在一定程度上誤導(dǎo)消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的反感。此外，為商品添加一個(gè)形象、富有個(gè)性的分類(lèi)名稱(chēng)。好的商品分類(lèi)能起到和商品名稱(chēng)同樣的效果，可以吸引消費(fèi)者的注意力，提高消費(fèi)者對(duì)商品的興趣，有效激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　商品介紹。商品介紹信息對(duì)于用戶(hù)了解商品、有效激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望具有非常重要的作用。商品信息的介紹包括網(wǎng)頁(yè)上的信息介紹和顧客與店主交流過(guò)程中的信息介紹。商品信息介紹首先要保證其真實(shí)、明確，讓消費(fèi)者看后能夠明白商品的主要指標(biāo)、性能，不產(chǎn)生歧義。