熟客很重要，回頭的生意比重很大。

　　千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切，她不會(huì)找個(gè)地方犯傻給你看的。

　　不然的話，就算這次買成了。你這里也不會(huì)是她想經(jīng)常來的地方。

　　我會(huì)這樣處理的。

　　客人關(guān)注了一件衣物后，全身名牌的我我會(huì)由衷贊嘆她的品位，在她買衣服的過程中，我還會(huì)請(qǐng)教他還有什么更好的奇思妙想。夸她應(yīng)該吃時(shí)尚這碗飯。我是大大不如的。

　　結(jié)果是：我很多客人沒事的時(shí)候，都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛，順便買上幾件，展示一下自己購物的精明。這里是她的樂園。她還會(huì)呼朋喚友，而且?guī)湍阗u貨。她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉絲。

　　我的商店，是無數(shù)女人的夢(mèng)工廠，我販賣夢(mèng)想，我的商品是成功感，優(yōu)越感。

　　很多情況是，客人發(fā)現(xiàn)在我這里買過的一件衣服，貴了別人很多。但她們會(huì)維護(hù)自己的威信。心里一萬個(gè)理由去否定自己的失敗，不會(huì)遷怒于我的———她知道我不是內(nèi)行。

　　2、賣貨不是辯論。

　　好，對(duì)是營業(yè)員法寶。

　　來看看：

　　這面料不好

　　是啊，您是內(nèi)行。不過好洗好曬，容易打理。不需要干洗。

　　穿起來不會(huì)舒服

　　對(duì)呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色？

　　我不喜歡這上面的扣子，太咋眼

　　是啊是啊。不過省得配項(xiàng)鏈了。這里有個(gè)手鐲。一個(gè)色系的。你家里肯定一大堆手鐲。

　　結(jié)果往往是：一件毛衣，一個(gè)手鐲，一條褲子。（她還告訴我們應(yīng)該配條什么褲子。為了宣示她的正確，又買了條褲子。）

　　時(shí)裝進(jìn)貨，講究節(jié)奏。沖貨，斷續(xù)進(jìn)貨，拖貨。