仁:CEO們對員工要進行愛撫管理。
愛撫管理是指關(guān)注員工的安全和健康。前者指保護員工不受與工作相關(guān)事故的傷害;后者則指員工不患身體或心理疾病。愛撫管理意味著將企業(yè)管理的范圍從企業(yè)內(nèi)部拓展到員工的社會活動區(qū)域,將企業(yè)管理的關(guān)注點從員工的工作內(nèi)容、工作方式和工作效果轉(zhuǎn)向員工的思想和心理。
勇:CEO勇表現(xiàn)在與利益相關(guān)者談判時積極地為本企業(yè)組織爭取最大限度的利益。在會議中陳述已見,表達自已的觀點,理性地說服對方。聰明妥善地解決各種矛盾沖突,建立沖突管理機制。在溝通中平息怒火。就艱難的決策進行溝通。執(zhí)行有爭議的政策。堅持自己的立場。進行跨文化管理。在高執(zhí)行力+弱文化環(huán)境中起管理高層模范作用。還要利用高度自信的心理鼓舞員工士氣,利用貝爾效應(yīng)帶領(lǐng)整個企業(yè)組織實際美好愿景。
嚴:CEO的嚴要表現(xiàn)在獎罰分明,公正。獎懲要及時,要發(fā)揮熱爐法則的作用。獎懲時效不要超過三個工作日。同時要利用企業(yè)執(zhí)行力矩陣選擇合適的管理方法來管理員工執(zhí)行力。