筆者經(jīng)常見到一些企業(yè)都在打“體驗(yàn)營銷”這張牌,但打的形式極為簡(jiǎn)單,僅是在廣告訴求時(shí),把“體驗(yàn)”二字時(shí)常掛在嘴邊。諸如:“XX景區(qū)體驗(yàn)店”,“某某體驗(yàn)之旅”,“體驗(yàn)式旅游網(wǎng)”等等一些冠冕堂皇的體驗(yàn)稱謂。
作為策劃人、培訓(xùn)講師的我,不得不佩服國內(nèi)一些企業(yè)的模仿超級(jí)強(qiáng),不管什么內(nèi)容,只要覺得能夠引起消費(fèi)者的注意或共振——拿來就用!真的有點(diǎn)佩服這些人員的勇氣!他們接受新事物的速度之快,快到不考慮拿來的是否真正適合自己的企業(yè)!那么什么是體驗(yàn)營銷呢?請(qǐng)看下面這個(gè)案例:
1955年,世界上第一個(gè)迪士尼樂園在美國誕生,隨即便席卷世界,鑄造了世界第一娛樂帝國;44年后,國內(nèi)的第一個(gè)即時(shí)通信軟件——騰訊QQ,也以另一種方式演繹著同樣的神話。今天,高度疊合的目標(biāo)消費(fèi)群讓兩大娛樂帝國走到了一起,聯(lián)袂開啟了一段精彩的“海盜”體驗(yàn)之旅。
香港迪士尼樂園是繼日本之后亞洲的第二個(gè)迪士尼樂園,也是中國第一個(gè)迪士尼樂園。作為世界級(jí)娛樂中心,香港迪士尼已經(jīng)成為吸引內(nèi)地游客的一個(gè)亮點(diǎn),其主題園區(qū)包括幻想世界、探險(xiǎn)世界、明日世界以及美國小鎮(zhèn)大街,為中國游客提供了一個(gè)原汁原味的美國風(fēng)情體驗(yàn)。
借火熱大片《加勒比海盜:魔盜王終極之戰(zhàn)》上映之際,香港迪士尼樂園籌備了“魔盜王玩轉(zhuǎn)迪士尼樂園”特別節(jié)目,推出各項(xiàng)以海盜為主題的互動(dòng)娛樂、拍照景點(diǎn),并有海盜造型的人物、各式各樣的游戲、特色餐飲及精品等。賓客一踏進(jìn)這個(gè)海盜世界,隨即體驗(yàn)海盜歷險(xiǎn)之旅。
作為中國流量領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)媒體,擁有5億注冊(cè)用戶的滕訊網(wǎng)覆蓋了遍布一二級(jí)城市、高達(dá)95%的中國網(wǎng)民,其中2.7億的活躍用戶,這些用戶年齡集中在18—30歲之間,大專及本科以上學(xué)歷的用戶比例超過65%,與其它門戶網(wǎng)站相比,滕訊網(wǎng)的用戶活動(dòng)參與性強(qiáng)、消費(fèi)觀更時(shí)尚、更具購物沖動(dòng),消費(fèi)特征與迪士尼的目標(biāo)群體高度重合。
為進(jìn)一步推廣暑期的海盜世界,2007年6月5日-8月12日,香港迪士尼樂園攜手滕訊發(fā)起名為“夏日魔盜王‘奪寶大行動(dòng)’”的大型互動(dòng)游戲活動(dòng)。整合運(yùn)用騰訊QQ群、QQ秀、QQ堂、Qzone四條優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品線,與網(wǎng)友展開深度互動(dòng)和模擬體驗(yàn),以影響潛在消費(fèi)者。
借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng),通過快速便捷的網(wǎng)絡(luò)來達(dá)到爆發(fā)式品牌推廣的方式越來越為旅游企業(yè)所看重。“夏日魔盜王‘奪寶大行動(dòng)’”也不例外,活動(dòng)充分發(fā)揮了滕訊QQ的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),通過前后緊扣的游戲環(huán)節(jié),讓網(wǎng)友在游戲中產(chǎn)生對(duì)迪士尼的強(qiáng)烈愿望和品牌認(rèn)知。
網(wǎng)友開始“奪寶大行動(dòng)”后,需要在活動(dòng)主題網(wǎng)站登陸QQ號(hào),建立QQ群,或者加入已有的群,每一個(gè)群就是一艘海盜船,讓網(wǎng)友有一種身臨其境的感覺。其中每一艘船的“船員”都不超過4人,有了海盜船,“船員”們即可駕駛海盜船駛?cè)胂乱画h(huán)節(jié),而迎接他們的則是更多的未知的幻想。
“最露臉大比拼”
擁有海盜船后,當(dāng)然要為自己亮出獨(dú)具個(gè)性的海盜標(biāo)志,活動(dòng)期間,每位船員要將QQ昵稱更換為含“魔盜王”的字樣,如“魔盜王來了”;只要將全體船員的QQ昵稱和海盜標(biāo)志一起截圖并商船,即可贏得第一筆寶藏。