70%的流程重組失敗了,主要原因在于對人的忽視;絕大多數(shù)咨詢方案最終束之高閣,也是缺乏對動力的整合。同樣,如果缺乏對標(biāo)桿管理動力的整合,標(biāo)桿管理方案即使再華麗,也難以產(chǎn)生持久的效果。
整合標(biāo)桿管理動力,重在整合標(biāo)桿管理推行的四力,即拉動力、推動力、創(chuàng)標(biāo)力、協(xié)作力。
拉動力是標(biāo)桿管理的第一動力,在標(biāo)桿管理導(dǎo)入時注入并在標(biāo)桿管理推行過程中發(fā)揮重要作用。其不僅為標(biāo)桿管理工作指明方向,同時其支持程度強弱也直接決定了標(biāo)桿管理的成功與否。若沒有拉動力,標(biāo)桿管理工作將寸步難行。
推動力是標(biāo)桿管理推行人員推動標(biāo)桿管理良性運作的能力,是核心動力,貫穿于標(biāo)桿管理推行的始終。全員的創(chuàng)標(biāo)力需要標(biāo)桿推行管理單位的挖掘,中高層的拉動力首先源于中高層對標(biāo)桿管理推行人員的信任,內(nèi)外部的協(xié)作力也需要標(biāo)桿推行人員整合。
全員的創(chuàng)標(biāo)力是全體員工挖掘潛能而創(chuàng)造標(biāo)桿的能力,是標(biāo)桿管理建設(shè)的結(jié)果,是標(biāo)桿管理運作的長效動力。有了中高層的拉動力,全員的創(chuàng)標(biāo)力會有所提升,但要建立標(biāo)桿管理運作的長效動力,還需要對標(biāo)桿管理推行人員精心經(jīng)營全員的創(chuàng)標(biāo)力。
內(nèi)外部的協(xié)作力是指通過內(nèi)外部專家及標(biāo)桿合作伙伴等推動標(biāo)桿管理運行的力量,是標(biāo)桿管理推行人員推動力的衍生動力,由標(biāo)桿管理推行人員視需整合。該股力量的作用不容忽視,關(guān)起門來推行標(biāo)桿管理很可能是在推行項目改善。
要使標(biāo)桿管理推行的效果最大化,首先需要組織經(jīng)營好這四力,將其協(xié)同到組織經(jīng)營瓶頸突破、核心能力提升方面,使組織不斷實現(xiàn)跳躍式發(fā)展,不斷強化競爭力,快速并持久地提升經(jīng)營業(yè)績。