對顧客服務(wù)得好，因為都打字聊天，所以沒法注重語氣。我們應(yīng)該盡量服務(wù)周到，讓顧客給好評價。有一些網(wǎng)購的人先看店鋪評價，你的店評價高，他才愿意在這里買東西。

　　第七部合理分類，便于尋找

　　網(wǎng)友（抱枕）：

　　我建議利用分類欄把商品合理分類，同時每個分類還可以利用特殊符號做成小分類。如果商品種類太雜，顧客不容易找，那他們會不愿意瀏覽網(wǎng)店，影響生意。

　　記者的話：

　　很多年輕人經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上購買商品，在茫茫的眾多網(wǎng)店中，店主怎么樣抓住顧客是有訣竅的。

　　網(wǎng)友們討論的“經(jīng)營八部”大多都是店主們經(jīng)營中的細節(jié)問題，他們認為，注重一些小細節(jié)也可以贏得顧客。

　　當然，想把網(wǎng)店經(jīng)營好，除了這些小細節(jié)之外，商品品質(zhì)、價格、頁面美工等因素是非常重要的。商品到顧客手中最終是要使用的，只有讓顧客對商品滿意，才能贏取顧客對你的信任，自己的網(wǎng)店生意才能紅火。