相信在每一個企業(yè)、集體和團隊中都會有個別比較難管的員工，也就是通常意義上所謂的“害群之馬”，在他們身上，有以下共同特點：

　　1、首先他們都有一定的工作能力和經(jīng)驗，有一定的工作資歷，在團隊中的成績不是最好的，但也絕不是最差的；

　　2、這些人在小范圍內(nèi)具有一定的號召力和影響力，有一定的群眾基礎(chǔ)，持才自傲；

　　3、經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)公開頂嘴，反對一些新的計劃和制度，甚至散布一些消極思想和言論，起到極為不好的負面影響作用，但絕不是有意識的，而是性格使然；

　　4、愛表現(xiàn)自己，自由散慢，眼高手低，不拘小節(jié)，講義氣，認人不認制度。

　　集體中出現(xiàn)這樣的員工，一般的產(chǎn)生原因有以下幾點：

　　1、前任或前幾任領(lǐng)導(dǎo)一再遷就，任其驕橫，養(yǎng)成了習(xí)慣；

　　2、公司越級管理現(xiàn)象嚴重，高層領(lǐng)導(dǎo)對其有重用之意表現(xiàn)，讓其象有了“尚方寶劍”一樣，目空一切；

　　3、公司經(jīng)營不善，這類員工自認為屬中流砥柱一類，公司沒人敢動自己；

　　4、團隊氛圍不佳，勾心斗角現(xiàn)象嚴重，派系復(fù)雜，管理不公，處于人治而非法制階段；

　　5、曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)“落野”者，當過領(lǐng)導(dǎo)，但卻不能客觀認識到自己的不足，對處理心存意見，心中不服，認為升職無望，不求上進，破罐子破摔。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)，尤其是新上任領(lǐng)導(dǎo)，如果你遇到這樣的員工，就象一個燙手的山芋，開了可惜，也可能會影響到大家的積極性，可不開吧，他又經(jīng)常讓你難堪，影響你工作的開展和管理，怎么辦呢？有沒有辦法讓這樣的員工發(fā)揮積極的正面帶頭作用？

　　如果你的團隊中有這樣的員工，首先要有正確的認識：一，這樣的員工是完全可以扭轉(zhuǎn)過來的，并不是要非開不可，或者一無是處，用得好，他們可以起到積極的帶動作用，并身體力行，甚至激發(fā)團隊斗志；二：要有容人之心，有時候適當?shù)淖枇κ欠乐狗复箦e的預(yù)防劑。

　　一個團隊，一個集體，不能一潭死水，不能沒有一點不同的聲音出現(xiàn)，這種聲音，既要有正面的響應(yīng)聲音，也應(yīng)該有負面的反對聲音，否則就只會是一言堂，象那種振臂一呼，萬眾齊應(yīng)的局，就會象“大躍進”、“文化大革命”一樣，犯下大錯誤。正面的響應(yīng)支持聲音可以激勵大家的積極性，提高士氣，負面的反對聲音可以讓你適度的冷靜，避免極端個人主義思想的過度。但絕不能讓難管的員工肆無忌憚，若你對他一點辦法都沒有，讓他騎在領(lǐng)導(dǎo)的頭上，那么你的領(lǐng)導(dǎo)威信自然就會受到影響，工作成績也會大打折扣。適當?shù)臅r候必須要給他們念一念“緊箍咒”，讓他始終處于你的管控之下，然后慢慢引導(dǎo)、交心，促其發(fā)展和進展，只有這樣，才能讓其歸服你管，為你所用。

　　這類員工，服人不服制度，但敢于認輸，只要你留足了面子給他，讓他心服于你，則用起來盡管可以放心。在具體的“對陣”過程中，以下幾種辦法可以參考使用：

　　1、冷落法：在一定的時間范圍（小集體可能五到十天，