2010年9月1日至12日，鳳凰城黨員商戶(hù)聯(lián)盟迎國(guó)慶大型促銷(xiāo)活動(dòng)提前拉開(kāi)帷幕，本次參加鳳凰城活動(dòng)的商戶(hù)均為黨員商戶(hù)，突顯了黨員的服務(wù)與品質(zhì)。新浪家居網(wǎng)作為本次活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)支持單位，對(duì)本次參加活動(dòng)的黨員商戶(hù)分別進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。
2010年8月30日，格萊斯陶瓷鄭州總經(jīng)理李波接受了新浪家居網(wǎng)的專(zhuān)訪(fǎng)。
新浪家居網(wǎng)記者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)記者)：李總，您好！很高興您能接受我們的專(zhuān)訪(fǎng)。首先請(qǐng)您向我們介紹一下格萊斯陶瓷品牌。
李波(以下簡(jiǎn)稱(chēng)李)：格萊斯陶瓷有限公司是全球最具規(guī)�；膶�(zhuān)業(yè)生產(chǎn)陶瓷墻地磚的現(xiàn)代化企業(yè)之一，公司全線(xiàn)引進(jìn)了意大利先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)、生產(chǎn)165mm×165mm至1200mm×1800mm等不同規(guī)格400多個(gè)花色品種的陶瓷產(chǎn)品，產(chǎn)品系列配套專(zhuān)業(yè)化、多元化。
記者：您認(rèn)為格萊斯陶瓷有何獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)？
李：“格萊斯”取自英文“GRACE”，意為“優(yōu)美、雅致”，格萊斯陶瓷以“瓷磚世家、經(jīng)典無(wú)價(jià)”為品牌理念，以獨(dú)特的審美觀和發(fā)掘力，不斷研發(fā)全新產(chǎn)品，將英倫風(fēng)情中的經(jīng)典藝術(shù)之美融入現(xiàn)代工藝技術(shù)，演繹典雅生活空間。
記者：產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是消費(fèi)者非常關(guān)注的問(wèn)題，您的企業(yè)是如何保障的？
李：格萊斯陶瓷以追求產(chǎn)品品質(zhì)零缺陷、為用戶(hù)提供最優(yōu)秀的陶瓷產(chǎn)品為己任，建立了比歐洲標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，并先后通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證。格萊斯產(chǎn)品經(jīng)過(guò)中國(guó)綠色建筑衛(wèi)生陶瓷檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，放射性指標(biāo)符合GB6566-2001的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，屬A類(lèi)環(huán)保產(chǎn)品。“以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，貼心的服務(wù)，滿(mǎn)足您的需求”是格萊斯陶瓷的服務(wù)宗旨，建立客戶(hù)信息管理系統(tǒng)及回訪(fǎng)制度，全力提升售后服務(wù)質(zhì)量。
記者：在本次鳳凰城迎國(guó)慶大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，您為消費(fèi)者準(zhǔn)備了哪些優(yōu)惠活動(dòng)？
李：本次優(yōu)惠力度非常大，參與此次活動(dòng)的客戶(hù)除了可以抽取大獎(jiǎng)之外，還可以現(xiàn)場(chǎng)返現(xiàn)2%。
記者：作為鳳凰城黨員商戶(hù)，您認(rèn)為消費(fèi)者更能得到哪些服務(wù)的保障？
李：首先要發(fā)揮黨員的模范作用，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品維護(hù)黨的信譽(yù)，回報(bào)廣大消費(fèi)者。
記者：請(qǐng)您通過(guò)新浪家居網(wǎng)對(duì)廣大網(wǎng)友說(shuō)幾句話(huà)？
李：買(mǎi)房裝修是大事，要選擇適合自己的，好的品牌產(chǎn)品，以保證使用時(shí)間。
