在叢林生活的老虎總是比在草原生活的老虎個頭小一些,這是因為個頭小的老虎在茂密的叢林中穿梭比較方便;在非洲生活的狐貍比在北極的狐貍耳朵大很多,這是因為耳朵是用來散熱的,北極狐的小耳朵可以保持更多的熱量。這些動物都是因為環(huán)境不同而產(chǎn)生了不同的進化,因為這會更有利于他們的生存。
管理方法有時候就像生物的進化,在不同的文化氛圍中,會產(chǎn)生出不同的管理方法,各個根植于不同文化的管理方法,可能會通過不同的手段來實現(xiàn)相同的目的。這是因為在不同的文化中,人們所認同的道德標準不一樣而產(chǎn)生的差異,這些管理方法的實施,在這個文化圈里邊看都是很合理的。
如果大陸不漂移,各地的生物不管進化程度怎么樣都會相安無事;而如果世界經(jīng)濟不全球化,各地的公司也不會因為管理方法不同而產(chǎn)生出效率的差異,這種效率上的差異導致了那些在其文化圈內(nèi)看來很合理的管理方法有可能存在很大的弊端,比如中國式管理。
本文總結出以下幾種有著普遍性和典型性的中國式管理的特點,這就像是幾千年中國封建帝王文化在企業(yè)管理上的投影。這也充分說明,只要有機會,任何人——特別是這些欲望膨脹的企業(yè)管理者們,無不在潛意識里鼓動著自己的“帝王統(tǒng)治”的思想——多疑、監(jiān)視、強調(diào)忠誠、神秘統(tǒng)治、口蜜腹劍,并且永遠對權力有著占有和攫取的欲望。
劣根之一第三只眼
一個神話故事到底對一個民族影響有多大?很多中國男孩小時候的理想是變成孫悟空,抓一把汗毛朝空中一吹就可以為所欲為;而很多老板的夢想是變成二郎神,睜開第三只眼睛,別人看不到的他都能看到。在公司內(nèi)部,老板最想知道的莫過于下屬在背后議論什么,為了能達到這個目的,老板必須打造自己的“第三只眼”。
下屬呈上來的報告,或者正式會議上的意見,往往像小學合唱團里的指揮,有形式意義而無實際意義,不看也罷。而真正有價值的內(nèi)容是老板的自己人從其他下屬的竊竊私語中總結出來的。在每個項目組,除了項目經(jīng)理以外還很可能有老板自己的耳目,這些人有的是老板自己主動安插的,有的是揣摸老板喜好的員工主動扮演的。
耳目制度有點類似于明朝的東廠西廠,這些東西廠人員都是由太監(jiān)擔任。為什么要啟用太監(jiān)呢?當時皇帝的想法是,太監(jiān)是無根之人,有皇上有比較嚴重的依附心理,無親無掛不容易形成朋黨幫會。老板不是經(jīng)常說“我的辦公室的門永遠是向大家敞開的”,其實那門后邊,就是公司“太監(jiān)”的招聘會。
而老板往往忽略了一點:太監(jiān)出身的魏忠賢后來由于權柄過重,幾乎力傾人主當上中國的無根皇帝。太監(jiān)尚且能結黨營私,何況我公司員工乎?在很多公司,耳目們的勢力是絕對不可小視的。而且這種風氣流傳到了整個公司,各級領導都會有自己的耳目。所以一個剛到公司不久的員工往往會被熱心人擠眼暗示其住口,因為那時候,在場的某某就是誰誰的人,不要當他的面說某些話。
北京慧嘉智業(yè)總裁張鼎昆認為,這種情況的出現(xiàn),是由于領導和下屬之間的互相不信任造成的。老板和員工各自有自己的邏輯假設,老板假設員工是喜歡撒謊的;而員工假設老板聽了實話是不會給自己的好果子吃的。這種不信任的理論依據(jù)是——防人之心不可無。中國文化傳統(tǒng)提倡有防人之心,所以要求人們當面總是謹慎說話小心辦事。其實老板又何嘗喜歡聽小報告呢,這種現(xiàn)象的形成主要是通過正常渠道難以聽到下屬的真實想法,大多數(shù)下屬形成了會上不說會下亂說,當面拍胸脯背后挖祖墳的做事風格,這種信息溝通的不順暢,讓老板決策往往有偏差。