采訪嘉賓：天津市東鵬瓷磚營銷有限公司董事長徐培植

　　采訪人：侯麗欣

　　時間：2010年8月17日

　　【記者】徐總您好，從2009年年中開始，特別是2010年上半年以來，您認(rèn)為家居市場在消費行為、消費心態(tài)、消費方式等方面出現(xiàn)了哪些變化？呈現(xiàn)出哪些特點？

　　【徐培植】原來的家居消費以旺盛的剛性需求為主，但是從今年底開始國家的房價三級跳，這導(dǎo)致對家居消費的剛性需求逐步變成由炒房拉動剛性需求這種不太合理的局面。

　　房地產(chǎn)市場好的時候大家都有錢買房也愿意買房來改善自己的居住，這種情況下建材行業(yè)的勢頭自然相當(dāng)好。像我知道的一些人，通過炒股賺到錢然后都投到房地產(chǎn)上，再進(jìn)行裝修，一下就把建材行業(yè)帶火了�，F(xiàn)在是房子也不值錢了，股票也跌了，很多人的想法就是自己的房子就湊合住吧。

　　前幾年東鵬高端產(chǎn)品占銷售比重很大的，但是今年開始中端產(chǎn)品的銷售量在逐步上升，高端產(chǎn)品的銷售量在逐漸下滑，也就是說消費者的消費檔次也在逐步有一些改變�，F(xiàn)在錢越來越難賺了，所以消費者在購買時會考慮的更多，原來打算買200元一平米的磚，也許現(xiàn)在就會買150元一平米的磚。顧客消費的感覺在趨于理性化，而且是很理性，特別是最近兩年。

　　【記者】應(yīng)對家居市場出現(xiàn)的新的消費觀念、心態(tài)、行為等變化，您所在的企業(yè)又是如何做的？在產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略、品牌推廣等方面有哪些調(diào)整？

　　【徐培植】從產(chǎn)品上講東鵬會推出多款新的產(chǎn)品供消費者選擇，下半年的促銷會側(cè)重于新品推廣。從去年年底開始，我們的復(fù)古磚銷量相當(dāng)大。今年下半年我們在環(huán)渤海集美專門開了一個200平米的復(fù)古磚專賣店，紅橋歐亞達(dá)也有。

　　結(jié)合工廠整個大的調(diào)整，從2010年底到2011年我們開始在全力打造東鵬夢之家復(fù)古磚品牌。這種磚可以墻壁兩用，全體通瓷適合于多種裝修風(fēng)格，特別是近兩年比較流行的簡歐、新古典主義等。

　　另外我們會主打中端消費市場，推出適合這個消費群體的產(chǎn)品，更好的服務(wù)顧客。

　　品牌推廣方面，我們請了申雪趙宏博做代言，廣告也強(qiáng)勢登陸央視。天津這邊正在洽談幾個硬性的高速廣告牌廣告投放。另外在做活動的同時，我們還會在一些報紙媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體上加強(qiáng)推廣。這樣立體交叉式的廣告投放在今年會是一個重點。

　　【記者】根據(jù)今年上半年所呈現(xiàn)出的家居市場消費特點，您預(yù)測下半年家居消費市場將會出現(xiàn)怎樣的走勢，會有哪些新的消費需求、動向和特點？

　　【徐培植】國家出臺了樓市調(diào)控后我感覺下半年的家居市場會非常好的。尤其是從最近兩個月的銷售數(shù)據(jù)來看，市場在緩慢回升。原來想通過炒房賺錢的那部分人沒有了，買房選擇自己住的人居多了，這樣建材市場就可以活躍起來了。

　　【記者】近年所推出的新產(chǎn)品中，在市場上具有較好反饋的有哪些？

　　受消費者歡迎的有很多，像洞石、納福娜、金碧石系列，還有我們今年推出的意大利木紋系列市場反應(yīng)都相當(dāng)?shù)暮谩?/p>

　　【徐培植】您認(rèn)為是什么原因?qū)е逻@些產(chǎn)品受到消費者歡迎？這些產(chǎn)品在設(shè)計、營銷和推廣上迎合了消費者哪些口味和需求？

　　首先是東鵬的品牌一直在消費者心中比較有地位，其次是產(chǎn)品質(zhì)量，東鵬一直對產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)非常嚴(yán)格。這兩點使得東鵬贏得了很多老客戶，他們二次甚至三次裝修時都還會選擇東鵬。

　　另外東鵬有很多創(chuàng)新系列，推出后雖然有很多廠家模仿，但東鵬獨有的感覺是模仿不來的。我們還把很多高端產(chǎn)品做成了一個傳奇系列，在店面中會有很直觀的感覺，并且傳奇系類正在完善中。

　　【記者】那么東鵬推出新產(chǎn)品的周期有多長？

　　【徐培植】因為瓷磚的研發(fā)是一個比較復(fù)雜的過程基本上半年左右就會有新品推出市場。

　　【記者】如果下半年市場上有新品推出的話，您預(yù)測哪種類型的產(chǎn)品將更受到消費者歡迎？

　　【徐培植】我覺得應(yīng)該是仿天然石材紋路的款型，這種花紋感覺很容易被人所接受，這些花色比較受消費者歡迎。

　　【記者】除此之外，您認(rèn)為，在產(chǎn)品競爭方面的優(yōu)勢還有哪些？

　　【徐培植】首先東鵬的花色與同類商品比有很大特色，東鵬對鏟平的生產(chǎn)環(huán)境和要求比較高，所以生產(chǎn)工藝比一般的產(chǎn)品要復(fù)雜很多。產(chǎn)品受各個年齡段喜愛，并且有很多產(chǎn)品久盛不衰。

　　最重要的一點是產(chǎn)品質(zhì)量，很多消費者鋪完磚后都對東鵬的產(chǎn)品贊不絕口。很多磚在惡劣的裝修環(huán)境下，擦完后馬上光亮如新，使用多少年后依舊光亮如新，品質(zhì)相當(dāng)過硬。