在“紫砂門(mén)”影響下紛紛撤柜、退貨的紫砂煲在沉寂一個(gè)多月之后，再次出現(xiàn)在了市場(chǎng)上。日前，在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站京東商城和新蛋網(wǎng)的導(dǎo)購(gòu)目錄里，依立紫砂產(chǎn)品和九陽(yáng)紫砂煲的導(dǎo)購(gòu)廣告引起了記者關(guān)注，此番“二次上市”的紫砂煲除了在價(jià)格和功能宣傳上收斂了許多之外，4份來(lái)自相關(guān)部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告顯然成了紫砂煲重返市場(chǎng)的探路石。
紫砂煲“回鍋”網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)
在京東商城網(wǎng)站上，除了買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)和限時(shí)搶購(gòu)的促銷活動(dòng)之外，本次上線的依立紫砂產(chǎn)品超過(guò)了10款。證明這些產(chǎn)品“身份”的相關(guān)材料也占據(jù)了相當(dāng)?shù)恼故疚恢�。這其中包括了1份沒(méi)有標(biāo)明出處的依立紫砂產(chǎn)品成分分析數(shù)據(jù)、3份《江西出入境檢驗(yàn)檢疫局景德鎮(zhèn)陶瓷檢測(cè)中心》檢測(cè)報(bào)告，并在宣傳海報(bào)中顯著位置標(biāo)明“真紫砂”字樣。
“這款產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的，它已經(jīng)獲得了一些國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。”京東商城客服人員告訴記者，根據(jù)這些相關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證，京東商城已經(jīng)恢復(fù)了對(duì)依立紫砂煲的銷售。
作為依立紫砂煲的品牌所有者，簡(jiǎn)氏家用電器廠營(yíng)銷公司總經(jīng)理簡(jiǎn)覺(jué)非則表示，依立紫砂煲產(chǎn)品一直都是合格的，在“紫砂門(mén)”之后，依立紫砂煲現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)取得了認(rèn)證，符合相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
在新蛋網(wǎng)上，九陽(yáng)紫砂煲的一款產(chǎn)品也已經(jīng)開(kāi)始恢復(fù)銷售。隨后記者聯(lián)系九陽(yáng)公司新聞部，希望了解恢復(fù)銷售的紫砂煲與此前下架的紫砂煲有何不同，但并未得到對(duì)方回應(yīng)。
不過(guò)，對(duì)于已經(jīng)在網(wǎng)上恢復(fù)銷售的紫砂煲，不少消費(fèi)者依然充滿疑慮。一位細(xì)心的消費(fèi)甚至指出，在依立紫砂煲出具的《江西出入境檢驗(yàn)檢疫局景德鎮(zhèn)陶瓷檢測(cè)中心》檢測(cè)報(bào)告中，依然標(biāo)明“300g原礦和300g泥料”的比例成分，“化工料的問(wèn)題依然沒(méi)有得到合理的解釋。”
隱現(xiàn)行業(yè)協(xié)會(huì)推手
盡管問(wèn)題重重，但依然能夠重返市場(chǎng)，這其中，幾份檢測(cè)報(bào)告顯然起了至關(guān)重要的作用，而在這幾份檢測(cè)報(bào)告的背后則是中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)與中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)的推動(dòng)。
據(jù)悉，中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)與中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)于2010年6月17日至18日，在北京召開(kāi)了“家電用陶瓷內(nèi)膽生產(chǎn)應(yīng)用情況研討會(huì)”，并于6月21日在中國(guó)家電協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站公布了企業(yè)抽檢結(jié)果和專家論證鑒定結(jié)果，稱4家企業(yè)的紫砂產(chǎn)品質(zhì)檢合格，無(wú)毒無(wú)害，安全衛(wèi)生。
公告稱，根據(jù)廣東美的生活電器制造有限公司、九陽(yáng)股份(13.05,-0.05,-0.38%)有限公司、簡(jiǎn)氏依立電器有限公司、浙江蘇泊爾(20.36,0.71,3.61%)家電制造有限公司4家家電企業(yè)和潮州市金航陶瓷實(shí)業(yè)有限公司的申請(qǐng)，中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)委托國(guó)家陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(江西)對(duì)其家電用陶瓷內(nèi)膽產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢，產(chǎn)品質(zhì)量符合QB/T2580-2002 《精細(xì)陶瓷烹調(diào)器》標(biāo)準(zhǔn)要求。
“這個(gè)檢測(cè)解決了陶瓷制品在高溫使用下的質(zhì)量安全問(wèn)題。”中國(guó)家電協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐東升告訴記者。“這是最至關(guān)重要的，也是研討的首要問(wèn)題，對(duì)于是不是紫砂，陶瓷專家認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)并沒(méi)有更多的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，只能按照現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。”而這似乎并沒(méi)有正視“紫砂門(mén)”中“真假紫砂”的關(guān)鍵問(wèn)題。事實(shí)上，研討會(huì)結(jié)論中曾提到“GB/T5000-85《日用陶瓷名詞術(shù)語(yǔ)》對(duì)紫砂陶器的定義是：用質(zhì)地細(xì)膩、含鐵量較高的特種黏土制成的，呈色以赤褐為主，質(zhì)地較堅(jiān)硬的無(wú)釉制品。從陶瓷科學(xué)的角度講，利用宜興產(chǎn)區(qū)以外的黏土原料，通過(guò)配方的調(diào)整，同樣可以制作出符合GB/T10816-2008《紫砂陶器》標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。”
“用陶瓷作為家用電器的內(nèi)膽，可以說(shuō)是中國(guó)家用電器中的一種創(chuàng)新，從家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該鼓勵(lì)這種創(chuàng)新。”徐東升說(shuō)。
“陶瓷的事情，我們還說(shuō)不清楚嗎？”面對(duì)消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于4家企業(yè)“紫砂產(chǎn)品質(zhì)量合格”的質(zhì)疑，中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)傅維杰表示。
市場(chǎng)仍不買(mǎi)賬
單憑行業(yè)協(xié)會(huì)的檢測(cè)報(bào)告顯然不能說(shuō)服消費(fèi)者。
“怎么紫砂煲又上線了？誰(shuí)還敢相信這東西��？一會(huì)說(shuō)紫砂礦已經(jīng)開(kāi)采完了，一會(huì)又說(shuō)這個(gè)是‘真’紫砂，反正話都讓你們說(shuō)了，請(qǐng)不要再忽悠消費(fèi)者了，現(xiàn)在都不知道還敢相信誰(shuí)？”“還是下架吧，這種商品有損京東商城的商譽(yù)。作為一家蒸蒸日上的企業(yè)，沒(méi)必要趟這渾水。”在京東商城依立紫砂煲的留言區(qū)，網(wǎng)名為mcr和網(wǎng)名為zxp59的消費(fèi)者在留言中表達(dá)了自己的不滿，而對(duì)此質(zhì)疑的顯然不僅僅是這兩位網(wǎng)民。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，許多渠道商也表示不會(huì)上線紫砂煲。事實(shí)上，除了京東商城、新蛋網(wǎng)上有銷售之外，在國(guó)美、蘇寧等家電賣場(chǎng)以及其網(wǎng)上商城，記者都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何紫砂產(chǎn)品銷售。“現(xiàn)在誰(shuí)還敢賣紫砂煲，即使上架了也賣不掉。”國(guó)美電器北太平莊的工作人員告訴記者，有些超市也已經(jīng)重新上架了紫砂煲，但銷售效果并不好。蘇寧電器(11.48,0.03,0.26%)立水橋店小家電區(qū)工作人員告訴記者：“‘紫砂門(mén)’之后，紫砂煲產(chǎn)品已經(jīng)全部下架。”對(duì)于何時(shí)可以重新上市，“目前還不知道。”
更值得注意的是，面對(duì)紫砂煲網(wǎng)上悄然上架一事，也有一些網(wǎng)上電器商城表示：“在取得權(quán)威部門(mén)認(rèn)可之前，絕對(duì)不銷售任何紫砂煲。”新七天電器網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)張明表示：“在國(guó)家沒(méi)有相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之前，我們絕對(duì)不會(huì)銷售任何品牌的紫砂煲。”
消費(fèi)者對(duì)于紫砂的誤讀，以及部分廠家的不實(shí)宣傳是消費(fèi)者對(duì)紫砂煲產(chǎn)生信任危機(jī)的主要原因。對(duì)于消費(fèi)者的不信任，中消協(xié)律師邱寶昌認(rèn)為，用非紫砂土做紫砂煲內(nèi)膽時(shí)，采用了化工原料進(jìn)行噴漆，經(jīng)過(guò)“化妝”加工、調(diào)制成天然紫砂的顏色，但顯然這已不是真紫砂了。因此，紫砂煲廠家向消費(fèi)者隱瞞了事實(shí)，虛假宣傳，是欺詐行為。
