世界著名企業(yè)管理學(xué)家，美國華盛頓大學(xué)資源教授W.費爾德萊發(fā)表評論指出，每個企業(yè)離開現(xiàn)代科學(xué)知識，很難承認(rèn)它是一個創(chuàng)造社會財富的實體。同時按管理大師阿里·德赫斯在《長壽公司》中分析的模式，生命型的企業(yè)能夠獲得更長久的發(fā)展，作為生命型企業(yè)，需要把企業(yè)作為一個有理想、有目標(biāo)并與生存環(huán)境相平衡的“生物有機體”來培養(yǎng)和管理;需要考慮企業(yè)產(chǎn)品與當(dāng)前消費需求的結(jié)合，而且要考慮到產(chǎn)品所代表和引導(dǎo)的趨勢和潮流，以及所產(chǎn)生的社會價值、企業(yè)戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見、創(chuàng)新等因素。
這樣的企業(yè)生存能力和發(fā)展?jié)摿殡S肌體的健康成長不斷延續(xù)，企業(yè)生命的延續(xù)可帶來持久的經(jīng)濟利益，并形成發(fā)展的良性循環(huán)，最終又將歸結(jié)于“創(chuàng)新”這一核心主題上，在申鷺達(dá)集團的品牌理念中，創(chuàng)新占了最核心的地位，“創(chuàng)新是企業(yè)形成競爭優(yōu)勢、打造核心競爭力的捷徑”、“用創(chuàng)新理念去應(yīng)對不斷變化的市場，才能在創(chuàng)新中求發(fā)展”是申鷺達(dá)衛(wèi)浴對創(chuàng)新的精要看法。
產(chǎn)品創(chuàng)新
“技術(shù)創(chuàng)造領(lǐng)先”在申鷺達(dá)的品牌中也無時無刻不閃爍著身影。申鷺達(dá)認(rèn)為，衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品設(shè)計的一切靈感來源于生活。這里面除了一個個藝術(shù)化的構(gòu)思外，更多的卻是智能科技的體現(xiàn)。
2004年申鷺達(dá)衛(wèi)浴自行研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的自控重力澆鑄機，填補了國內(nèi)空白，為鑄造業(yè)做了重大貢獻(xiàn);2005年開發(fā)了陶瓷片密封恒流水龍頭;2007年申鷺達(dá)在行業(yè)中率先開發(fā)出“數(shù)控恒溫水嘴”，該產(chǎn)品逐步代替目前市場上廣泛使用的陶瓷片密封水嘴;2008年5月，在上海舉辦的國際衛(wèi)浴產(chǎn)品展覽會上，申鷺達(dá)的智能觸摸式恒溫水龍頭揭開神秘的面紗;2009年8月申鷺達(dá)集團企業(yè)制定的《觸摸數(shù)顯式溫控水嘴》標(biāo)準(zhǔn)上升為國家標(biāo)準(zhǔn)，填補這一技術(shù)的國際空白。
據(jù)不完全統(tǒng)計，三十多年中，申鷺達(dá)先后獲得各種創(chuàng)新和專利技術(shù)近百項，為中國水暖產(chǎn)品的更新?lián)Q代、技術(shù)進步貢獻(xiàn)了卓越的力量。
在確保自主創(chuàng)新成果的領(lǐng)先地位同時，申鷺達(dá)不斷從意大利、瑞士等國家引進先進的生產(chǎn)技術(shù)，加上設(shè)計師的靈感發(fā)揮，使申鷺達(dá)產(chǎn)品地位不斷提高。
因節(jié)水型產(chǎn)品的開發(fā)，申鷺達(dá)集團還連續(xù)獲評為“國家節(jié)水貢獻(xiàn)獎”等榮譽，而“申鷺達(dá)”牌水嘴及沖洗閥分別入選國家發(fā)改委、國家財政部的政府強制采購目錄清單和優(yōu)先采購目錄清單。
服務(wù)創(chuàng)新
衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售不再是過去的冷冰冰地賣場購物，已經(jīng)被賦予了更多的體驗和服務(wù)期待，既要有實景展示應(yīng)用效果，有專業(yè)的引導(dǎo)購物和真誠的服務(wù)態(tài)度，還要有響應(yīng)快速和周到的售中、售后服務(wù)，這樣才能通過服務(wù)的完善推動品牌壯大。
在申鷺達(dá)集團的品牌理念體系中，“向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)承諾，形成與競爭對手差異的服務(wù)文化”、“ 以知識、智慧、質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)造財富“作為十大理念的核心元素深入企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。尤其是自2009年6月斥資500萬購置四十輛福特車贈送經(jīng)銷商后，2010年3月，申鷺達(dá)再度投入重金，購置六十輛福特汽車進行贈送，全面提升經(jīng)銷商的終端市場服務(wù)，建立起更具競爭力的終端服務(wù)能力。
申鷺達(dá)衛(wèi)浴負(fù)責(zé)人接受記者采訪時表示，在衛(wèi)浴產(chǎn)品終端銷售中，人們最先感受到的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)態(tài)度和效率，有時買產(chǎn)品就是買服務(wù)，感覺好就買，關(guān)健是買的時候能得到對方的熱情和尊重，使用的時候有人關(guān)心和出了問題能快速解決。通過建立起覆蓋全國的福特汽車物流網(wǎng)絡(luò)，建立更有利于消費者的售后服務(wù)支持，確保申鷺達(dá)的服務(wù)始終處于最優(yōu)的水平。
營銷創(chuàng)新
作為一個擁有三十多年發(fā)展歷程的水暖企業(yè)，申鷺達(dá)一直把產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計作為企業(yè)發(fā)展的核心，同時保持了品牌建設(shè)和營銷創(chuàng)新上持續(xù)投入，從企業(yè)形象識別系統(tǒng)建設(shè)、品牌理念和企業(yè)文化的梳理，到全國經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的密集化建立、持續(xù)展開的創(chuàng)意化終端促銷，再到今年率先采用數(shù)字化傳播策略，逐步引進FEA網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，持續(xù)的創(chuàng)新和領(lǐng)先帶給衛(wèi)浴業(yè)持續(xù)的新體驗、新視覺。
邁步再越，銳氣永葆，近日，申鷺達(dá)再度榮登“中國500最具價值品牌”，展現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭和品牌影響力。我們當(dāng)能看到申鷺達(dá)衛(wèi)浴更多的精彩之筆，中國水暖衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)也將在不斷的創(chuàng)新求變中攀登新高峰、開辟新境界。
