說來都難于相信,自己每天都上網(wǎng)瀏覽新聞的,可張悟本的事曝光之前,自己對(duì)此人一點(diǎn)都不知道,最近接觸兩個(gè)朋友,還是張的鐵桿粉絲呢,他們平時(shí)就喜歡養(yǎng)生那玩意,難怪,在養(yǎng)生這細(xì)分市場上,張悟本太有人氣了。朋友還納悶,張也沒干什么壞事呀,為什么會(huì)出事呢?好像跟政治有關(guān)似的,其實(shí)很簡單,這一切都是一種商業(yè)行為,是一次營銷炒作的結(jié)局,可以說張悟本成也營銷敗也營銷。
首先說成功。據(jù)媒體報(bào)道,張悟本之事從頭到尾,都是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)在背后操作的。近些年,商場上的一些人,從娛樂圈那里充分吸取了包裝技術(shù)訣竅,應(yīng)用到商場里去。首先,找出那些社會(huì)比較關(guān)心、可以大有作為的領(lǐng)域,即有發(fā)展前途的市場,定位在養(yǎng)生這市場上是個(gè)很好的決策,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活越來越好,大家開始講養(yǎng)生了,都喜歡所謂健康的東西,因此市場潛力很大。
市場找到了,下一步就是決定要推銷的產(chǎn)品了,現(xiàn)在產(chǎn)品的概念不單單是指那些看得著、模得著的東西,服務(wù)也是產(chǎn)品。像張悟本的,賣書、門診服務(wù)、賣配方、據(jù)說愛開某個(gè)鈣片的藥。這里有個(gè)問題,有的人也許會(huì)疑問,他們鼓吹什么什么東西對(duì)養(yǎng)生好,為什么不自己搞個(gè)有關(guān)的產(chǎn)品,打上自己的招牌賣不是更能賺錢嗎?其實(shí)不然,如這樣做,容易被人識(shí)破,揭穿,而通過理論的宣傳,隱蔽性好,表明他是在做一種學(xué)問,而不是在兜售產(chǎn)品,而讓相關(guān)利益鏈的人去做產(chǎn)品,私底下再進(jìn)行利益分配,這才是高招。
市場、產(chǎn)品都有了,接著的就是營銷了,F(xiàn)在的營銷,品牌創(chuàng)建,都離不開包裝二字,一定要把產(chǎn)品定位好,然后制定相應(yīng)配套的營銷策略。具體到張悟本事件就是,首先取個(gè)好聽、好記的名字,第二步是編個(gè)美麗的故事,第三就是通過各種媒體、方式,把牌子打出去。
張悟本炒作團(tuán)隊(duì)的做法是,先找到一個(gè)對(duì)醫(yī)學(xué)有點(diǎn)了解,形象健康,能說會(huì)道的人,名字如不怎么好的,就改個(gè)好聽,有意義的名字,就像很多明星一樣,估計(jì)張悟本這名字就是這樣炮制出來的。接著就對(duì)其進(jìn)行包裝,什么世家呀、學(xué)歷呀,工作經(jīng)歷等等重新梳理一遍,該加的加,該改的改,設(shè)計(jì)出一個(gè)不一樣的故事來。最后就是品牌打出去,通過利益鏈的關(guān)系,出書、上電視講壇、各種媒體的捧吹,很快就走紅,這樣就可以進(jìn)入經(jīng)營,開始收錢、分錢了。
到此為止,他們的營銷是很成功的,也基本上達(dá)到了當(dāng)初的計(jì)劃、目標(biāo)。但是,張悟本團(tuán)隊(duì)卻在品牌維護(hù)中,缺乏商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),最后還是為自己的一些考慮不周付出了代價(jià)。
企業(yè)經(jīng)營里一定都會(huì)提到競爭、競爭對(duì)手這些字眼的,沒有競爭、競爭者的市場是不正常的,是不存在的。企業(yè)經(jīng)營者在對(duì)品牌不斷通過研發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高客戶服務(wù)質(zhì)量、滿意度的同時(shí),還必須要考慮競爭者的挑戰(zhàn)、攻擊,不要留下給對(duì)手可攻擊的可乘之機(jī)。這一點(diǎn),很重要,但卻往往給很多企業(yè)經(jīng)營者忽略了,有的也因此付出了巨大的代價(jià),甚至招致滅頂之災(zāi)。國內(nèi)、國外不乏這些例子,比如日本政壇,屢見不鮮,只要哪位政客名氣大了,對(duì)手馬上就千方百計(jì)挖出他的不利證據(jù)(如偷稅、政治獻(xiàn)金、造假騙錢、男女緋聞等)出來,給以公布,打擊對(duì)手。這就是為什么大的跨國公司都設(shè)有商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制部門,時(shí)時(shí)刻刻都對(duì)公司的各種商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控,以防給競爭對(duì)手可利用之機(jī)或出現(xiàn)違反國家法律的事情。
張悟本團(tuán)隊(duì)正是這樣,在包裝、編故事時(shí)沒考慮以后出名了,競爭對(duì)手的挑戰(zhàn),包裝做大了,犯了商家一大忌。經(jīng)營中我們講要適度地去包裝,但不能過于偏離實(shí)際,更不能去捏造、做假,不然遲早會(huì)給對(duì)手發(fā)現(xiàn)而用來攻擊自己的。所以說張悟本成也營銷,敗也營銷,從頭到尾就是一個(gè)有目的,利益驅(qū)動(dòng)的商業(yè)行為。