昨日(6月23日),蘇寧東方廣場(chǎng)店,紫砂專柜內(nèi)只有依立品牌碩果僅存,旁邊放上了“真紫砂”的承諾。
昨日,佛山南海平洲旺閣漁村內(nèi),蒸汽騰騰的三源紫砂煲區(qū)燉著水蛇湯、雞湯等各種廣東靚湯,食客們安靜地用餐。三源紫砂煲在該店設(shè)有專賣(mài)區(qū),工作人員也不遺余力地派發(fā)著關(guān)于產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告及相關(guān)宣傳資料。而中國(guó)家電協(xié)會(huì)與中國(guó)陶瓷協(xié)會(huì)也已通過(guò)抽查,為依立、九陽(yáng)等紫砂煲正名。“紫砂門(mén)”影響似乎正在慢慢消退,但對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者而言,該事件帶來(lái)的“副作用”要完全消退,尚需時(shí)日。
兩大協(xié)會(huì)為誤傷品牌正名
紫砂制品屬陶瓷器皿,紫砂煲橫跨陶瓷與家電兩個(gè)行業(yè)。“紫砂門(mén)”后,許多地方陶瓷協(xié)會(huì)紛紛召開(kāi)研討會(huì)進(jìn)行自救,如潮州市陶協(xié)、湖南陶協(xié)等機(jī)構(gòu)都在6月上旬召開(kāi)研討會(huì)為紫砂制品“平反”。6月17、18日,中國(guó)家電協(xié)會(huì)與中國(guó)陶瓷協(xié)會(huì)更召開(kāi)家電用陶瓷內(nèi)膽生產(chǎn)應(yīng)用情況研討會(huì),首次邀請(qǐng)兩個(gè)行業(yè)的專家出面澄清相關(guān)問(wèn)題。據(jù)了解,來(lái)自高校、陶瓷科研院、國(guó)家陶瓷質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)等15位國(guó)內(nèi)權(quán)威專家與會(huì)。
該研討會(huì)公布了企業(yè)抽檢結(jié)果和專家論證鑒定結(jié)果,為依立、九陽(yáng)等五個(gè)紫砂煲品牌正名。兩家協(xié)會(huì)發(fā)布聯(lián)合聲明,包括中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)何天雄、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)、國(guó)家陶瓷質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)等與會(huì)專家明確出示以下結(jié)論:紫砂隸屬陶器,紫砂是一種更為安全的無(wú)機(jī)材料,紫砂礦并非江蘇宜興獨(dú)有,在我國(guó)廣大地區(qū)都有比較豐富的儲(chǔ)量。其他地區(qū)的紫砂礦材料同樣也可以生產(chǎn)紫砂產(chǎn)品,但宜興紫砂的文化內(nèi)涵最為突出;希望消費(fèi)者走出事件創(chuàng)傷,放心使用紫砂產(chǎn)品。
企業(yè)與消費(fèi)者兩敗俱傷
雖然行業(yè)內(nèi)更多的企業(yè)已被正名,但佛山盛發(fā)電器有限公司董事長(zhǎng)羅喜沃仍無(wú)法展歡顏。雖然企業(yè)旗下的三源紫砂產(chǎn)品此前一度撤架的商品多數(shù)重新上架,但他認(rèn)為這個(gè)事件對(duì)行業(yè)的創(chuàng)傷極大,部分產(chǎn)品銷量萎縮,三源在梅州大埔的內(nèi)膽生產(chǎn)基地已生產(chǎn)出的上萬(wàn)件內(nèi)膽至今仍未入窯燒制。
羅喜沃坦承,紫砂門(mén)對(duì)企業(yè)傷害不小,三源的產(chǎn)品在重慶等地銷售一度受挫,但總體而言,對(duì)消費(fèi)者的影響則更大,“一聽(tīng)紫砂就是假的”、“紫砂非宜興不真”的看法一度甚囂塵上。
同時(shí),“目前并無(wú)天然紫砂與人工紫砂之具體定義,對(duì)于立足于提供純天然紫砂制品的企業(yè)并不公平。因?yàn)檫@樣一來(lái),一家采用純天然紫砂制作內(nèi)膽的企業(yè),一并要受這場(chǎng)風(fēng)波影響,需要向消費(fèi)者解釋,消費(fèi)者經(jīng)過(guò)這樣的事件后,不一定會(huì)相信企業(yè)的宣傳。最好有權(quán)威部門(mén)對(duì)以上界定進(jìn)行更有針對(duì)性的具體定義”。
賣(mài)場(chǎng)走訪
“不是人少,而是沒(méi)人”
昨日,記者走訪蘇寧東方廣場(chǎng)店,看到該店紫砂專柜內(nèi)依立品牌產(chǎn)品碩果僅存。上架的不少依立品牌產(chǎn)品中,還有不少款式有折扣或者打出“送套餐”的優(yōu)惠。
記者記者詢問(wèn)一女店員,她表示店內(nèi)原來(lái)也有美的和愛(ài)庭等紫砂系列產(chǎn)品出售,但“紫砂門(mén)”事件后,只剩依立一家,其余品牌紫砂產(chǎn)品相繼撤架。
記者記者詢問(wèn)“紫砂門(mén)”對(duì)受牽連的品牌產(chǎn)品銷量是否下降時(shí),她表示,最近一個(gè)月,紫砂專柜“不是人少,而是沒(méi)人”。
而佛山國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人熊峰介紹,國(guó)美之前銷售的紫砂煲產(chǎn)品主要為美的、九陽(yáng)、依立三個(gè)品牌,所有相關(guān)貨品在央視調(diào)查播出后次日已全部撤架。雖然目前上述三個(gè)品牌抽檢都已符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),但熊峰表示:“目前還沒(méi)有接到總部通知,該類貨品重新上架的具體時(shí)間、甚至是否會(huì)重新上架都還不確定”。
熊峰稱,自“紫砂門(mén)”事件曝光后,已經(jīng)很少顧客咨詢相關(guān)產(chǎn)品,感覺(jué)到消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品已經(jīng)失去信心,“紫砂煲主要用于煲湯,目前市面上有很多可替代產(chǎn)品如慢燉煲、電飯煲等,顧客會(huì)傾向選擇其他產(chǎn)品”。
佛山蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人熊麗芳亦證實(shí),美的、九陽(yáng)等品牌產(chǎn)品撤架后,現(xiàn)在蘇寧仍在銷售的只有依立和愛(ài)庭兩個(gè)品牌,“由于家電企業(yè)和蘇寧采取的是全國(guó)性合作,因此即使檢測(cè)報(bào)告公布,但相關(guān)產(chǎn)品是否重新上架還要兩者協(xié)商后才能最終決定。”熊麗芳表示,“在經(jīng)歷了退換貨風(fēng)潮后,已經(jīng)很少顧客咨詢?cè)擃惍a(chǎn)品,相信‘紫砂門(mén)’已對(duì)顧客造成(心理)陰影”。