我EMBA班上有位女同學(xué)叫Zoe，早年在英國(guó)留學(xué)多年，嫁了個(gè)英國(guó)老公，平時(shí)除了說(shuō)話，做事不疾不徐，從容婉約，待人接物也溫文爾雅，和藹親切，頗為淑女。
私下里跟她聊天，說(shuō)起來(lái)英國(guó)的紳士、淑女，并且又聯(lián)想到最近讀的一本《紳士生活》的書(shū)，由一位在中國(guó)生活了十年的英國(guó)貴族寫(xiě)的，發(fā)現(xiàn)頗有共同話題。
作者感慨中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，涌現(xiàn)出一批堪比英國(guó)工業(yè)革命時(shí)期的“新富人群”。
但他客觀指出，這些人雖然思維敏捷、天資聰穎，擁有金錢和快速?zèng)Q策及行動(dòng)的能力，卻還需要花一定的年限去培養(yǎng)優(yōu)雅得體的風(fēng)度、良好的生活習(xí)慣，更重要的是，需要建立紳士般的精神氣質(zhì)。
作者特別舉了個(gè)例子，說(shuō)威靈頓公爵在滑鐵盧打敗拿破侖后感慨，其實(shí)英國(guó)人是贏在了伊頓公學(xué)的操場(chǎng)上。
要理解這句話的含義，首先要理解英國(guó)人對(duì)紳士的精神氣質(zhì)的定義：騎士般的勇氣，服務(wù)公眾的道德意識(shí)，建立于堅(jiān)定與沉著基礎(chǔ)上的堅(jiān)忍，再加上即使處于極端困難境地，也永遠(yuǎn)不變的謙遜禮貌。
伊頓公學(xué)的操場(chǎng)，培養(yǎng)學(xué)生沖撞競(jìng)爭(zhēng)、流血流汗的運(yùn)動(dòng)精神，大英帝國(guó)征服世界，從培養(yǎng)其未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人的勇氣開(kāi)始，而心理的強(qiáng)壯，來(lái)自于生理和氣質(zhì)的磨煉。
我因此想起早年兩段經(jīng)歷。
一段是我在德國(guó)出差，遇上一向以穩(wěn)妥和準(zhǔn)時(shí)著稱的德國(guó)漢莎航空誤機(jī)，一時(shí)難耐急躁沖動(dòng)的性格，幾乎每幾分鐘都要去問(wèn)一下柜臺(tái)里的小姐情況如何。對(duì)比之下，一旁有兩位同一航班的、從口音中聽(tīng)出來(lái)應(yīng)該是來(lái)自英國(guó)的紳士，似乎誤機(jī)與己無(wú)關(guān)。在旁邊氣定神閑地聊天，其從容淡定，讓我頓覺(jué)汗顏。
第二段經(jīng)歷則是大概在2000年到2001年，德國(guó)總部有意把當(dāng)時(shí)在德國(guó)和歐洲推行得很順利的IDC因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心及其管理服務(wù)商業(yè)模式在中國(guó)推廣。我和我的團(tuán)隊(duì)做了差不多一年的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)商業(yè)模式在中國(guó)雖然談?wù)摰煤軣�，但由于每平方米幾千美元的前期投資，當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)中心管理服務(wù)的價(jià)值接受度低，中國(guó)法律對(duì)電信通訊服務(wù)行業(yè)外資的一些限定等諸多因素，這個(gè)商業(yè)模式在中國(guó)是否推廣的結(jié)論應(yīng)該是“不”。
結(jié)論出來(lái)那幾天，無(wú)論是在中國(guó)出差的德方上司，還是中國(guó)分部的那些下屬，都有些沮喪和失望，覺(jué)得公司發(fā)展的遠(yuǎn)景不明，我隱約覺(jué)察一些下屬萌生去意。
以“紳士”要求自己，我沒(méi)有沮喪，沒(méi)有慌張，連夜思考了公司新的遠(yuǎn)景，第二天召開(kāi)了公司的一個(gè)骨干會(huì)議，提出了以軟(件)托硬(件)，以服務(wù)“脫貧”，以農(nóng)村包圍城市的新遠(yuǎn)景和策略。
且不說(shuō)當(dāng)時(shí)我所提出的遠(yuǎn)景和策略正確與否，單從從容鎮(zhèn)定上而言，就給了上司和下屬無(wú)限的希望。
作為一個(gè)來(lái)自跨國(guó)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，多元文化無(wú)疑會(huì)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)力的形成產(chǎn)生深刻影響。
有趣的是，英國(guó)紳士精神世界的形成，深受中國(guó)儒家經(jīng)典的影響。這也是對(duì)于我這樣的，生長(zhǎng)于中國(guó)卻服務(wù)跨國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者最有價(jià)值的方面之一。
那位英國(guó)貴族出身的作者在書(shū)中同引孔子和亞里士多德的主張，真正的紳士，禮儀、著裝、言談舉止應(yīng)該與人的內(nèi)在品質(zhì)完全一致�？鬃幼鸲Y，認(rèn)為不學(xué)禮，無(wú)以立。
找到了文化的根基，做一個(gè)“紳士型”領(lǐng)導(dǎo)者，就更不是什么難事了。
(作者為前貝塔斯曼旗下歐唯特信息系統(tǒng)中國(guó)區(qū)CEO,現(xiàn)為拿諾軟件CEO,上海交大-馬賽商學(xué)院AEMBA在讀學(xué)員)
