無論是政府的施政報告還是企業(yè)的企劃文案，無一例外，每次必提的目標就是“以人為本”，這說明它非常重要也太難實現(xiàn)。以至于聽多了、看慣了，漸漸地就當成了一句口號，行動中走走過場，反而忽略了它的本意。由此帶來的后果是社會變得浮躁，企業(yè)人心渙散。

　　在現(xiàn)代社會中，政府的職能就是服務于人民，致力于提高人民的幸福指數(shù)。每個正常人都會有需求，而每個人的需求都不盡相同，并隨時間而變化。筆者認為，自由就是允許每個人都可以有不同的需求存在;民主就是允許每個人主張自己的需求。因此，真正的以人為本就是要讓每個人的需求都得到滿足，獲得幸福感;在沒有得到滿足時，也能夠有宣泄的途徑，從而使社會變得和諧。

　　企業(yè)是社會的一個細胞，但企業(yè)的目標具有強烈的個體指向性。有人認為，企業(yè)是屬于老板的，企業(yè)就像封建制社會，老板就像皇帝，普天之下莫非王土，而員工就是子民，是老板滿足自身需求的工具。這聽起來非常不人性，但在現(xiàn)實社會中，此類企業(yè)現(xiàn)象并不少見。

　　在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)家(俗稱老板)是企業(yè)的實際控制人，通過經(jīng)營企業(yè)可以使老板的某些需求得到滿足，但每個員工同樣有各種各樣的需求。金錢只是其需求體系中的一部分，所以，在企業(yè)經(jīng)營中，真正的以人為本，就是要考慮到每個員工的需求并努力使其得到最大限度的滿足。大白話來說就是把員工當人看，而不是當成工具。

　　需要強調(diào)的是，企業(yè)的資源和空間是有限的，并非所有人的需求都能得到滿足，因此企業(yè)中每個人都必須調(diào)整自己的需求結構。如果將需求分為物質(zhì)和精神兩個層面：物質(zhì)需求屬于零和關系，可以通過利益分配的調(diào)整求得平衡;而精神需求的某些部分是可以共享的，如企業(yè)成功之后的榮譽感，每位員工都可以得到滿足。但有一些是不可以均分共享的，如地位、自我實現(xiàn)等。作為企業(yè)的實際控制人，老板將擁有優(yōu)先權，其他人次之。這樣，就有可能出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象，而解決的方法之一就是企業(yè)文化。

　　當問及什么是企業(yè)文化?企業(yè)為什么需要企業(yè)文化?許多人都會回答：企業(yè)文化就是老板文化，此話不假。企業(yè)文化反映就是老板的需求和價值觀，但必須把個人行為轉化為企業(yè)行為。企業(yè)文化宣傳的目的就是增強員工對企業(yè)的認同感。例如，員工的收入有高低之分，看上去不公平。但當收入低的員工認同高收入員工的貢獻比他大，是應該的，這時就變得公平了。所以，在物質(zhì)需求層面，平衡取決于公平，而公平來自于認同。而在精神需求層面，一方面員工要將自身的需求盡可能與企業(yè)的發(fā)展保持一致，以得到更大的滿足;另一方面，要真正做到以人為本，老板就應該將員工當成合作者，在企業(yè)文化中更多地融入其他合作伙伴的想法，在使自己的需求得到滿足的同時，也最大限度地使員工的需求得到滿足。著名經(jīng)濟學家厲以寧教授指出：我們應該懂得一個人的幸福是依存于周圍人的幸福，周圍人幸福了，你才能真正感受到自己是幸福的。

　　在經(jīng)營實踐中，筆者總結出以人為本的“三部曲”，也就是企業(yè)對待員工應該努力做到：

　　一、提供能讓員工施展才能的機會和空間，尤其對于高層次的管理與技術人才，由于工作出色帶來的成就感有時比金錢更為重要。

　　二、建立良好的激勵機制，使員工的收入與付出盡可能達到平衡，從而過上既體面又快樂的生活。記得在1998年一次中層管理人員企業(yè)文化培訓中，筆者就指出“若干年以后，如果大家還買不起房，買不起車，那不僅是你們的失敗，更是企業(yè)的失敗”。今天這個愿望早已實現(xiàn)，筆者甚感欣慰。

　　三、在企業(yè)發(fā)展的同時，員工自身的價值必須能不斷提升。正如厲以寧先生所說：“人不僅僅是經(jīng)濟人，還是社會人。作為社會人，就應該懂得生產(chǎn)的目的，不僅僅是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而且是在培養(yǎng)人”。鐵打的營盤流水的兵，企業(yè)的人才總是不斷流動的。當有一天員工與企業(yè)已不能彼此滿足需求，離開企業(yè)另謀發(fā)展時，員工個人的能力和價值應當已有了更大的提升，企業(yè)也應當有寬廣的胸懷，真誠祝福他們擁有更美好的未來!惟其如此，才能證明企業(yè)最大的價值，才能吸引更多優(yōu)秀的新人慕名而來。

　　當然，每個企業(yè)家都有不同的需求和價值取向，因而企業(yè)文化與行為方式也各不相同。但無論如何，善待自己，同時善待員工，才是真正的以人為本!