在所謂的陶瓷行業(yè)的嚴(yán)冬之季,廠商不僅僅是抱團取暖,更需要轉(zhuǎn)變營銷思路,大膽創(chuàng)新變革。也許廠商之間的一體化同盟才是更好的出路。
眾所周知,目前世界上國家之間的友好關(guān)系可以分為四種:一是和平友好關(guān)系;二是貿(mào)易往來關(guān)系;三是戰(zhàn)略伙伴關(guān)系;四是政治經(jīng)濟共同體(如歐盟)。營銷渠道價值鏈的發(fā)展經(jīng)歷了從重視廠家階段到重視經(jīng)銷商階段、最終進入到重視消費者階段。陶瓷行業(yè)廠商之間的關(guān)系發(fā)展變化可以分為以下四個階段:
交易合作階段。簡單地說廠商之間就是買賣交易關(guān)系。這個階段,廠家和經(jīng)銷商之間是獨立的經(jīng)營實體,他們各行其是,除業(yè)務(wù)上的往來,他們之間再沒有其他關(guān)系。此時處于廠家主導(dǎo)時期,基本上是廠家生產(chǎn)什么,經(jīng)銷商賣什么,廠商之間很少信息交流。廠家對經(jīng)銷商的工作重點在推銷,廠家為了完成銷售目標(biāo),只關(guān)注向經(jīng)銷商推銷產(chǎn)品,而不管經(jīng)銷商的實際銷售情況。在這個過程中,經(jīng)銷商是廠家的銷售工作的終點。交易合作階段的特點,如廠商之間因為產(chǎn)品供小于求、市場競爭無序、投資盲目性、渠道不穩(wěn)定、營銷的手段和方法落后、產(chǎn)品種類少等。這個階段,廠家主導(dǎo),廠商均處于起步階段,屬于同行不同路。
渠道發(fā)展階段。廠商之間是以渠道建立為主的合作關(guān)系。與上一階段相比,廠商之間的關(guān)系不僅停留在一次性交易階段,更注重長遠規(guī)劃和長遠利益。廠家的工作重點不單在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,對銷售工作也不局限于產(chǎn)品的推銷,而是把目光放在渠道的開發(fā)和維護上。廠商之間能夠建立較穩(wěn)固的依靠關(guān)系,但這種關(guān)系隨著相互之間的利益變化和發(fā)展有可能隨時破裂。廠商之間明爭暗斗和互相埋怨、互相扯皮、互相推脫的事也時有發(fā)生。在此階段存在的問題主要表現(xiàn)在:經(jīng)銷商的售后服務(wù)不到位,影響到營銷整體效果;廠家對市場了解不夠,無法真正滿足消費者需求;廠商之間互相利益爭奪,利潤分配不統(tǒng)一;廠商之間的利益不同,造成信息傳達變質(zhì);廠商之間雖然有合作,但只是一些簡單的合作;廠商之間是簡單的利益關(guān)系,隨時可能破裂。這個階段特點是,市場供求基本平衡,廠商高速成長,競爭逐漸激烈,屬于同行不同夢。
戰(zhàn)略伙伴階段。隨著市場競爭的日趨白熱化,產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷等手段致使市場硝煙四起、烽火連天。廠商雙方均意識到互相更換的成本,于是廠家需要選擇實力雄厚信譽良好的經(jīng)銷商與之建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,才能及時發(fā)現(xiàn)市場變化,抓住市場機會,制定市場策略,在市場上立于不敗之地。反之,經(jīng)銷商也需要與廠家建立長期穩(wěn)固關(guān)系,保證產(chǎn)品銷售的連貫性、政策執(zhí)行的延續(xù)性和工作合作的協(xié)調(diào)性。廠商之間是一種長期戰(zhàn)略合作,追求系統(tǒng)利益最大化,其價值主要體現(xiàn)在,戰(zhàn)略過程的協(xié)同性,信息溝通的雙向性以及營銷活動的互利性 。在此階段存在的問題主要表現(xiàn)在:雙方之間的互信不容易形成,需要有長期合作的基礎(chǔ);雙方的利益訴求點不同,要達到平衡比較難;由于區(qū)域市場的原因,導(dǎo)致廠家的產(chǎn)品并不能滿足所有經(jīng)銷商;由于廠商之間的不平衡,容易產(chǎn)生經(jīng)銷商趕不上廠家發(fā)展思路,廠家不能很好地引導(dǎo)經(jīng)銷商等。這個階段特點是,市場供大于求,廠商均希望能尋找良好的合作伙伴,形成戰(zhàn)略同盟,屬于同夢難同路。
財智聯(lián)盟階段。廠商一體化階段。廠商相互忠誠,著眼未來,相互為對方考慮,為對方利益著想,以實現(xiàn)雙贏為聯(lián)盟目標(biāo)。廠商之間建立聯(lián)盟,有兩個方向:一是經(jīng)銷商向制造行業(yè)發(fā)展。二是大型廠家向商業(yè)流通行業(yè)發(fā)展。不論是廠家還是經(jīng)銷商,在這個過程中都實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的一體化進程。廠商之間建立聯(lián)盟,有常見的三種合作模式:一是廠商縱向一體化合作模式,二是廠商資本一體化合作模式,三是廠商橫向一體化合作模式。產(chǎn)業(yè)資本和商業(yè)資本的相互滲透,營銷渠道價值鏈長期戰(zhàn)略與長遠利益,使廠商聯(lián)盟達到更高的境界。由于經(jīng)濟的全球化,以及跨國集團的興起,廠商之間的“縱向一體化”,“資本一體化”合作模式,逐漸被“橫向一體化”合作模式所代替,也就是圍繞一個核心廠家的一種或多種產(chǎn)品,形成上游與下游廠商的充分戰(zhàn)略聯(lián)盟 。在這些廠商之間,商流、物流、信息流、資金流等多個層面的一體化運作。屬于有福同享,有難同當(dāng)。
在所謂的陶瓷行業(yè)的嚴(yán)冬之季,廠商不僅僅是抱團取暖,更需要轉(zhuǎn)變營銷思路,大膽創(chuàng)新變革。也許廠商之間的一體化同盟才是更好的出路。