經(jīng)過(guò)一天的憶苦思甜式的摩的生涯強(qiáng)化訓(xùn)練后,我又重拾信心。再次走向漫漫創(chuàng)業(yè)征途。
看過(guò)《窮爸爸富爸爸》的人都知道,一本萬(wàn)利故然好,但萬(wàn)本萬(wàn)利來(lái)錢(qián)更快,畢竟建立在一個(gè)雞蛋上的成功基礎(chǔ)是多么的薄弱。因此對(duì)投資我一向都是追求萬(wàn)本萬(wàn)利。
這一次我考慮再三,是先投資擴(kuò)大飲食店好還是縱深擴(kuò)大汽車(chē)維護(hù)業(yè)好呢。各有利弊。經(jīng)過(guò)一再思量,決定上馬汽修業(yè),因?yàn)榇筌?chē)的汽修業(yè)投資相對(duì)而言沒(méi)有那么大,而且對(duì)技術(shù)性要求比較高一點(diǎn),技術(shù)含量越高越容易在競(jìng)爭(zhēng)中勝出嘛。最重要的是可以利用現(xiàn)有資源,不用再租用鋪面了,只需要和現(xiàn)有的汽車(chē)美容店一起經(jīng)營(yíng)即可,商人本質(zhì)使然,能省就省唄。省下來(lái)還不是我自己的嗎!
購(gòu)買(mǎi)了整套的汽修工具,包括打氣機(jī),電焊機(jī),氧割機(jī),風(fēng)炮還有一臺(tái)小貨車(chē)等等雜七雜八的工具回來(lái),重新整理了店面,經(jīng)過(guò)朋友介紹,再用底薪加提成招來(lái)一些汽修人才,君度汽修店正式開(kāi)張嘍。
其實(shí)也只是在原來(lái)修電路和美容的基礎(chǔ)上縱深發(fā)展而已,相對(duì)而言并不用大力宣傳,顧客還是原來(lái)的顧客,到哪修還不是一樣,而在我們這里不僅保證修好,還發(fā)了一張保修質(zhì)量卡,保證修理質(zhì)量,三包服務(wù)到底。如果辦理全套洗車(chē)和打黃油還有汽修一條龍服務(wù)。還可以得到八折優(yōu)惠待遇和路上免費(fèi)搶修報(bào)務(wù),再加上我招來(lái)的汽修人才也認(rèn)識(shí)一些司機(jī),有一定的人脈關(guān)系可以開(kāi)拓市場(chǎng)。很快就打開(kāi)了局面。
特別是免出診費(fèi)路上搶修和路上免出診費(fèi)路上補(bǔ)胎的政策出臺(tái),受到了眾多車(chē)友的歡迎。想想也能明白,有車(chē)一族最怕的就是路上拋錨,有了這個(gè)政策,到哪都有保障。不就可以解決后顧之憂(yōu)了嗎?其實(shí)我得到的也很多,首先穩(wěn)定了顧客群,有了眾多的固定客戶(hù),也有極大的保障了我的錢(qián)包。
很多朋友可能會(huì)說(shuō),你這發(fā)展也太順了吧。可又有誰(shuí)知道我后面下了多少功夫做了多少次孫子和白了多少根頭發(fā)呢。要知道我剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,一敗涂地,交過(guò)的學(xué)費(fèi)還少嗎?如果說(shuō)別人的成功是靠用腦賺錢(qián)的話(huà),我是用血汗錢(qián)一路摸索得到的。用時(shí)下非常時(shí)髦的一句話(huà)來(lái)說(shuō):“總是錢(qián)教精人”,正如自然風(fēng)兄弟所言。一路上走下來(lái)的是跌跌撞撞走來(lái)的創(chuàng)業(yè)史。背后滿(mǎn)是辛酸和苦澀的血淚。但又有多少人能看到呢。
要說(shuō)我和別人不同的是,我更善于學(xué)習(xí)一點(diǎn),更喜歡動(dòng)腦一點(diǎn),更喜歡從顧客的角度出發(fā)來(lái)思索和解決問(wèn)題。先顧客之憂(yōu)而憂(yōu),后顧客之樂(lè)而樂(lè),這才是我真正成功的法寶。賺錢(qián)只不過(guò)是做好服務(wù)順便得到的結(jié)果,刻意的追求反而是追求不到的。
如果有人問(wèn)我你是怎么成功的。我會(huì)告訴他:“大爺也是從三孫子做起的。”學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),合作再合作,奴隸也要可以成將軍。因此我的世界格言是:“沒(méi)有什么不可以,只有怎么樣可以。”
好啦,廢話(huà)說(shuō)得也太多了。言歸正傳,汽修店開(kāi)張后,我更多的是興趣盈然的和汽修員工一起摸爬滾打,熟悉運(yùn)轉(zhuǎn)流程和學(xué)習(xí)汽修技術(shù)以及熟悉顧客等,很多朋友可能會(huì)不明白,為什么我有那么多的錢(qián)錢(qián)了,還要做這些下層的工作,其實(shí)這正是我高明的地方,試想一個(gè)不精通業(yè)務(wù)的老板,如何完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,身先士卒的沖勁讓我熟悉了每一個(gè)工作的重點(diǎn)所在,為我制定點(diǎn)點(diǎn)滴滴的合理化制度打下了良好的基礎(chǔ)。在必要時(shí)我還可以親自出馬抵擋一陣,或者親自培訓(xùn)員工。
記得陳安之曾經(jīng)說(shuō)過(guò),員工也是要培訓(xùn)的,如果用不培訓(xùn)的員工,無(wú)異于讓他天天在得罪你的客戶(hù),這樣的蠢事我敢做嗎?雖然陳安之的理論我不太懂,但他的這句話(huà)深得我心。因此所有的上崗一線(xiàn)員工都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)才能上陣捉刀。我可不敢拿我的顧客開(kāi)玩笑的。也正是因?yàn)槲业膯T工是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)出來(lái)有一定職業(yè)道德一流的員工,讓我的事業(yè)蒸蒸日上。也讓我省了不少的心思。
在很多人都喜歡用有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的員工時(shí),我卻喜歡用一些初出茅廬的員工,因?yàn)樗麄兊姆(wěn)定性比較強(qiáng)。沒(méi)有那么多的花花心思。我絕不象某些人那樣明明可以初中畢業(yè)可以勝任的工作卻要求大專(zhuān)畢業(yè),那樣無(wú)異于浪費(fèi)人才,也讓人才屈就,遲早也會(huì)高飛的,到那時(shí)流苦澀眼淚的還不是老板嗎?我的用人觀是首要是忠誠(chéng)和敬業(yè),有執(zhí)業(yè)的能力就可以,一句話(huà)來(lái)說(shuō),德才兼?zhèn)。至于那些高學(xué)歷,讓他見(jiàn)鬼去吧。偶從來(lái)不信那一套。
在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后,我很快就熟悉了整個(gè)流程,雖然不至于可以單獨(dú)執(zhí)刀,也可以有模有樣的上陣了。用我的所知所學(xué),和開(kāi)國(guó)功臣一起研究打江山,制定合理的制度,做到有法可依,賞罰分明,點(diǎn)點(diǎn)滴滴合理化,調(diào)動(dòng)所有人的積極性,我又可以當(dāng)一陣子的甩手掌柜了。
閑下來(lái)的心總是不安分,我開(kāi)始琢磨著怎么樣把整個(gè)王國(guó)配套發(fā)展。