做了很多人力資源管理咨詢項(xiàng)目,幾乎每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容都有崗位管理、績效管理和薪酬管理,俗稱“老三樣”。雖然誘發(fā)客戶企業(yè)導(dǎo)入人力資源管理咨詢項(xiàng)目的原因通常是某個(gè)點(diǎn)上的問題,比如崗位職責(zé)不清晰、績效考核流于形式或薪酬體系混亂等,但是從根本上解決客戶企業(yè)提出的問題,還需要從體系構(gòu)建的角度,至少是從老三樣局部整體改善的角度來提出解決方案。這是因?yàn)閸徫还芾、績效管理和薪酬管理三者是緊密聯(lián)系的,必須將三者緊密聯(lián)系起來。本文就來談?wù)剭徫还芾、績效管理和薪酬管理三者之間的銜接關(guān)系。
1、崗位管理與績效管理的銜接關(guān)系
構(gòu)建人力資源管理體系的邏輯順序依次是崗位分析――撰寫崗位說明書――設(shè)計(jì)績效管理體系――設(shè)計(jì)薪酬管理體系。是否擁有成文的崗位說明書及崗位說明書的應(yīng)用情況是判斷一個(gè)企業(yè)人力資源管理水平的重要依據(jù)。崗位分析產(chǎn)生的重要成果――崗位說明書是績效計(jì)劃的基礎(chǔ)性文件。通常員工的績效目標(biāo)就是基于崗位說明書對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解得到的。崗位說明書是進(jìn)行崗位價(jià)值評估的基礎(chǔ),而通過崗位價(jià)值評估確定的崗位工資等級是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。績效考核結(jié)果是確定崗位績效工資系數(shù)的依據(jù),是實(shí)現(xiàn)崗位薪酬與崗位績效掛鉤的重要紐帶。
崗位管理主要包括崗位分析、崗位設(shè)置、崗位說明書撰寫等工作。崗位說明書是績效管理的基礎(chǔ)性文件,兩者存在緊密的銜接關(guān)系:一是崗位說明書清晰的界定了與崗位相匹配的責(zé)、權(quán)、利,成為直線經(jīng)理與崗位任職人之間的工作協(xié)議,既約束了員工的行為,又規(guī)范了直線經(jīng)理的管理尺度,消除推諉、扯皮之類的不良現(xiàn)象,盡可能調(diào)動(dòng)崗位任職人的積極性;二是崗位說明書清晰的界定了崗位的工作職責(zé)和任職資格,為直線經(jīng)理與崗位任職人共同制訂績效目標(biāo)、績效考核指標(biāo)和績效改進(jìn)計(jì)劃提供了信息來源;三是崗位說明書對崗位及崗位任職人做出了明確的要求,這為直線經(jīng)理客觀評價(jià)崗位任職人的績效表現(xiàn)提供了參考依據(jù);四是崗位任職人的績效評估結(jié)果是影響崗位任職人職位晉升與否的重要因素,而且最有說服力的因素。
2、崗位管理與薪酬管理的銜接關(guān)系
基于崗位的薪酬結(jié)構(gòu)通常包括崗位固定工資和崗位浮動(dòng)工資。崗位固定工資取決于崗位價(jià)值,即崗位在崗位簇中的地位,崗位價(jià)值需要根據(jù)崗位說明書進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的評估,并以崗位職級的形式進(jìn)行區(qū)分。崗位浮動(dòng)工資的基準(zhǔn)也是根據(jù)崗位價(jià)值評估確定的職級而定的。這就在崗位管理與薪酬管理之間建立了密切的聯(lián)系。
崗位固定工資和崗位績效工資基準(zhǔn)都反映薪酬的內(nèi)部公平性問題。中國文化講究“不患寡,而患不均”。在全社會都提倡構(gòu)建和諧社會和和諧組織的大環(huán)境下,為崗位進(jìn)行有效判斷,謀求薪酬的內(nèi)部公平,管理者應(yīng)該對崗位的價(jià)值進(jìn)行科學(xué)的評價(jià),從而確定崗位固定薪酬和崗位浮動(dòng)薪酬基準(zhǔn)。
3、薪酬管理與績效管理
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的薪酬體系要求部門收益與公司效益掛鉤、團(tuán)隊(duì)收益與部門收益掛鉤、個(gè)人收益與團(tuán)隊(duì)收益掛鉤,建立一個(gè)利益共同體,達(dá)到一損俱損、一榮俱榮的效果。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系要求部門績效與公司績效掛鉤、團(tuán)隊(duì)績效與部門績效掛鉤、個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效掛鉤,形成一個(gè)個(gè)績效合作伙伴關(guān)系,促進(jìn)大家圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),努力工作,既關(guān)注個(gè)人績效,也關(guān)注團(tuán)隊(duì)績效。以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理體系要求崗位薪酬與崗位績效掛鉤。通常采取的做法是,根據(jù)公司整體業(yè)績表現(xiàn)確定當(dāng)期公司整體薪酬發(fā)放總額,根據(jù)部門業(yè)績表現(xiàn)確定部門當(dāng)期整體可供分配的薪酬總額,根據(jù)個(gè)人績效表現(xiàn)確定當(dāng)期個(gè)人崗位浮動(dòng)薪酬系數(shù)。此外,個(gè)人在崗位上的績效表現(xiàn)也是確定個(gè)人年度獎(jiǎng)金和長期激勵(lì)的重要參考因素。構(gòu)建崗位薪酬與崗位績效掛鉤機(jī)制,既在企業(yè)付出與企業(yè)收益之間建立一種動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系,又在員工付出與員工收益之間建立一種動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系,同時(shí)還促進(jìn)員工關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效達(dá)成。