人力資源成熟度反映著公司管理的成熟度,人力資源的成熟度主要表現(xiàn)在各個模塊的專業(yè)性上,專業(yè)性并不只是一系列專業(yè)工具的運(yùn)用,更是工具運(yùn)用所體現(xiàn)的管理思想,工具運(yùn)用是否和人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)相一致。工具本身本無好壞,關(guān)鍵是應(yīng)用的人對工具的理解及使用情況。就好比一個武功不好的人,手里拿了一柄寶劍,充其量也就是嚇唬嚇唬人而已,還有可能傷到自己;武功高強(qiáng)的人,手里拿的是一段樹枝,也會變成一件利器,能夠得心應(yīng)手、運(yùn)用自如。
績效考核是很多公司希望做好卻不容易做好的一項(xiàng)工作。在今天這個信息化異常發(fā)達(dá)的時代,搜索功能越來越強(qiáng)大,分享平臺原來越多,可以利用的資源越來越豐富。找到各種各樣知名企業(yè)、國際咨詢公司的工具,都不再是一件難事,難的是自己如何有效的運(yùn)用這些工具。別人的成功體現(xiàn)到最后的成果物上,但是別人失敗過的細(xì)節(jié)卻沒有體現(xiàn),如果只是單一地利用這些工具,極其可能重新走一遍失敗的過程。
這里描述一些績效考核最容易出現(xiàn)的敗筆之處,這些是導(dǎo)致績效考核容易失敗的原因:
1.為績效考核而做績效考核
有些公司覺得自己該做績效考核,人力資源部也覺得績效考核是一項(xiàng)重要工作,需要做起來,否則不足以體現(xiàn)公司人力資源工作的完整性,不足以體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性。做績效考核之初,管理者滿懷期望,人力資源部門滿懷信心,借鑒好的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過熱烈的討論,形成了績效考核方案,于是開始在公司范圍內(nèi)推廣。剛開始大家有點(diǎn)新奇,能夠按照公司要求做,越到后來做的人越少了,逐漸的這項(xiàng)工作就像一個雞肋,究竟要不要做下去進(jìn)退兩難。實(shí)際上,有的公司做績效考核只是為了做這項(xiàng)工作而已,這項(xiàng)工作能夠帶來什么價值,需要達(dá)到什么樣的目標(biāo)卻沒有考慮好。于是,所有人只不過是填了一堆表格而已,剛開始還有新鮮感,時間稍長一點(diǎn),發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作只是浪費(fèi)了自己的時間,毫無價值可言,如果說有價值,只不過是完成了一項(xiàng)例行工作。如果績效考核不能夠和薪酬結(jié)合,不能夠和員工發(fā)展結(jié)合,不能夠進(jìn)行有效的反饋,那么這項(xiàng)工作的價值就體現(xiàn)不出來,也就意味著沒有價值。
2.績效考核細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)欠考慮
有些公司把別人的東西拿來就用,卻忽略了在績效考核中一些關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)計(jì),考核過程中必然會出現(xiàn)一些問題:第一、績效考核每年年中或年底做一次,讓每個人填寫自己的工作,然后進(jìn)行評價,這種做法最大的問題就是,有的人只填寫自己做得好的工作,績效考核結(jié)果自然對他有利。因此,績效考核必須和計(jì)劃一致,之前需要確定每個人的工作計(jì)劃,要完成哪些任務(wù),每項(xiàng)任務(wù)的權(quán)重是多少,達(dá)到什么樣的結(jié)果會得到什么樣的評價,這些是事先都需要考慮好的。第二、績效考核自我評價權(quán)重過高。因?yàn)椴煌娜颂攸c(diǎn)不一樣,比如說,自我感覺良好的人對自己的評價會高一些,謙虛謹(jǐn)慎的人對自己評價會低一些;在意考評結(jié)果的人對自己的評價會高一些,在意成長的人對自己的評價會低一些;有些工作被認(rèn)為是原則性工作,敏感的人對自己的評價會高一些,不敏感的人對自己的評價會低一些……因此,績效考核一般來講,上級的評價權(quán)重比較大,或者是下級的自評不設(shè)權(quán)重而只是對自我認(rèn)知的一個了解,然后進(jìn)行反面談的時候予以反饋。
3.覺得有了計(jì)劃就是好的績效考核
在對單純的考核調(diào)整之后,加入了計(jì)劃部分,以計(jì)劃作為考核的前提,然后就標(biāo)榜自己的績效考核方法科學(xué)、手段先進(jìn)了,自己不僅僅是績效考核,而上升到了績效管理的高度了。其實(shí),叫什么名字并不重要,關(guān)鍵是它的內(nèi)涵。我們承認(rèn),有計(jì)劃的績效考核比沒有計(jì)劃的績效考核已經(jīng)前進(jìn)了一大步,只是考核,結(jié)果是不能改變的,考核的意義只是評價,卻不能改進(jìn),加入計(jì)劃后考核,過程中進(jìn)行監(jiān)控,能達(dá)到改進(jìn)的目的。但這還不夠,績效不僅是個人計(jì)劃達(dá)成的管理,而且是個人能力提升從而改進(jìn)績效的過程,更是公司整體績效不斷提升的過程。因此,績效考核與管理的要義在于系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)整體績效的提升,而不僅僅是個人計(jì)劃的達(dá)成。而整整績效提升的達(dá)成必然涉及到培養(yǎng),所以,績效管理不僅僅是績效的事情,更是績效所關(guān)聯(lián)的人才培養(yǎng)的問題,績效管理工作不僅僅是對績效達(dá)成的總結(jié),更應(yīng)該包含未來績效提升的個人成長計(jì)劃。