2003年 8月,河北省郵政局報刊發(fā)行局在衡水局召開了報刊零售市縣一體化經(jīng)營推進會,正式在全省推廣報刊零售市縣一體化經(jīng)營模式。 2004年 3月,河北局出臺《河北省報刊零售業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營管理辦法》,決定在全省實施郵政報刊零售業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營。同年 11月,組建了省報刊圖書經(jīng)營調(diào)撥中心,初步建立了報刊零售業(yè)務(wù)“全省代理、地市分銷、市縣一體化、經(jīng)營規(guī)范化”的運行體系,全省統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一結(jié)算的連鎖經(jīng)營模式基本確立。同時,在各市組建報刊零售公司,在市局財務(wù)部門指導(dǎo)下模擬全區(qū)零售經(jīng)營成本和利潤的管理核算。在各縣成立零售經(jīng)營部,由市公司直接領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)開發(fā)本縣零售市場,落實市公司下達的各項任務(wù)目標(biāo)。要求各級零售公司(中心)建立公司化人力資源管理機制,定崗定責(zé),績效考核,引入競爭機制,動態(tài)管理,優(yōu)勝劣汰。省中心經(jīng)理由省郵政局聘任,副經(jīng)理由經(jīng)理提名,省發(fā)行局聘用,報河北局備案。市級報刊零售公司經(jīng)理由所在市局提名,經(jīng)省中心同意后聘用或解聘?h級報刊零售營業(yè)部經(jīng)理由所在縣局提名,經(jīng)市公司同意后聘用或解聘。到今年 6月底以前,各市縣零售經(jīng)營生產(chǎn)人員、資產(chǎn)等生產(chǎn)要素要與屬地局模擬剝離,歸口市級零售公司,初步實現(xiàn)市縣一體化和模擬公司化運作。河北局?jǐn)M定的連鎖經(jīng)營方案對市縣專業(yè)化經(jīng)營中亭點的管理、賬簿的設(shè)置、要數(shù)的品種、進貨的渠道、配送的范圍和深度、繳款結(jié)算時限要求、收入計提等各項工作提出了明確要求,夯實了連鎖經(jīng)營的基礎(chǔ)。與此同時,強調(diào)了經(jīng)營紀(jì)律,明確界定報刊零售業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇,規(guī)定報刊零售業(yè)務(wù)不得擠占訂閱市場,不允許經(jīng)營公費訂閱,不允許超區(qū)域、超范圍、高費率批銷報刊。對郵發(fā)報刊和省、市實行區(qū)域代理的各類出版物,各零售公司、分公司不得向其他渠道聯(lián)系要數(shù)。今年年初,河北局又推出了《河北省推進郵政書報刊銷售連鎖經(jīng)營實施方案》、《關(guān)于河北郵政報刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展的實施意見》及《河北省報刊圖書銷售經(jīng)營管理辦法》等一系列辦法措施。在對市縣一體化和連鎖經(jīng)營模式繼續(xù)完善的基礎(chǔ)上,加強了零售配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè),組建三級零售報刊配送網(wǎng)絡(luò)。省內(nèi)配送網(wǎng)要以郵政運輸網(wǎng)絡(luò)為支撐,同時與省內(nèi)快速物流網(wǎng)、次晨達和速遞網(wǎng)實行有機結(jié)合,對時限水平達不到要求的地區(qū),單獨組織運輸專線或委托社會運輸。各市配送網(wǎng)主要依托郵政現(xiàn)有資源,可采取委辦、外包等方式解決時限問題。市內(nèi)配送網(wǎng)每天配送報刊不應(yīng)低于兩個頻次,大中城市不低于三個頻次。對發(fā)行量大、上市時限要求高的報刊要單獨配送。實踐表明,生產(chǎn)關(guān)系的變革可以極大地解放和發(fā)展生產(chǎn)力。目前,省級零售經(jīng)營訂零合一,便于發(fā)揮整體優(yōu)勢;市縣模擬專業(yè)經(jīng)營,便于調(diào)動市縣局積極性。河北局報刊零售體制的改革效果已經(jīng)并將繼續(xù)顯現(xiàn)。改革帶來的效果郵發(fā)主渠道地位得到加強。省、市、縣一體化連鎖經(jīng)營,實現(xiàn)了上下聯(lián)動,增強了報刊社、委辦戶與郵政合作的信心,使郵政在競爭中贏得了主動。市縣兩級通過設(shè)立網(wǎng)點銷售臺賬,實現(xiàn)了對各亭點的動態(tài)管理,并可以調(diào)劑余缺,解除了亭點后顧之憂,實現(xiàn)了報刊零售業(yè)務(wù)的良性循環(huán),提高了郵政企業(yè)的市場競爭力。[next]
零售報刊品種大幅增加。省報刊圖書經(jīng)營調(diào)撥中心發(fā)揮在連鎖經(jīng)營中的總發(fā)行權(quán)和集中采購作用,迅速擴大了零售暢銷報刊區(qū)域代理品種,初步實現(xiàn)了從分散經(jīng)營向規(guī)模經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。通過主動與報刊社聯(lián)系,爭取到了更高更好的區(qū)域代理費率和政策,對擴大全省郵政暢銷報刊市場的份額起到了強有力的支撐作用。目前,省中心組織區(qū)域代理和統(tǒng)一要數(shù)的暢銷報刊 128種,河北出版及石家莊分印零售擴大加發(fā)報刊 21種,月發(fā)行量 120萬份。河北局還是全國郵政部門中惟一取得《讀者原創(chuàng)版》區(qū)域代理權(quán)的企業(yè),其單期發(fā)行量達到了 9萬份。市縣局零售報刊品種較改革前大幅增加,銷售報刊種類由過去的 400多種增加到 900多種。
零售報刊傳遞時限明顯加快。速度是市場競爭的重要砝碼。為提高競爭力,省中心對暢銷報刊實行動態(tài)跟蹤,根據(jù)到貨和出版時間,及時組織分發(fā)和交運。同時,他們還與《知音》、《家庭》、《青年文摘》、《環(huán)球時報》等骨干暢銷報刊社聯(lián)系,以鐵路快件、高客汽運等方式,進一步加快了時限,目前全省已開辟 3條鐵路運輸線、 4條高客運輸線,使河北局暢銷報刊和區(qū)域代理報刊快速輻射到了省內(nèi)外供貨范圍。此外,河北局還協(xié)調(diào)石家莊郵區(qū)中心局等單位,有效利用省內(nèi)快速物流網(wǎng)及“次晨達”速遞網(wǎng),適時開辦了石家莊經(jīng)邢臺至邯鄲、石家莊經(jīng)衡水至滄州、石家莊經(jīng)保定至北京中轉(zhuǎn)北五市的三條零售報刊專線郵路,進一步完善了覆蓋全省的暢銷報刊運遞網(wǎng)絡(luò),使《故事會》、《參考消息》、《體壇周報》暢銷報刊運遞時限較過去提前了 2~3天。
經(jīng)營領(lǐng)域進一步拓展。通過省市縣統(tǒng)一運作,各項代辦業(yè)務(wù)被成功地引入報刊亭等零售領(lǐng)域。代售郵票、信封、圖書,銷售各種電話卡等多種業(yè)務(wù)的開辦,拓展了零售業(yè)務(wù)的盈利渠道,提高了經(jīng)營效益。河北省郵政局報刊發(fā)行局積極涉足圖書發(fā)行領(lǐng)域,與河北教育、鼎尖教育、河北少兒等多家在河北最具實力、最有影響的出版單位聯(lián)手,拿到了 1700多種教輔圖書發(fā)行權(quán),組織了全省春秋兩季教輔圖書征訂活動,承德、秦皇島市部分縣局教輔圖書的市場占有率已經(jīng)達到或超過了 50%。 2004年,河北局報刊零售收入達到 2984萬元,占業(yè)務(wù)收入比重 26.8%,同比提高了 6個百分點。今年一季度,他們的報刊零售收入達到 926萬元,較上年同期提高了 9.6%;主要報刊市場占有率達到 70%以上,與改革之初相比增長了 18%。啟示盡管河北局的報刊零售體制改革還在探索之中,但實踐證明,在當(dāng)前的環(huán)境中,河北局所探索的“條塊結(jié)合、以條為主,在市縣一體化基礎(chǔ)上實現(xiàn)全省連鎖經(jīng)營”的改革思路是積極和切實可行的。努力將應(yīng)有優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實有優(yōu)勢,也許這才是河北局報刊零售機制改革的實踐對郵政各專業(yè)的重要啟示。
美麗的愿景與出色的規(guī)劃固然重要,但更重要的是變革組織的實際行動。必須用市場的辦法解決市場的問題,必須用企業(yè)的方式進行郵政的再造。這是一個淺顯的道理,卻又是一個需要魄力和智慧才能付諸實施的重大命題。形勢不斷發(fā)展,改革沒有窮盡。郵政行業(yè)的企業(yè)化建設(shè)水平亟待提高、縣域零售市場活力不夠以及條塊結(jié)合尚需進一步優(yōu)化等問題都在等待著郵政人認(rèn)真思考并解決。