炎黃盈動CEO&CTO劉金柱
當今中國的經(jīng)濟正在全球化背景與經(jīng)濟危機浪潮中加速變革，許多組織的管理者，正在尋找提高工作效率和快速應對市場變化的方法。對于這些公司，BPM(Business Process Management)業(yè)務(wù)流程管理技術(shù)就是最好的選擇，BPM能夠從企業(yè)的實際業(yè)務(wù)管控需求出發(fā)，減少適應變化的周期時間、以創(chuàng)新的方式提升現(xiàn)有管理模式和系統(tǒng)、以及提高工作效率，事實上，對許多企業(yè)來說，BPM 已經(jīng)成為重要業(yè)務(wù)的驅(qū)動器。
面對不斷增長的來自競爭對手外部環(huán)境壓力及內(nèi)部變化，每家企業(yè)都有特殊的競爭力。“改進業(yè)務(wù)流程，盡快收回成本和盡快得到投資回報”已經(jīng)成為當今CEO和 CIO們至關(guān)重要的討論議題，通過實施BPM，商業(yè)組織將根據(jù)客戶的需求來創(chuàng)建并執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，進行高質(zhì)、高效和低成本的運作，并通過執(zhí)行貫徹企業(yè)策略的流程來保持企業(yè)競爭優(yōu)勢。通過實施BPM系統(tǒng)能夠至頂而下的讓企業(yè)審視自己的戰(zhàn)略規(guī)劃與部門間業(yè)務(wù)執(zhí)行的績效，逐步將流程規(guī)范、部門間協(xié)作和風險管控落入 BPM系統(tǒng)。如此一來，它所提供的流程解決方案，就能通過減少周期時間、降低成本、提高對法規(guī)的遵從，以及無可比擬的競爭優(yōu)勢，帶來卓越的企業(yè)價值。
評估
探討企業(yè)通過技術(shù)來改善流程，主要有兩種BPM技術(shù)：一種是通過集成和授權(quán)來驅(qū)動傳統(tǒng)的遺留應用系統(tǒng)，又稱為以系統(tǒng)整合為中心的BPM(IC- BPMS);另一種是利用現(xiàn)代的BPM系統(tǒng)執(zhí)行BPM應用，又稱為以人為中心的BPM(HC-BPMS)。在BPM系統(tǒng)中，流程即為應用程序，這種可理解為流程所定義的每個步驟視為個人或其他應用系統(tǒng)所執(zhí)行的任務(wù)，更加明確的說BPM應用包含了流程和應用程序兩部分。在中國，多數(shù)集團企業(yè)或行業(yè)客戶IT建設(shè)尚處于初級磨合階段，大量流程應用需要進行升級設(shè)計或重建，因此企業(yè)在實施BPM項目時應明確評估采用何種BPM平臺去滿足自己的商業(yè)目標。在流程的生命周期內(nèi)，有些BPM系統(tǒng)大多忽略了設(shè)計與運行的關(guān)系，并使這一過程復雜化，因此必須考慮這些工具是否支撐團隊在數(shù)天內(nèi)完成流程梳理、設(shè)計、運行，并根據(jù)實際需求隨時做出調(diào)整的能力，繼而再深入評估BPM工具的完整性，以滿足未來三到五年企業(yè)對流程管控的需求。[next]
實施
企業(yè)實施BPM是一個“只有開始沒有結(jié)束”的閉環(huán)循環(huán)過程，流程隨著企業(yè)的變化不斷調(diào)整和優(yōu)化，這點與實施ERP的“僵化”策略有所不同，BPM對企業(yè)的影響是持續(xù)、深入和溫和的。由于BPM實施涉及諸多企業(yè)跨部門流程梳理與分析，部門業(yè)務(wù)人員對流程化工作模式存在疑惑，因此在初次制定BPM項目計劃的前期，管理者需充分考慮到高層支持與實施范圍的選擇，使項目開展節(jié)奏易于控制與效果突出，能夠在2-3個月內(nèi)見到明顯效果，這樣也為企業(yè)大范圍內(nèi)推廣BPM 奠定基礎(chǔ)。
優(yōu)化
現(xiàn)今廣泛的BPM廠商提供工具化解決方案，這些工具不僅能夠幫助企業(yè)建立起專業(yè)的BPM團隊，更重要的是企業(yè)IT部門需要通過這些工具方便、及時的對流程進行完善和優(yōu)化，以適應企業(yè)經(jīng)營模式或政策的調(diào)整。在流程優(yōu)化階段，企業(yè)可以從BPM平臺中得到諸如BPA(Business Process Analysis)業(yè)務(wù)流程績效分析、BAM(Business Activity Monitoring)商業(yè)活動監(jiān)控工具的支持，以科學、量化的手段幫助流程管理人員優(yōu)化和改善流程。
總結(jié)
企業(yè)實施BPM是一項長期深遠的戰(zhàn)略，越來越多的公司開始更加關(guān)注業(yè)務(wù)流程，在中國也有越來越多追求卓越的企業(yè)實踐BPM。很明顯，當選擇一個BPM平臺系統(tǒng)并實施時，必須對適合的平臺工具、方案能力進行評估，在得到高層和業(yè)務(wù)流程管理體系的規(guī)劃者支持下，選擇節(jié)奏易于控制與效果突出的典型價值流程進行試點，為企業(yè)大范圍內(nèi)推廣BPM奠定基礎(chǔ)。
劉金柱簡介：
劉金柱：2003年創(chuàng)立炎黃盈動(Actionsoft)公司，帶領(lǐng)炎黃盈動公司成為國內(nèi)BPM領(lǐng)域最知名品牌，被中國計算機用戶協(xié)會授予“中國計算機用戶25年”首選BPM品牌，連續(xù)3年被AMT研究院評為國內(nèi)BPM領(lǐng)域TOP5。劉金柱先生主持研發(fā)了面向面向模型驅(qū)動技術(shù)的AWS BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺套件，目前正帶領(lǐng)團隊研發(fā)新一代基于SOA架構(gòu)的BPM平臺。劉金柱先生擁有8年業(yè)務(wù)基礎(chǔ)中間件架構(gòu)研發(fā)與豐富的BPM項目交付經(jīng)驗，對BPM、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺和MDA架構(gòu)有深刻獨特的認識和理解。在2003年之前劉金柱創(chuàng)立了久負盛名的中文Java技術(shù)網(wǎng)技術(shù)社區(qū)。
